Talinteraktion. Talkommunikation. Kontakt och distanskommunikation

Planen

1. Språk som socialt fenomen och som teckensystem. Språkets enheter. Språkets funktioner. Språk och tal.

2. Nationella språkets existensformer.

3. Talaktivitet. Begreppet en talsituation. Enheter för talkommunikation.

Inom modern språkvetenskap särskiljs två sammanhängande begrepp - språk och tal.

Språkär ett universellt teckensystem som naturligt uppstår i mänsklig kommunikation och utvecklas, kapabelt att uttrycka hela uppsättningen av mänskliga begrepp och tankar och främst avsett för kommunikationsändamål. Ferdinand de Saussure, en fransk lingvist som var den förste att skilja mellan begreppen språk och tal, definierar språk på följande sätt: ”Språk är ett system av tecken som uttrycker begrepp, och kan därför jämföras med skrift, med alfabetet för döva. och stum, med symboliska ritualer, med former av artighet.” , med militära signaler osv. Det är bara det viktigaste av dessa system."

Enligt F. de Saussures läror är språket ett system, vars alla element bildar en helhet, och betydelsen av ett element härrör endast från andras samtidiga närvaro. Vilka är språkets element eller enheter? Dessa inkluderar:

· morfem (prefix, rötter, suffix, ändelser);

· ord inspelade i minnet av infödda talare, i ordböcker med vissa betydelser;

· stabila uttryck (fraseologismer);

· en uppsättning olika typer av fraser och meningar;

· text (en uppsättning modeller för att konstruera texter).

De namngivna enheterna är i vissa förhållanden, systemiska kopplingar. Inom modern lingvistik särskiljs två typer av relationer mellan språkelement: syntagmatiska och paradigmatiska. Syntagmatiska relationer är baserade på språkets linjära natur: dess element byggs upp efter varandra i talflödet. Således är ljud ett byggelement för skapandet av morfem, morfem tjänar i sin tur till att bilda ord, ord - fraser och meningar, med hjälp av meningar organiseras texten. Paradigmatiska relationer är baserade på de associativa kopplingarna mellan vissa språkliga enheter och andra i det mänskliga sinnet. På liknande sätt är till exempel synonymer (de har ett gemensamt betydelseelement), antonymer (ord med motsatt betydelse), ord med samma rot etc. relaterade till varandra.

Dessutom innehåller språket allmänt vedertagna uttalsnormer och vissa grammatiska regler, såsom deklination och konjugation, som bidrar till att organisera ett sammanhängande yttrande.

Språket är i sin essens ett socialt fenomen. Som F. de Saussure skriver är det "en social produkt, en uppsättning nödvändiga konventioner som antagits av teamet för att säkerställa implementeringen och funktionen av förmågan till talaktivitet som finns hos varje modersmålstalare." Språket är alltså inte en aktivitet för talaren, det är en färdig produkt som registreras av talaren.

Språket har många funktioner. Låt oss nämna de viktigaste av dem:

· Tankebildande (kognitiv). Med hjälp av språket utför en person sin mentala aktivitet; identifierar och särskiljer objekt och fenomen och lyfter fram väsentliga drag i dem.

· Uppladdningsbar. Språket hjälper till att bevara och överföra den kunskap som mänskligheten har samlat på sig.

· Kommunikativ. Språket är det viktigaste, grundläggande sättet för mänsklig kommunikation.

· Känslomässigt uttrycksfull. Med hjälp av språk uttrycker en person sina känslor och känslor (till exempel finns det suffix som gör det möjligt att förmedla talarens inställning till ämnet för tal: Sol yshk Oh baby i ah, liten Yusen kö; speciella ord som innehåller utvärdering i sin betydelse: skurk, skurk, storslagen).

· Frivillig (funktion av påverkan).

Språk är motsats till tal. Tal– en individs språkanvändning i enlighet med dennes kommunikativa mål, villkoren för kommunikationen och i enlighet med dennes språkliga begåvning. Ett exempel på tal kan vara vilket specifikt uttalande som helst - både muntligt och skriftligt (replika av dialog, artikel, bok, etc.).

Tal är alltså ett individuellt fenomen, och språket är socialt. Tal förs alltid av en specifik person som efter eget gottfinnande väljer och använder språkliga medel för att uttrycka sina egna tankar. Följaktligen är associerad med tal möjligheten till improvisation, individuella avvikelser, vilket ofta leder till förändringar i språksystemet (till exempel berikning av det ryska språkets lexikaliska och frasologiska fond genom ordskapandet av författare, poeter, mästare av vältalighet Jämför sådana enstaka ord och uttryck som ingår i språket, Hur string väska(A. Raikin), muslin ung dam, motvillig tragedian(A.P. Tjechov), levande död(L.N. Tolstoy) och många andra. etc.).

Språket är stabilt och reproducerbart, men talet är föränderligt och situationsbestämt. Det är tal som kan bli föremål för bedömning (jfr: tal är lämpligt - olämpligt; exakt, logisk, rik, uttrycksfull; graciös, oförskämd, kvick och så vidare.).

Språk som ett funktionellt system är förknippat med icke-språklig verklighet; det speglar den sociala heterogeniteten hos dess talare (det är känt att även små etniska grupper, små nationaliteter, för att inte tala om nationer, är internt heterogena: de särskiljer gemenskaper av människor efter kön , ålder, social status, bosättningsområde, utbildningsnivå, yrke, etc.).

Var och en av samhällets sociala grupper använder språket på sitt sätt, under olika förhållanden och för särskilda ändamål. Dåligt utbildade invånare i en gammal by använder alltså främst språket för att kommunicera med människor de känner väl, medbybor eller invånare i den närmaste omgivningen. Ämnet för sådan kommunikation är övervägande vardagligt, talformen är en muntlig dialog, som innebär att adressaten och adressaten samtidigt aktivt deltar i den, inte åtskilda av tid. Talvanor och krav på talkvalitet kan naturligtvis inte vara desamma under dessa förhållanden som till exempel bland stadsbor och kontorsanställda. I det senare fallet sker kommunikationen till stor del skriftligt och kommunikationen med mottagarna förmedlas av dokument. Innehållet i kommunikationen inom kontorsarbete kan vara mycket svårt och kräver särskild utbildning av de som kommunicerar.

Sålunda bestämmer sociohistoriska omständigheter bildandet av specifika språksystem, sociallingvistiska varianter (former, strata). Det ryska nationella språket finns i följande former:

· litterärt språk;

· dialekter;

· jargonger;

· folkspråk.

Dialekter – territoriella varianter av språk.

Dessa är de mest ålderdomliga formerna av språklig existens, språkets historiska grund. I Ryssland utvecklades dialekter tillbaka under perioden av feodal fragmentering som ett kommunikationsmedel mellan människor som bor i ett visst territorium (jfr sydryska, nordryska dialekter; dialekt av folken i Volga-regionen, Don-dialekt, etc.).

Dialekter existerar huvudsakligen i muntlig form och tjänar bara en del av de kommunikativa behoven hos de personer som talar ett visst språk (de tjänar uteslutande för daglig kommunikation). De skiljer sig från jargonger och folkspråk genom att de har en uppsättning fonetiska, grammatiska och lexikaliska skillnader som är karakteristiska för varje dialekt. Sålunda kännetecknas sydryska dialekter (dialekter) av uttalet av ljudet [g] som en frikativ [γ], det mjuka uttalet av den slutliga konsonanten i verb i den 3:e ( Jag går t, Jag kommer t ). Varje dialekt har ett specifikt ordförråd (jfr på Don-dialekten: band - sabel, avgrund - gå bort, zubar- server, kvittra- hoppa).

På 1900-talet i samband med utvecklingen av masskommunikation, med tillväxten av utbildning, "ökar inflytandet från det litterära språket och processen för nedbrytning av dialekter intensifieras." Ändå kan territoriella dialekter inte bedömas som en föråldrad form av språklig existens, eftersom de är den rikaste språkliga jorden, ett förråd av nationell identitet och språkets kreativa potential. Det är inte utan anledning som att ingjuta respekt för populärt dialekttal och viljan att stödja det har nyligen blivit ett särskilt angelägenhet för ett antal högciviliserade stater.

Folkspråk – en form av det nationella ryska språket som inte har en systematisk organisation och är en uppsättning språkliga former som bryter mot normerna för det litterära språket. Tecken på folkspråk: 1) oregelbundenhet i talet; 2) brist på skrift; 3) stilistisk odifferentiering; 4) valfri användning, valfri för medlemmar i ett givet samhälle.

De anses vara folkliga

· varianter av stresstyp driver, put, rödbetor;

· uttal för skull istället för radio; kolidor istället för korridor; prinsessa istället för prinsessa; glasögonfodral istället för mycket bra;

· morfologiska typer av typ förare istället för förare; mer vacker istället för mer vacker; baka istället för bakar; ligg ner istället för ligg ner och så vidare.;

· ord att bli sjuk, att bli sjuk, först;överklaganden mamma, pappa, pappa och så vidare.

Jargong- talet från sociala och yrkesgrupper av människor förenade av gemensamma yrken, intressen, social status etc. (jfr jargong av klassificerade element; arméjargong; jargong av musiker, skådespelare, studenter etc.). Ordet "slang" används ofta som en synonym för ordet "jargong", mer sällan "argo" (vi uppehåller oss inte vid en strikt terminologisk distinktion mellan dessa begrepp, särskilt eftersom denna distinktion inte erkänns av alla forskare).

Jargong kännetecknas av närvaron av endast specialiserad vokabulär och fraseologi; den har inga specifika fonetiska och grammatiska egenskaper. Här är exempel från modern ungdomsslang: klumpat - matrisskrivare; koppla av– koppla av, varva ner, ha det bra; civilisator– lärare i ämnet ”Civilisationens grunder”.

Jargong genereras av den sociopsykologiska gemenskapen av dess bärare, vanligtvis unga människor, som kännetecknas av "emotionellt överskott", maximalism, sin egen uppfattning om livsvärderingar, beteendenormer, sin egen speciella stil och sätt (utseende, kläder, gester), en känsla av solidaritet och "gruppanda". Jargong är en symbol för att tillhöra en viss social grupp, såväl som en språklig manifestation av dess subkultur. Som en typ av nationalspråk är jargong sekundär, dess användning är valfri.

Litterärt språk- nationalspråkets högsta existensform, accepterad av dess talare som exemplarisk. Litterärt språk inkluderar de bästa sätten att beteckna begrepp och föremål, uttrycka tankar och känslor.

Tecken på ett litterärt språk:

· mångsidighet, förmågan att tjäna både vardagliga och officiella, höga kommunikationssfärer (stat, politik, vetenskap, religion, utbildning, konst, etc.);

· Tillgång till varianter av språkenheter;

· bearbetas av "ordmästare";

· normalisering;

· förekomst av skriftliga och muntliga former.

Talkulturens sfär är tillämpningssfären för det litterära språket, med hänsyn till dess normer och regler, dess stilistiska stratifiering och former för genomförande.

Kommunikation är en komplex process av interaktion mellan människor, "ett sätt att existera för mänskliga grupper: olika typer av kommunikation ger förbindelser, interaktion mellan medlemmar i samhället, stödjer dess struktur och genom dem, under kommunikationens gång, omorganisering av samhället genomförs, människor reglerar varandras beteende, i kommunikation sker en ackumulering och utveckling av kulturella värden..."

Tal är ett av huvudmedlen för att utföra dessa processer.

Talaktivitet– det viktigaste begreppet inom modern lingvistik. Det går också tillbaka till idéerna från F. de Saussure, som var den första att skilja mellan språk, tal och talaktivitet. Talaktivitet inkluderar alla fenomen som traditionellt betraktas av lingvistik: akustiska, konceptuella, individuella, sociala, etc. Dessa fenomen är olika och heterogena. Grunden för alla yttringar av talaktivitet är språket.

Talaktivitet är den vanligaste typen av mänsklig aktivitet. Den föregår, åtföljer och utgör ibland grunden för all annan mänsklig aktivitet (industriell, kommersiell, vetenskaplig, ledningsmässig, etc.).

För att utföra talaktivitet krävs ett antal komponenter. Forskare identifierar följande komponenter (de kallas också enheter för talkommunikation):

· deltagare i kommunikation (adresserare - adressat; talare - lyssnare; skribent - läsare). I processen med talaktivitet kan deltagarna byta roller (jfr t.ex. dialogisk kommunikation);

· ämne för tal: vad de pratar om, om vilken information som utbyts; denna komponent är förknippad med kunskap om verkligheten;

· språket som kommunikationen sker på, eller den kommunikativa koden, är ett system som ger möjlighet att översätta betydelsen och betydelsen av den överförda informationen till tecken och ord;

· själva yttrandet, den där kommunikativa enheten som innehåller allt som kommer från talaren om vad han talar om till sin adressat med hjälp av ett språk som de båda känner till.

Alla de uppräknade komponenterna ingår i den verkliga kommunikationsmiljön och interagerar med den (jfr dialog i en butik, på kollektivtrafiken; småprat på en bankett; att tala inför publik; att svara på en tenta, etc.). I samband med denna situation uppstår behovet av kommunikation (motivation); dess mål och mål läggs fram (målsättning); Med hänsyn till situationen, sociala, psykologiska, informativa omständigheter, görs valet av kommunikationsmedel. Man måste komma ihåg att om man tar hänsyn till de förhållanden och miljön där kommunikation sker direkt påverkar framgången för talhandlingar.

Uppsättningen av interagerande komponenter, parter och medel för verbal kommunikation kallas talsituation.

Beroende på situationens karaktär särskiljs affärs- och vardagskommunikation; officiell och inofficiell; konstnärliga (estetiska) och icke-konstnärliga osv.

Talaktivitet består av processer som gör det möjligt att utföra talhandlingen. Dessa processer kan betecknas enligt följande:

· generering av tal (medvetandearbete);

· implementering av tal (tala, skriva);

· taluppfattning (lyssna, läsa).

Processerna för att generera tal, dess uppfattning, förståelse och svar på det bestämmer motsvarande talfunktioner(verbal kommunikation): kommunikativ, informativ, känslomässigt uttrycksfull, appellativ, kontaktetablerande (fatisk), estetisk.

· Kommunikativ funktion – talets huvudfunktion: kommunikation mellan ”privatpersoner”, samt reglering av samband, relationer inom samhället i stort, upprätthållande av informationsflöden m.m.

· Informativ funktion – kommunikation av kunskap, information om världen.

· Emotionell-expressiv funktion – uttryck i tal av talarens inställning till ämnet för uttalandet, de känslomässiga och sensoriska tillstånden hos talets ämne.

· Appellativ funktion – riktningen för yttrandet hos mottagaren av talet, påverkan på honom.

· Kontaktetablerande funktion – uttalandets fokus på att etablera och upprätthålla eller ändra kommunikativ kontakt med en partner (denna funktions koppling till den appellativa funktionen är uppenbar).

· Estetisk funktion – ger uttalandet en adekvat form; ta hand om skönhet och uttrycksfullhet i tal.

Var och en av de viktigaste talfunktionerna motsvarar sina egna talgenrer av muntlig eller skriftlig, facklitteratur eller konstnärlig kommunikation. Till exempel är sådana vardagliga genrer som gnäll, klagomål, utgjutelser, såväl som lyriska genrer av skönlitteratur, i första hand förknippade med den uttrycksfulla funktionen. I en vardagsberättelse, en affärsrapport, ett informationsbudskap, en vetenskaplig rapport, en annons samt i olika episka litterära genrer är den informativa funktionen mest påtaglig. Ett samtal från hjärta till hjärta fyller en kontaktskapande funktion, precis som genren att introducera en främling för partners.

Tal kännetecknas dock av multifunktionalitet: oftast tjänar talgenrer till att implementera inte en, utan flera funktioner samtidigt (i det här fallet kan en av dem vara den viktigaste, centrala, medan de andra kan vara ytterligare, perifera ).

Frågor och uppgifter för självkontroll

1. Beskriv begreppen språk och tal.

2. Lista språkets huvudfunktioner.

3. I vilka former finns det nationella språket?

4. Nämn de grundläggande enheterna för talkommunikation.

5. Beskriv begreppet en situation med verbal kommunikation.

6. Vilka funktioner i talet (verbal kommunikation) kan du nämna?

STANDARDER FÖR MODERNA RYSKA LITTERÄRA SPRÅK

Tal- detta är det huvudsakliga sättet att tillfredsställa personliga, och inte bara personliga, kommunikationsbehov.

A.K. Mikhalskaya: talhändelse– det här är en sorts komplett helhet med sin egen form, struktur, gränser.

Talhändelse består av två huvudkomponenter:

• verbalt tal (vad som sägs, kommuniceras) och vad som följer med det (gester, ansiktsuttryck, rörelser etc.);
• tillstånd, miljö där kommunikation sker (talsituation).

Den första komponenten talhändelse, dvs. levande tal, taget i händelseaspekten, kallas i modern lingvistik diskurs (från franskan " samtala" - "Tal"). Diskurs är tal "nedsänkt i livet." Samtala inkluderar paralingvistiskt ackompanjemang av tal (ansiktsuttryck, gester).

Komponenter talhändelse:

• verbalt tal och vad som åtföljer det;
• talsituation (yttrandesammanhang).

Andra komponenten talhändelse- Det här talsituation, inklusive dess deltagare, deras relationer och de omständigheter under vilka kommunikation sker. Den där., talhändelse kan presenteras i form av en formel: "det här är en diskurs plus en talsituation."

Talinteraktionär ett mycket komplext fenomen: å ena sidan är det att tala, generering av tal av subjektet, å andra sidan är det mottagarens uppfattning av tal, dess avkodning, förståelse av innehållet, utvärdering av mottagen information och svara (verbalt, ansiktsuttryck, gester, beteende, etc.).

Talkommunikation- detta är en motiverad levande interaktionsprocess, som är inriktad på genomförandet av ett specifikt, vitalt mål, fortsätter på basis av feedback i specifika typer av talaktivitet.

Interaktion mellan människor som kommunicerar- detta är ett utbyte i kommunikationsprocessen, inte bara av taluttalanden, utan också av handlingar och handlingar. Interaktion utförs i form av kontakt, konflikt, partnerskap, samarbete, konkurrens etc. Tal och icke-tal interaktion mellan kommunikationsdeltagare särskiljs.

Med hjälp av talkommunikationär språket, och sätt- Tal .

Kommunikationskanaler icke-talkommunikation är syn, gester, motorik, kinestesi (lukt, beröring, förnimmelser). Talinteraktion föregår det sociala.

Social interaktion börjar med att etablera psykologisk kontakt (såg, nickade, log eller vände sig skarpt bort). Social interaktion (började lyssna och förstå syftet med vad samtalspartnern kommunicerar) går vidare till påverkan (började se på budskapet genom partnerns ögon), och sedan till semantisk kontakt.

I struktur för interpersonell interaktion Det finns tre inbördes relaterade komponenter:

1) beteendekomponent. Det inkluderar resultaten av aktivitet, talhandlingar och icke-talåtgärder för var och en av deltagarna i kommunikationen, såväl som ansiktsuttryck, pantomimer, gester, allt som andra människor X kan observera i sina samtalspartners. Genom att observera en persons beteende kan man tolka hans personliga egenskaper, beteendemotiv, karaktär, temperament. Tack vare hjälpmedel för kommunikation (gester, ansiktsuttryck) assimilerar en person lättare och snabbare informationen som förmedlas av samtalspartnern;

2) effektiv komponent. Inkluderar allt som är associerat med uttrycket av en viss persons känslomässiga tillstånd, till exempel tillfredsställelse och missnöje med kommunikation;

3) informationskomponent- samtalspartners medvetenhet om målen och målen för interaktion, kommunikationssituationen som helhet.

Människor interaktion– Det här är en mångsidig manifestation av gemensam mänsklig aktivitet. Det genomförs i arbetsprocessen, vänligt samtal, vetenskaplig debatt, etc. Interaktion i arbetsprocessen innebär att förstå produktionsaktiviteter, utveckla en strategi och dess förbättring, förändring, transformation.

Samspel- en komplex process mellan människor, vars syfte är att etablera kontakter i processen för gemensamma aktiviteter. För att kommunikationen ska bli framgångsrik måste du först och främst kunna språket och ha goda talkunskaper. Vi måste alltid fundera på i vilket syfte och till vem vi vänder oss, d.v.s. egenskaper hos mottagaren av tal.

Kommunikation– det här är en komplex process av interaktion mellan människor, ett fenomen som är långt ifrån entydigt. Därför bestäms egenskaperna hos människors beteende i kommunikationsprocessen, användningen av olika metoder och tekniker, användningen av talmedel till stor del av typen och metoden för kommunikation som måste hanteras i varje specifikt fall. Grundläggande komponenter i kommunikation:

• ett samtal kommer att äga rum om minst två personer deltar i det (subjektet och adressaten), och ofta är det många fler deltagare i samtalet;
• detta är en tanke, det vill säga det huvudsakliga och relevanta samtalsämnet;
• kunskap om det talade språket.

Beroende på olika tecken som hushåll, alltså affärssamtal kan delas in i följande slag:

• kontakt - fjärrkontroll;
• direkt indirekt;
• muntlig - skriftlig;
• dialogisk - monologisk;
• interpersonell - massa och så vidare.

För att kommunikation ska kunna ske behöver samtalspartnerna länk. När man pratar är dessa organ för tal och hörsel (hörselkontakt). Brevets form och innehåll uppfattas genom den visuella (visuella) kanalen. Ett handslag är ett sätt att förmedla en vänlig hälsning genom den kinesisk-taktila (motor-taktila) kanalen, d.v.s. budskapet kom till oss genom visuell kontakt, men inte visuellt-verbal, eftersom ingen berättade något verbalt.

Perfekt kommunikationsmedelär språk. Tack vare språket är det möjligt att utbyta information inom olika områden i livet. För att kommunikationen ska bli framgångsrik behöver du kunna språket och ha goda talkunskaper.

Organisatoriska principer för talkommunikation

En av dem är namngiven principen om konsekvens. Han antar relevans(semantisk korrespondens) svar, det vill säga förväntan på en replik av lämplig typ. Om den första repliken är en fråga, då är den andra ett svar; hälsning åtföljs av hälsning; begäran - godkännande eller avslag osv. Denna princip kräver det naturliga färdigställandet av ett talfragment.

En annan princip är föredragen strukturprincip- karakteriserar egenskaperna hos talfragment med bekräftande och avvisande svar. Samtycke uttrycks vanligtvis snabbt, så kortfattat och tydligt som möjligt. Oenighet formuleras långvarigt, motiveras av argument och som regel fördröjs med en paus.

Grundläggande principer för samtal:

• principen om konsekvens;
• principen om förmånsstruktur;
• samarbetsprincipen(samarbete);
• artighetsprincipen.

Grunden för talkommunikation är samarbetsprincipen, vilket innebär att partnerna är villiga att samarbeta. Denna princip formulerades av G.P. Grice: han delar in postulaten i fyra kategorier - kvantitet, kvalitet, relation och metod.

En annan utländsk forskare J.N. Leach beskrev en annan ledande kommunikationsprincipen- artighetsprincipen, som är en uppsättning av ett antal regler: taktens regel, generositetsregeln, regeln om godkännande, regeln om blygsamhet, regeln om överenskommelse, regeln om sympati.

Dessa principer utgör grunden kommunikationskod reglerar båda parters talbeteende under den kommunikativa handlingen. De grundläggande kategorierna som bildar den kommunikativa koden är kommunikativa (tal) mål och kommunikativ (tal) avsikt.

De viktigaste kriterierna i den kommunikativa koden är kriteriet sanning (trohet mot verkligheten) och kriteriet uppriktighet (trohet mot sig själv).

Effektiv talkommunikation innebär att uppnå adekvat semantisk uppfattning och adekvat tolkning av det överförda meddelandet. Rätt tolkning anses ha skett om mottagaren tolkar huvudtanken i texten i enlighet med kommunikatörens avsikt.

Psykologiska principer för kommunikation:

• principen om lika säkerhet(icke orsaka psykologisk eller annan skada på en partner vid informationsutbyte),
• principen om decentralisering(inte orsakar skada för den verksamhet för vilken parterna ingick samverkan),
• principen om tillräcklighet vad som uppfattas, vad som sägs (inte orsaka skada på det som sägs genom att medvetet förvränga meningen).

En nödvändig förutsättning för effektiv kommunikation är lyssnarförmågor.

Att lyssna är processen att uppfatta, förstå och förstå talarens tal. Sättet att lyssna, eller den så kallade lyssnarstilen, beror till stor del på samtalspartnernas personlighet, på lyssnarnas karaktär och intressen, kön, ålder och officiella status för deltagarna i kommunikationen.

Skilja på två typer av lyssnande.

En av dem heter oreflekterande. Det består av förmågan att vara uppmärksamt tyst och inte störa samtalspartnerns tal med dina kommentarer. Oreflekterande lyssnande används vanligtvis i kommunikationssituationer när en av samtalspartnerna är djupt upphetsad, vill uttrycka sin inställning till en viss händelse, vill diskutera angelägna frågor eller har svårt att uttrycka sina problem.

Kärnan reflekterande lyssnande består av att aktivt störa samtalspartnerns tal, hjälpa honom att uttrycka sina tankar och känslor, skapa gynnsamma förutsättningar för kommunikation och se till att samtalspartnerna förstår varandra korrekt och exakt. Det är viktigt att kunna välja den typ av lyssnande som är mest lämplig i en given kommunikationssituation.

Psykologer identifierar tre huvudprinciper:

1." Försök att koncentrera dig på personen som pratar med dig; var uppmärksam inte bara på hans ord, utan också på ljudet av hans röst, ansiktsuttryck, gester, hållning etc." Detta gör att du kan få ytterligare information om samtalspartnerns interna tillstånd, hans inställning till diskussionsämnet och hans reaktion på hans partners ord.

2." Visa talaren att du förstår honom" För att implementera denna princip rekommenderas det att använda olika tekniker för reflekterande lyssnande. Du kan be talaren om förtydligande genom att använda fraser som: Jag förstod dig inte; kommer du inte att upprepa det igen?; Vad har du i åtanke?

3." Döm inte, ge inte råd" Psykologer säger att bedömningar och råd, även när de ges med de bästa avsikterna, vanligtvis begränsar yttrandefriheten. Och detta kan minska aktiviteten hos deltagarna i dialogen, sätta press på de närvarandes åsikter och som ett resultat störa en effektiv diskussion om problemet.

I kommunikationsproblemet ingår att bestämma innehållet, strukturen

kommunikation, dess roll i samhällets liv. Vi kommer att överväga huvudkomponenterna i talkommunikation: talinteraktion, talhändelse, talsituation.

Det bör noteras att dessa delar relaterar till varandra i ökande ordning, den ena inkluderar den andra. Det mest omfattande fenomenet är talinteraktion, det upptar alla sfärer av mänskligt liv och inkluderar händelser och situationer.

Vi kommer att titta närmare på var och en av dessa tre komponenter.

Talinteraktion avslöjar ordets roll i det mänskliga samhället; det är en nödvändig förutsättning för samhällets liv. Det är ingen slump att människor alltid har uppskattat ordet och trott på dess kraft. Låt oss ge några exempel. Redan i gamla tider, människor högt värderade ordets påverkande kraft. För mer än 2500 år sedan var det i det antika Grekland en kamp mellan spartanerna och messenierna. Spartanerna befann sig i en svår situation och vände sig till oraklet för att få hjälp.

Prästen sa att han skulle skicka en man som spartanerna skulle sätta i spetsen för armén. Spartanerna blev mycket förvånade när den skröplige och lame poet-lyrikern Tyrtaeus dök upp framför dem. Oraklet bedrog inte

Spartanernas förväntningar: det visade sig att Tyrtaeus ägde en av de mäktigaste

verktyg som människor kan använda - kraften i ett upphetsande ord. Tyrtaeus sjöng brinnande hymner till tappra krigare och stämplade förrädare och fegisar med skam. De inspirerade spartanerna piggnade till och besegrade fienden.

I början av mänsklig existens manifesterades tron ​​på ordens kraft i

magiska besvärjelser, konspirationer, olika förbud mot

uttal av vissa ord så att ordet som uttalas högt inte är det

skadat en person (tabu). Bibeln speglar ordets gudomliga natur:

"I begynnelsen var ordet, och ordet var Gud." Bibeln ser ordet som

det viktigaste sättet för mänsklig kommunikation. I Salomos Ordspråksbok står det: "Använd ditt hjärta till lärdom och dina öron på kloka ord." Predikarens bok (predikant) betonar: "De vises ord är som nålar och som spikar, och deras sammanställare är från en herde." Dessa ord har följande tolkning: "De vises ord, som en förarkäpp, väcker människor från moralisk likgiltighet och lättja, eftersom detta syftar på de punkter som finns på herdens och förarnas käpp." (Förklarande bibel eller kommentarer till texten i de heliga skrifterna, 1987, s. 35-36).

Ordens konst, förmågan att tala, värderas högt av Bibeln. Vad

Vilka krav ställer Bibeln på en persons tal? Först och främst är det en färdighet tala till saken. Den fördömer tomma, tanklösa ord.

Ordet måste vara medvetet och fast. En person måste kunna

lyssna och svara eftertänksamt. Bibeln förknippar talets egenskaper nära med en persons moraliska, intellektuella nivå. Det finns många ord om detta ämne i Bibeln, till exempel, "En vis man är mild i sina ord, och en klok man är kallblodig." "I tal finns ära och vanära, och en dåres tunga är hans fall." Bibeln förbjuder oss att förtala, förtala och använda ord för att skada en person. "Låt inget fördärvt ord komma ut ur din mun, utan bara det som är gott till trons uppbyggelse, så att det kan skänka nåd åt dem som hör." "Ett dåligt ord sägs i vinden - folk säger det ofta, men Bibeln varnar oss för en oseriös inställning till ruttna, dåliga ord, för att inte förolämpa dem som lyssnar, men ge andlig nytta. "Lägg nu allt åt sidan: ilska, vrede, illvilja, förtal och smutsigt språk från dina läppar."

Du måste kunna tygla din tunga, detta är redan ett tecken på hög

moralisk perfektion. Speciellt universell mänsklig syndighet

yttrar sig i samband med felaktig användning av talgåvan. Vem kan

tygla tungan, han kan tygla sitt väsen. "Har du sett mannen

hänsynslös i sina ord? Det finns mer hopp för en dåre än för honom."

Bibeln skildrar katastrofala handlingar i stark bildspråk

ohämmat språk. Ondskans och dödens eld, antänd av tungan, tänder och brinner med passionernas eld hela mänsklighetens krets. Likaså är tungan en liten lem, men gör mycket. Med den välsignar vi Gud och vår fader, och med den förbannar vi människor, skapade i Guds likhet. Från samma läppar kommer välsignelse och förbannelse: det borde inte vara så, mina bröder. Samma tanke uttrycks med andra ord: "Ty den som älskar livet och vill se goda dagar håller sin tunga från att tala ont." Bibeln säger: "Döm inte, så att ni inte blir dömda, för med den dom ni dömer, skall ni dömas." Tungomålsgåvan ställs på nivå med profetians gåva. Tillståndet för någon som talar i tungor, men inte kan förklara sitt tal, är ett ofullkomligt tillstånd, och talarens tal, som är vackert i sig, kommer att förbli värdelöst för lyssnarna, i vilket fall språkkunskapen blir en fruktlös gåva.

Bibeln fokuserar på oratoriska färdigheter apostlar och

profeter Funktioner i profeternas tal, deras betydelse och form studeras

apostlar: "Visa ord fanns i deras undervisning, de uppfann musikaliska

formationer, och psalmerna var förbundna med skrifterna." Det är ingen slump att de är mest vördade

Kristna helgonen Johannes Krysostomos, aposteln Johannes teologen, aposteln Petrus, som var kända för sin förmåga att tala. Apostlarnas tal är oftast inspirerade, formen för framställning av tankar är aforistisk. Kraften i talen är sådan att de omvände många till sin tro. När Bibeln talar om apostlarnas predikoverksamhet, uppmärksammar den kraften i att predika. Ett av huvuddragen i profeternas tal är självförtroende. En lika viktig egenskap hos apostoliska tal är deras mod. Talaren berättar öppet för publiken sanningen och sin tro, öppnar deras ögon för sanningen och avslöjar lögner. Han förmedlar sitt hjärtas hetta till människor. Bibeln vittnar om att lyssnaren ska vara beredd att uppfatta talarens tal, samma idé accepteras i modern retorik. Endast lyssnare förberedda för tal, inställda på uppfattning, förstår talarens tal. Vi kommer att lista några ordspråk som avslöjar värdet av tal, ett ord riktat till en person:

Om du har kunskap, svara då din granne, och om inte, så din hand ja

det kommer att vara på dina läppar.

Var fast i din övertygelse och låt ditt ord vara ett.

Söta läppar kommer att öka vänner, och en vänlig tunga kommer att öka tillgivenhet.

Tillgiven behandling och vänligt tal hjälper till att leva i fred.

Fråga en vän, för förtal förekommer ofta.

I talet finns ära och vanära, och en människas tunga är hans undergång.

Det är inte bara i liturgisk litteratur som betydelsen av tal och ord i det mänskliga samhällets liv avslöjas. Social och politisk betydelse av ordet

ges i olika epoker. Detta bekräftas av följande

De första akademierna (i Frankrike, Spanien) skapades med syftet att

språkförbättring;

De första titlarna akademiker tilldelades lingvister (1500-talet)

De första skolorna skapades för att lära ut det litterära språket, och i

I denna mening kan ett litterärt språks historia också ses som

upplysningens, utbildningens och kulturens historia. (se Vvedenskaya L.A.,

Chervinsky P.P., 1997, sid. 216-217).

Poetiska texter uttrycker sanningen om ordens roll i samhällets liv.

Till exempel skrev V. Shefner: "Du kan döda med ett ord, du kan spara med ett ord,

med ett ord kan du leda hyllorna med dig. Med ett ord kan du sälja, och förråda, och

köpa, ordet kan hällas i slående bly.”

Att förstå ordens roll i människors liv var anledningen till att läran om talkonsten utvecklades redan under antiken, i Grekland, och själva termen retorik dök upp. Grunderna för den antika retoriken finns också i den moderna vältalighetsläran.

Alltså rollen av verbal kommunikation i samhällets liv

kan spåras, först och främst, i andligt liv, socialt, politiskt.

Ordens inflytande på en persons liv och hans liv är dock inte begränsad till dem.

aktivitet. Tal täcker alla områden av mänskligt liv. Kommunikationen är mångsidig. Den har en komplex struktur. Vi har redan namngett dess huvuddelar i början och kommer nu att överväga det mer i detalj.

Talhändelseär den grundläggande enheten för kommunikation. Det

är en komplett helhet och består av två delar: 1) vad det handlar om

rapporterad; vad som åtföljer tal - ansiktsuttryck, gester. Sammantaget detta

uppgår till talbeteende. 2) förutsättningarna, miljön i vilken verbal kommunikation sker, deltagarna i kommunikationen själva, det vill säga talsituation. Båda komponenterna i en talhändelse är viktiga för effektiv talinteraktion. I det här fallet kommer funktionerna i tal, ansiktsuttryck och gester att beskrivas nedan, och här kommer vi att överväga talsituationen mer i detalj.

Huvuddragen i en talsituation kan kallas tre punkter. Detta är talaren, ämnet för talet och personen som lyssnar på honom. Utöver talaren och adressaten som talet riktar sig till, involverar talsituationen ofta andra som bevittnar vad som händer. För en talsituation är relationerna mellan deltagarna i kommunikationen viktiga, och framför allt med hänsyn till deltagarnas sociala roll i kommunikationen. Att inte förstå sitt sociala tal leder till missförstånd och konflikter mellan deltagare i kommunikationen. För en talsituation är syftet med talet oerhört viktigt. Även i den antika retoriken urskiljs flera typer av tal efter syfte. Epidektiskt tal- kritik eller beröm, uttalas det vid enstaka tillfällen. Modern retorik anser att syftet med tal är resultatet för vilket en person håller ett tal.

Genom att tala begår en person en handling (talhandling), eftersom, som redan nämnts, ordets kraft är stor. Typer av tal agerar i

modern retorik klassificeras utifrån talarens mål. Vilka mål kan talaren ha? Och vilka talhandlingar kan han

begå? Låt oss nämna de viktigaste. De skiljer sig åt på tre sätt: syfte

talare, typ av talhandling (talhandling, typ av tal). På grund av detta

särskilja dessa typer av talhandlingar: 1) informera, informera -

informationsmeddelande - informativ. 2) uttrycka och bevisa din poäng

åsikt - tro - argumenterande. 3) uppmuntra till handling –

uppmana - agiterande. 4) diskutera problemet med hjälp av en partner,

hitta sanningen med honom - sökandet efter mening - eureka. 5) uttrycka din

vision (förståelse) av gott och ont, vackert och skamligt – bedömning –

epidectic. 6) ge dig själv och din partner glädje genom själva processen för verbal kommunikation som sådan – lekfulla talhandlingar – hedonistiska(från grekiska - jag jublar) 7) uttrycka och väcka känslor - känslomässiga - konstnärlig.

Dessa typer av talhandlingar lyfts fram i boken av A.K. Michalskaya. Grunderna

retorik. - M., 2001.

Naturligtvis, i det verkliga livet, i levande kommunikation, kan man möta andra, många mål med tal och talhandlingar, till exempel att vinna lyssnarens gunst, vinna medkänsla, begära, förtydliga, förklara och andra. Oavsett talet beror dess effektivitet på talsituation. Ordspråken säger: Ett stort ord leder till en stor handling. Vet hur man talar i tid, vet hur man förblir tyst. Situationen måste nödvändigtvis innehålla: 1) principen om harmoni för en talhändelse, det vill säga vad som sägs måste motsvara villkoren för tal; 2) talarens beteende. Det finns en regel i retoriken om detta: "Vi lyssnar inte på talet, utan på personen som talar." I forntida retorik fanns ett talesätt: "Om du vill bli en bra talare, bli först en bra person."

Det finns dock mer specifika metoder för att göra ditt tal effektivt,

övertygande. Trots nationella skillnader i talideal finns det

något gemensamt som avgör tal framgång:

Du talar till dina lyssnare som en jämställd partner

Du respekterar dina lyssnares åsikter

Är du intresserad av att interagera med lyssnaren?

Ett tal är framgångsrikt om lyssnarna är redo att ta emot det.

Det är också nödvändigt att lista listan över egenskaper som gör en talare

framgångsrik person: charm, artisteri, självförtroende, vänlighet, uppriktighet, objektivitet, intresse, passion. Det är också viktigt att notera

överensstämmelse med följande principer för talbeteende:

Inkräkta inte, lyssna på din samtalspartner, var vänlig.

som ovan. Efterlevnad av etiska regler, talregler

Etikett är av yttersta vikt i den verbala interaktionen mellan människor.

För frågor taletikett Följande tips inkluderar:

Håll löften – håll ditt ord;

Prata med människor, inte om dem;

Erkänn dina misstag, försök inte hitta ursäkter för dem eller

skyll dem på andra;

Delta inte i att sprida skvaller, intriger eller politik;

Tala inte illa om dem som är frånvarande;

Tala inte illa om dina konkurrenter;

Gör inte kommentarer till någon i närvaro av främlingar;

Ta ansvar för dina underordnades och kollegors misstag.

Skydda andra från orättvisa attacker;

Säg bara vad du tycker, vilket du är redo att svara på när som helst.

tid eller upprepa;

Låt inte andras idéer vara dina egna;

Bygg din framgång på dina egna prestationer;

Ge ärliga och uppriktiga förklaringar, överdriv inte, gör inte

ljug, dölj ingenting, gör inga hemligheter av någonting;

Skjut inte upp obehagliga beslut, straff och sorgligt

nyheter som du inte kan fly någonstans ändå;

Om du är osäker på vad du ska göra, ställ dig själv dessa frågor:

är det lagligt? Hur kommer jag att känna efter detta? Kommer jag att kunna berätta

om detta till din familj och dina vänner?

Andra användbara tips täcker både talkultur,

och etiska standarder för kommunikation: håll ditt ord, var människor som

gjorde/kollade, ta ansvar för att vara glad, att vara rättvis, att vara lojal, att vara tacksam, att vara tolerant, att bete sig etiskt.

Under århundradena har talformer av etikett utvecklats, kännetecknande för både daglig och officiell kommunikation, och människor är vanligtvis intoleranta

hänvisa till bristande efterlevnad av etikett. Utveckla dina talfärdigheter

beteende är en svår fråga och kräver mycket tid. En av de gamla poeterna

skrev att om en person är redo att komma överens med svårigheter, kommer han efter ett tag att få det önskade resultatet.

Den viktigaste egenskapen för kulturell talkommunikation är förmågan

lyssna. Plutarch sa en gång: "Lär dig att lyssna och du kan

att dra nytta även av dem som talar dåligt.” Behov av

en uppmärksam lyssnare är naturligt. En person bestämmer många av sina

problem, övervinner sjukdomar endast genom uppmärksamt lyssnande

av ditt tal. Inte konstigt att de säger, för att vara intressant, vara

för den som är intresserad. Ställ frågor som samtalspartnern kommer att svara med

nöje. Uppmuntra honom att prata om sig själv, sina framgångar och

prestationer. Regeln är: ”Var en god lyssnare, uppmuntra

andra att berätta om sig själva.” Lyssnandets effektivitet är hög

värde i kommunikationspraktik. Det klingande ordets övergående natur - se,

som avgör förmågan att lyssna. Lyssnare, i motsats till

läsaren kan inte distraheras ens för en kort tid, eftersom ordet

dör i samma ögonblick som den lämnar talarens läppar. Det är därför

Förmågan att lyssna måste tränas i dig själv för att alltid vara i form. U

De flesta människor har invanda negativa vanor som hindrar dem

lyssna: - ökad uppmärksamhet på talarens utseende och brister;

Vanan att lyssna utan att titta på personen;

Reaktion på distraherande åtgärder;

Förhastade bedömningar och slutsatser baserade på material som ännu inte hörts;

Snabbt övergivande av ansträngningarna att lyssna på talaren;

Oförmåga att innehålla negativa känslor;

Visar prålig uppmärksamhet medan ditt huvud är upptaget

personliga bekymmer;

Ett försök att ta detaljerade anteckningar om samtalspartnerns tal, vilket stör

lyssna noga på det.

Vikten av att noga lyssna på tal betonas i sådana

talesätt: tal är rött av att lyssna; den som berättar om andra, han berättar

andra om dig; ta inte ett beslut efter att bara ha hört en sida; ett

älskar rädisor, en annan älskar meloner; hur många människor - så många sinnen.

Att lyssna uppmärksamt på någon annans tal berikar en person med erfarenhet och

visdom. Förmåga att dra rätt slutsats och fatta rätt beslut

förvärvas genom att lyssna, eftersom populära ordspråk säger: Den som talar sår, den som lyssnar skördar. Gud gav två öron och en tunga. Bra tystnad är bättre än dåligt knorrande.

Endast noggrant lyssnande hjälper till att dra den korrekta slutsatsen om kvaliteten på talet och dess författare. Vid detta tillfälle finns det sådana talesätt: Jag började med en kanna, jag slutade med en tunna; föddes före sin far och skötte sin farfars hjord; Räven kan hundra sagor, alla om kyckling.

Förmågan att lyssna noggrant uppnås genom lång träning, under vilken du bör glömma personliga fördomar och ta dig tid med

resultat och slutsatser. En av de amerikanska metoderna rekommenderar:

lyssna med uppmärksamhet, lyssna - prata inte, lyssna på vad en person kan

säga, kan inte säga, vill inte säga. Nu i världspraktiken

lyssna effektivt. Här är några av dem:

- ta en aktiv pose. Experter tror att hundra är korrekt

hållning hjälper till att skapa mentalt fokus och omvänt,

när vi slappnar av upplever vår hjärna detsamma.

- fokusera blicken på högtalaren. I det här fallet är det lättare att lyssna,

faran med att dina tankar följer dina ögon.

- upprätthålla en stadig uppmärksamhet på talaren. Några

distraherande åtgärder - titta på bordet, på tidningarna - tvingar dig att distribuera

uppmärksamhet mellan talaren och främmande föremål.

- logiskt planera lyssningsprocessen. Kom ihåg allt vi behöver

De säger att det är svårt, men huvudtankarna är nödvändiga. Ibland en erfaren talare

eller samtalspartnern i sitt tal lyfter fram de viktigaste bestämmelserna och förklarar dem,

men oftare måste lyssnaren själv göra detta. För att förstå det allmänna

Inledande fraser är av särskild betydelse för samtalspartnerns tankebanor. Företrädesvis

under ett samtal eller tal, snabbt analysera och

sammanfatta de åsikter som framförts. Det mest bekväma ögonblicket för detta är

När vi lyssnar på ett intressant tal försöker vi ofta förutse vad som kommer att sägas härnäst. Att mentalt förutse samtalspartnerns eller talarens tal är en bra metod att ställa in sig på samma våglängd som honom, men också en bra metod för att memorera talet.

- döm inte en konversation eller prestation i förtid. Alltid

motstå frestelsen att utvärdera en konversation eller prestation omedelbart efter

de första orden som din samtalspartner eller talare hör. Detta är nödvändigt

gör i slutet. Alla tal måste lyssnas på i sin helhet.

Förmågan att lyssna på andra bildar en kraftfull

medel för inflytande. Det finns flera rekommendationer för detta:

Rikta din uppmärksamhet: titta på personen och känn

Var intresserad av vad han säger, låt dig inte distraheras.

Se upp för icke-verbala signaler: titta på ansiktsuttryck och

mänskliga rörelser som uttrycker outtalade men viktiga attityder och känslor.

Döm inte en person i förtid

Tillåt inte dig själv att avbryta den andra personen

Kontrollera din förståelse: upprepa det som sades med dina egna ord.

Identifiera logiken i uttalanden.

Stöd människors yttrandefrihet.

A.I. Kuprin skrev i en av sina berättelser att bland sina samtida

Den enkla och ljuva konsten att samtala försvinner lite i taget... Helt

förmågan och lusten att lyssna försvann, den tidigare uppmärksamma men tysta samtalspartnern, som tidigare upplevt alla vändningar i sin själ, försvann någonstans

stämningen i berättelsen... Nu tänker alla bara på sig själva. Han knappast

lyssnar, knackar med fingrarna och rör på benen med otålighet och kan inte vänta på slutet av berättelsen så att han, efter att ha fått upp det sista ordet från hans mun, hastigt utbrister: " Vänta, vad är det här! Men vad hände med mig. Inte bara skribentens iakttagelser av kommunikationsetiketten återspeglar helt och hållet dess innehåll. Det noteras också i folklorereglerna: Den kunnige talar inte, den okunnige tillåter inte att tala. Alla problem kommer från tungan. Ett ord gör mer ont än en yxa. I en hängd mans hus pratar man inte om rep. Dessa och andra rekommendationer betonar ordets påverkande kraft och talar om dess vägledande och organiserande roll.

Närvaron av en uppmärksam lyssnare förskönar samtalet, gör det mer

taletikett. Att skaffa sig kunskap inom detta område hjälper en person in

professionella aktiviteter, i vardagen. Positiv

stämningen i tal, den korrekta inställningen till sig själv och samtalspartnern, integritet, uppriktighet avgör till stor del framgången för kommunikation. Det är dessa färdigheter som kan spåras i talinteraktion, händelser och situationer.

LITTERATUR

1. Balakai A. A., Balakai A. G. Ryska ordspråk och talesätt om språk, talkultur och regler för talbeteende // Frasologi och ord i språk och tal. Veliky Novgorod, 2007.

2. Vlasov. Kan du lyssna // Korsord för ledaren. M., 1992.

3. Vvedenskaya L.A., Chervinsky P.P. Grunderna i retoriken. M., 1997

4. Venediktova V.I. Om affärsetik och etikett. M., 1994

5. Mikhalskaya A.K. Grunderna i retoriken. M., 1996

6. Obehindrad chef. M., 1991

7. Förklarande bibel eller texter till kommentarerna till de heliga skrifterna. Stockholm, 1987, bd 2

8. Etikettuppslagsverk. St Petersburg, 1996

KONTROLLFRÅGOR

2. Vad ingår i taletiketten?

3. Nämn de grundläggande reglerna för lyssnaren och talaren.

KOMMUNIKATIONSKULTUR.

Kommunikationskulturen innefattar sådana egenskaper av gott tal som

korrekthet, precision, rikedom, konsekvens, lämplighet, renhet. Innehållet i dessa aspekter består av förmågan att behärska skriftliga och muntliga former av tal, stilarna i det moderna ryska språket, det förvärvade rika ordförrådet och förmågan att använda uttrycksfulla språkmedel i sitt tal. Vi kommer att överväga frågor om kommunikationskultur just ur synvinkeln av goda tals egenskaper, eftersom språket är den första och huvudprincipen i interaktionsprocessen mellan människor.

Ett viktigt tecken på gott tal är dess höger, dvs.

överensstämmelse med den litterära normen, som tidigare nämnts. Den normativa aspekten av talkultur är en av de viktigaste, men inte den enda. Man kan citera ett stort antal texter med en mängd olika innehåll, oklanderliga ur synvinkeln av efterlevnad av litterära normer, men som inte uppnår målet. Det är till exempel tekniska instruktioner. Därför är ett viktigt tecken på ett bra tal dess relevans, det vill säga talets överensstämmelse med ämnet, villkoren och publiken. Redan i den antika retoriken relevans tal och takt, förmågan att hitta rätt ton ansågs vara en av de viktigaste aspekterna av gott tal och förutsättningarna för en talares framgång. Talaren kan inte kompromissa med reglerna för talbeteende. Lämpligheten av att välja de nödvändiga talsätten, det vill säga de som mest effektivt tjänar kommunikationssyften, är viktig inte bara för talaren. Kom ihåg hälsningsformlerna på ryska ( Hallå! Hallå! God eftermiddag och andra).

Ett nödvändigt krav för gott tal är dess logik. Hon har

plats där talet har en allmänt begriplig, tillgänglig presentationslogik, tydlig

efterföljande. Bristen på logik känns omedelbart på helhetsnivå

text, en separat mening. Ett viktigt tecken på gott tal

är hennes noggrannhet. Noggrannhet i tal förstås som användningen av ord i

i full överensstämmelse med deras språkliga betydelse, strikt överensstämmelse av ord

utpekade verklighetsfenomen. Felaktig användning

ofta på grund av förvirring av liknande betydelser och användningssfärer, men

ord har fortfarande olika betydelser, t.ex. ge används istället

sälja, ta istället för köpa etc. det finns många felaktiga användningar av ord som introducerar tvetydighet i påståendet. Till exempel, En gång i tiden samlades underhållande filmer åskådare lika med den vackra salen i Kongresspalatset. Student Belov tog förstaplatsen i engelska språket. Målaren var förvånad utgör hennes ansikte. Allt är kungligt skräp hatade Pushkin.

På det ryska språket finns det en mängd olika ord med samma rot, liknande i

utbildning, men olika i betydelse och användning. Blandar ihop dem

observerade även i officiellt tal. Liknande kognater

formationer är till exempel verb införa Och förse.

Exempel från tidningar och tidskrifter bekräftar den felaktiga användningen av dessa

verb. Så, i en mening: Så snart som kommer att ges tillfälle, idag ska jag beta kor på råg. Verbet används felaktigt (du behöver: presentera sig).

Samma i meningen: Försedd manuskript under mottot. (behöver: presentera sig). För att skilja dessa ord måste du veta att verbet

förse det är viktigt att ge möjlighet att ta vara på något, och

införa- förmedla, ge, presentera något för någon. Ofta

ord används felaktigt hjältemod Och falskt patos. Substantiv hjältemod

kombinerar huvudsakligen med ett animerat substantiv: hjältemod

sovjetiska folk. Ord hjältemod det viktiga är förmågan att engagera sig

bedrift. Ord falskt patos används med ett livlöst substantiv, är det heroiska innehållet den heroiska sidan av något: revolutionens hjältemod, kommunismens hjältemod, arbetets hjältemod, kamp etc. Därför skulle sådan användning av ordet vara felaktig falskt patos: Eldig patriotism och hög heroism(behöver: hög heroism) räddare. Ord hjältemod Och hjältemod används synonymt för att beteckna mod: mod: hjältemod hos stadens försvarare. Ord med samma rot och olika suffix och prefix kallas paronymer. De skiljer sig åt i betydelsenyanser, till exempel, vänlig, vänlig; romantisk, romantisk; handling, illgärning; ben, ben; frontal, frontal.

Till exempel, vänligt utseende, vänligt besök; romantisk kväll, romantisk person; en modig handling, en illvillig handling. Mycket ofta i tal är det en felaktig användning av ordet faktum Och faktor.

Du bör lära dig betydelsen av orden som jämförs: faktum– något som verkligen existerar, en verklig händelse, fenomen, incident, etc.; faktor– det är detta som bidrar till utveckling, existens av något, en drivkraft, ett incitament.

Till exempel, faktum om ekonomisk utveckling– närvaro, existens

ekonomisk utveckling; ekonomisk utvecklingsfaktor- fenomen,

främja och stimulera ekonomisk utveckling.

Ord blandas ofta ihop mottagare Och efterträdare. När du använder dessa ord bör man komma ihåg det efterträdare– ett animerat substantiv, detta är den som successivt har fått några rättigheter, social position, skyldigheter från någon; en efterträdare till någons verksamhet eller traditioner. Mottagare– detta är ett livlöst substantiv – en anordning för att ta emot, samla in något. Följande användning av ordet är felaktig Välkommen. Följande användning av ordet mottagare är felaktig: Detta gör att nykomlingar snabbt kan hitta sin plats i laget, bli kära i det och bli värdiga mottagare (behöver: efterträdare) dess goda traditioner.

Det ryska språket har den rikaste synonymen. Kunskap om språket gör att du kan välja rätt ord från en synonym serie och därigenom uppnå exakthet i uttrycket, strikt överensstämmelse mellan tal och det förmedlade innehållet. Till exempel är orden nära i betydelse film Och film. Men ordet film på modern ryska spelar det roll teater, i vilka filmer visas, d.v.s. bio, härifrån: gå på bio; film– kinematografi som konstform, därav: biografarbetare. De säger ofta så här: Jag är den här film har inte sett den än. Det här är för mig film Jag gillar inte. I litterärt tal rekommenderas inte att använda ordet film betydelse: film, bild.

Det är mycket viktigt att använda synonyma ord stilistiskt korrekt. Av brott mot stilistiska normer är de vanligaste fallen olämplig användning av stilistiskt färgade ord i neutrala sammanhang.

Till exempel är det osannolikt att någon kommer att säga i vardagligt tal: min fru och jag åt. Trots allt make- officiella bokliga ord, och deras plats i ett officiellt, högtidligt tal. Ordet låter högtidligt make i litterära och poetiska texter. Den stilistiska färgningen av dessa ord finns bevarad i modernt tal. I tidningsreportage och affärsdokument används orden make, och i vardagligt tal: fru Man.

V. V. Kolesov i sin bok "Talkultur - beteendekultur"

undersöker många felaktigheter i muntligt tal orsakade av

felaktig användning av ord. Till exempel, vad är klockan, vad är klockan, vad är klockan nu. Bland dessa tre alternativ kallar författaren det tredje för det mest korrekta, eftersom de två första namner tid som en filosofisk kategori, som inte är relaterad till frågans innehåll. När en person vill veta det specifika antalet timmar och minuter vid ett givet ögonblick måste han säga vad klockan är. Även följande kombinationer är inte helt korrekta: vem är den sista, vem är den sista, jämfört med kombination Vem är nästa (senare) . De innehåller respektlösa, förnedrande namn. Den sista versionen av frågan är mer korrekt och respektfull.

Ryska författare efterlyste en kamp för korrekt tal. L.N. Tolstoj

skrev: ”Om jag vore en kung skulle jag stifta en lag som den författare som

använt ett ord vars betydelse han inte kan förklara, berövas rätten

skriv och ta emot hundra slag av staven." (Ryska författare om språk, 1955, s. 663).

Kraven på talets riktighet ökar när vi menar officiellt, det vill säga affärstal, vetenskapligt, journalistiskt tal. Precision i dessa stilar förknippas främst med noggrannheten i användningen av termer och vanliga ord. Sålunda är talets noggrannhet, först och främst, lämplig användning av ord i enlighet med deras betydelse. Den bygger på kunskap om paronymer, synonymer av språket och skillnader i deras betydelse och användning.

En av de viktigaste egenskaperna hos bra tal är dess rikedom, eller mångfald, främst lexikal. Ordförråd ger grunden för talets rikedom. Det är känt att människor med olika yrken och yrken har olika ordförråd; språket hos klassiska författare är utan tvekan rikare och mer mångsidigt än språket för läsarna av deras verk. Tillsammans med ordförrådets rikedom är det också nödvändigt att ta hänsyn till den syntaktiska mångfalden av tal, det vill säga förmågan att inkludera komplexa meningar av olika typer och enkla i texten.

Talrikedomen manifesteras i användningen av synonymer, antonymer,

Följ vissa regler, till exempel bör du undvika att upprepa ord med samma rot eller samma ord i texten. Till exempel, bilden avbildad, tillsammans med framgångarna, ett antal brister noterades, kämparna förenade sig. Att eliminera onödiga ord är också en nödvändig egenskap hos rikt tal. Följande kombinationer är överflödiga: kontaktnummer, meddelande i rapporten, olagligt avfall och andra.

En av egenskaperna hos bra tal är dess renhet. Renhet i talet

förutsätter frånvaron i tal av element främmande för det litterära språket. Vad

bryter det mot talets renhet? Det finns flera olämpliga i litterärt språk

folkspråk, jargong.

Dialektismer täppa till tal när de förekommer i skriftligt, muntligt

texter utformade för allmän uppfattning. I litterära talstilar:

affärsmässigt, journalistiskt, vetenskapligt – dialekt kan inte användas

motiverat.

I detta avseende är det bekvämt att minnas M. Gorkys ord att man inte måste skriva på Vyatka, inte på Balakhon, utan på ryska. (se Gorky M., 1953). Vi säger att dialektismer kränker det litterära talets renhet, särskilt officiellt tal, men du bör veta att dialektismer är ord som är karakteristiska för en viss miljö. I ett visst territoriums folkspråk är de inte felaktiga.

Den folkliga dialekten är mycket uttrycksfull, den speglar folkets kultur. Det är ingen slump att dialektord skickligt används i konstverken av M.A. Sholokhova, S. Yesenina, V.M. Shukshin och andra, till exempel, för att karakterisera en slarvig person i det litterära språket finns det ord: slask, smutsig; och i dialekter finns det andra som är mer känslomässiga och uttrycksfulla: fy fan, bli rufsig(kursiva dialekter) eller för en trög, trög person finns det ord: lemzya, pentyukh, puffande, tyst, ockra, och innebörden av att arbeta hårt, att tröttna förmedlas av ord som att breda ut sig, att bli tunn, att flina, att grymta, att svamla och andra. I Novgorod-dialekter finns det många ord som namnger vardagliga föremål, till exempel, spade- skyffel, korets- slev, etc., folktalets poesi förmedlas inte bara i enskilda ord, utan också i stabila fraser.

Till exempel, det finns stockar- Om en god aptit, där det blåste, där blåste det- Om en liten man. (NOS, 1992, sid. 118, 112).

N.V. talade om folkspråket. Gogol, vilket uttrycks starkt av det ryska folket! Och om han belönar någon med ett ord, så kommer det att gå till hans familj och efterkommande, han tar det med sig till tjänsten, och till pensionen, och till St Petersburg och till världens ändar... Vad är korrekt talat, är detsamma som det som står skrivet, kan inte huggas ned med yxa. (Se ryska författare om språk.).

text blir de överflödiga och täpper till tal. De används för

fylla i pauser, i onödan. Dessa ord är oftast

ord: det betyder, du ser faktiskt, så att säga, osv.

Inte tillåtet i litterärt tal vardagliga ord. Vanligtvis detta

oförskämda ord med negativt utvärderande innehåll, karakteristiska för enkelt, avslappnat tal, vanliga i vardagen. I förklarande ordböcker finns det

strö (vardagligt, vardagligt), det vill säga ett vardagsord. Nära talspråksord står ord med märket (vulg.), det vill säga vulgärt, vilket betyder: detta ord bör på grund av sin elakhet inte användas i litterärt tal. Till exempel, n e Kristus- upp ner En grym, skrupellös, orättvis person. (STSRYA, 2004, s. 412) eller botten O Till- sönderfall Butik, ölhall i byggnadens nedre källare. (ibid., sid. 413).

De förorenar litterära tal och slangord, det vill säga ord som är karakteristiska för en viss grupp människor (sociala, professionella, etc.). Dessa är vanligtvis förvrängda, felaktiga ord. Det finns så kallad ungdomsslang, tjuvslang, teatralisk etc. i ordböcker kan sådana ord markeras (jargong, argot), vilket anger i vilket område ordet används.

Den moderna ungdomens tal är igensatt med vulgära, vardagliga, slangord. K.I. skrev om detta. Chukovsky i boken "Alive as Life": "Trotts allt är vulgära ord produkten av vulgära handlingar och tankar, och därför är det mycket svårt att föreställa sig i förväg med vilken oslagbar, fräck gång en ung man som gick ut för att "promenera längs gatan” kommer att gå förbi dig, och när han var på gården sprang hans syster fram till honom och sa till henne: ” Träffa stratosfären" (Chukovsky, 1986, sid. 101-102).

Det finns dock en annan synpunkt, inte så kategorisk. I tonåringar och ungdomars tal används ord som är förståeliga för dem i deras kommunikation, som skiljer dem från andra åldersgrupper, de används för att nämna ganska anständiga fenomen och händelser, detta är helt enkelt ungdomens slang. De är olämpliga för en vuxens tal, i det blir de verbalt skräp.

Det är dock helt oförlåtligt när talet är fyllt av förbannelseord och man inte kan hålla med om förekomsten av huliganord i det. De förolämpar dem som lyssnar. En nedlåtande attityd till fult språk pryder alltså inte alls både talare och lyssnare; kampen för det ryska språkets renhet, dess muntliga och skriftliga form är först och främst utbildning av litterärt tal.

Ett annat problem med språkrenhet handlar om att utesluta prästerlig. Officialism är ett ord eller en kombination av ord, eller till och med ett helt uttalande, som används i affärsdokument som en stabil stämpel, mall. I affärspapper är sådana stämplar nödvändiga, dokument kräver en stabil standard. Alla mycket ofta använda ord kan förvandlas till en stämpel: Jag ska uppehålla mig vid en fråga, jag ska uppehålla mig vid brister, vid akademiska prestationer, tänka igenom en fråga, ställa en fråga, ställa en fråga och andra, sådana ord används från tal till tal, förlorar ofta sin mening och tar en förvrängd form. Till exempel kombinationer spela en roll Och materia ofta blandat: de säger spela mening Och ha en roll, vilket är ett talfel.

Klerikalism bildas när människor talar i mönster och normer som är helt olämpliga i vardagligt tal, vilket gör språket känslolöst och uttryckslöst. Sådant prästerligt, byråkratiskt tal är perfekt lämpat för att dölja sanningen, det saknar sann mening.

Naturligtvis förstör de språket och stör dess uttrycksförmåga, som används ofta tillsammans med byråkratiska uttryck professionell ord. I sin standardisering ligger de nära byråkratiska uttryck: inträde genomförs genom porten, så fort du lämnar huset - omedelbart grönt massiv, Du på vad fråga du gråter, pojke. Sådana uttryck tränger igenom vårt språk från teknisk litteratur. G.Ya talar om detta i detalj. Solganik i hans "Anteckningar om språket i vetenskapliga och tekniska tidskrifter": "i takt med att den vetenskapliga stilen utvecklades, dök gradvis upp en fond av termer, speciella fraser av professionell karaktär, talformler, (klyschor), till exempel " Traktorföraren ska se till att det inte läcker elektrolyt från burkarna»; « Stötvågen kan skada inglasningen av byggnader»; « Lägenheterna har tvärventilation»; « Utvecklingen av telefonnätet på landsbygden bygger på användning av automatiserad utrustning"... (Solganik G.Ya., 1967, nr 5). Detta problem är inte nytt för litterärt språk och talkultur, men det är fortfarande aktuellt idag.

Enligt många är en annan allvarlig sjukdom i tungan överdriven användning av lånad ord Användning av främmande ord ( konformism, diskrethet, dominans, prioritet och andra). Att komponera fraser från främmande ord gör också talet mer komplext och svårt att förstå ( metodologiska begreppet estetiska framsteg, analysmetodens verkliga styrka och så vidare.). Användningen av sådana kombinationer är inte motiverad ur normerna för litterärt språk och talets renhet, och anses felaktigt vara god form. Nuförtiden har många nya, främmande ord kommit in i det ryska språket, många av dem duplicerar ryska synonymer: service - service, chef - chef, kontor - institution, recension - recension, hobby - hobby, distributör - distributör och andra.

Vid alla tidpunkter var inställningen till spridningen av lånade ord olika: vissa välkomnade spridningen, andra ansåg att det var oacceptabelt att använda främmande ord i stället för ryska synonymer. Så, V.I. Dahl trodde att det finns tillräckligt med ord i det ryska språket och att de inte kan ersättas med utländska, han föreslog att skapa en rysk motsvarighet för varje lånat ord: klimat - väder, adress - skickat, atmosfär - kolozemitsa, gymnastik - agility, gymnast - agility, maskingevär - självframdrivning, Det är tydligt för oss idag att sådana ord inte finns i det moderna ryska språket, men detta motiverar inte inflödet av lånade ord; de bör endast användas när det är nödvändigt.

Dessa är de viktigaste tecknen på talets renhet. En annan viktig egenskap är uttrycksfullhet. Det är ingen hemlighet att korrekt, grammatiskt felfritt tal kan vara uttryckslöst.

Expressivt tal är tal som kan behålla uppmärksamheten och väcka lyssnarens (eller läsarens) intresse för det som sägs (skrivs). Uttrycksförmågan hos en lärares, talare eller diplomats tal är annorlunda; var och en av dessa typer har sina egna sätt att uttrycka sig. Uttrycksförmågan i en advokats tal skiljer sig från en student. Alla dessa typer av tal är förbundna med endast en funktion av uttrycksfullhet, det är att upprätthålla lyssnarnas uppmärksamhet och påverka dem. Vad bestämmer talets uttrycksförmåga? Det finns ingen anledning att säga att sluddrigt, otydligt tal inte kan vara uttrycksfullt. Behärskning av talteknik är grunden för talkultur. Komponenterna i talteknik är diktion, andning, röst. Varje ord, och varje ljud i ett ord, måste uttalas tydligt - detta är huvudkravet för diktion.

Luddigt, slarvigt, analfabet tal är obehagligt i vardagen. Det förolämpar vår hörsel, vårt estetiska sinne. Men det är redan helt oacceptabelt för en föreläsare. Är det möjligt att rätta till dålig diktion? Burk. Nackdelarna med diktion (om de inte är förknippade med brister i talapparaten) är resultatet av en dålig vana som har funnits sedan barndomen att tala lat, slarvigt och trögt uttala ord. Därför, för att eliminera dessa brister, måste du kontrollera hur du talar, håller föreläsningar, talar på möten, i vardagen (oavsett om du inte skrynklar ord, inte "sväljer" slut, inte muttrar ord genom sammanbitna tänder, etc. ). Det är användbart för talare som har särskilda svårigheter med diktion att ägna sig åt speciella övningar. Låt oss ge exempel på övningar.

Skriv vokalerna på en rad a, e, i, o, y. Ersätt dem med eventuella konsonanter och uttal stavelserna tydligt. Det är inte illa om du tittar på dina läppars rörelser framför spegeln. Utför övningen dagligen i 7-10 minuter.

En vanlig övning är uttalet av tungvridare. Det är viktigt att lära sig den korrekta metoden för att arbeta på tungvridare. Under inga omständigheter bör du försöka uttala dem snabbt direkt. För det första måste tungvridare läsas som rena tungvridare: uttala varje ord mycket långsamt och smidigt, mycket tydligt, som om du "tunnar ut" det, och individuella, särskilt svåra att uttala ord - även stavelse för stavelse. Och först efter att ha uppnått lätthet och klarhet i uttalet i långsam takt, snabba upp det gradvis. När du uttalar en tungvridare bör du akta dig för tanklös mekanisk läsning, du måste tala meningsfullt och visa en eller annan attityd till dess innehåll. Sådana övningar bör utföras systematiskt i 7-10 minuter. I flera månader, samtidigt som du övervakar talets klarhet i vardagen.

Här är några exempel på tungvridare som kan användas när man arbetar med uttalet av enskilda ljud:

Småtjejerna skrattade: ha-ha-ha!

Från klövarnas klapprar flyger damm över fältet.

En vävare väver tyger för Tanya-halsdukar.

Getingen har inte morrhår, inte morrhår, utan antenner.

Sasha slog en stöt med hatten.

Frågor om kommunikationskultur omfattar inte bara muntligt tal, utan även skriftligt tal. Det goda talets egenskaper manifesteras mest i skriftlig form.

Vinokur T.G. i artikeln "Tio budord av talbeteendekulturen" nämner han de grundläggande reglerna för talkultur som främjar en kommunikationskultur. Det står här att det breda kulturbegreppet säkerligen inkluderar det som kallas kommunikationskultur, talbeteendekultur och de tio budorden i talbeteendekulturen, eller kommunikationskulturen, lyfts fram. Vi kommer att lista dem eftersom de till fullo återspeglar genomförandet av alla egenskaper hos gott tal.

Undvik ordspråkighet, försök att göra detta i alla fall av livet.

Vet alltid varför du gick in i en konversation, vad syftet med ditt tal är.

Tala inte bara kort, utan tala enkelt, tydligt och så exakt som möjligt.

Undvik tal monotoni; När du väljer talmedel, var konsekvent med talsituationen. Kom ihåg att positionen förpliktar dig, att i olika situationer lyssnar olika människor på dig och att du i olika situationer behöver bete dig olika och tala olika.

Följ höga standarder, kunna särskilja dem, leta efter exemplariskt tal, leta efter din ideala kultur för talbeteende.

Bemästra språkets kultur. Detta är grunden för kulturen för talbeteende.

Kom ihåg att artighet och välvilja är grunden för en kultur av talbeteende.

Känna till reglerna för artig kommunikation.

Vet hur man inte bara talar, utan också lyssnar

Försvara rätten att bryta mot något av dessa bud om denna överträdelse kommer att hjälpa dig att uppnå speciell uttrycksfullhet i ditt tal, hjälper dig bäst att slutföra uppgiften för vilken du gick in i en konversation.

En hög kultur av talat och skriftligt tal, goda kunskaper och känsla för modersmålet, förmågan att använda dess uttrycksfulla medel, dess stilistiska mångfald är det bästa stödet, den säkraste hjälpen och den mest pålitliga rekommendationen för varje person i hans sociala och kreativa aktiviteter.

Talkultur är ett mångfaldigt begrepp. En av talkulturens huvuduppgifter är att skydda det litterära språket och dess normer. Litterärt språk är det som skapar, naturligtvis tillsammans med ekonomiska, politiska och andra faktorer, en nations enhet. Modern lingvistik namnger följande egenskaper bland huvuddragen i ett litterärt språk:

1) kulturens språk,

2) språket i den utbildade delen av samhället,

3) medvetet kodifierat språk.

Det senare - den medvetna kodifieringen av språket, det vill säga definitionen och legitimeringen av dess normer - är talkulturens direkta uppgift: med det litterära språkets tillkomst uppstår också en talkultur.

Talkulturen börjar där språket verkar erbjuda ett val för kodifiering, och detta val är långt ifrån entydigt. Detta tyder på att det moderna ryska språket inte förblir oförändrat. En av språkvetenskapens huvuduppgifter om talkultur är att följa utvecklingen och förändringen av normer.

Förutom de normativa och kommunikativa aspekterna av talkultur finns det även en etisk aspekt.

Etisk aspekt talkultur framträder inte alltid explicit. Det är vanligt att särskilja sex huvudfunktioner för kommunikation:

Beteckning på utomspråkig verklighet.

Inställning till verkligheten.

Magisk funktion.

Poetisk funktion.

Metalinguistisk funktion.

Kontaktskapande funktion.

Den sista funktionen är själva kommunikationens faktum. Den etiska sidan av talet kommer i förgrunden. När du möter en samtalspartner är det viktigt att uppmärksamma honom med ett ord, en adress, oavsett ämne, själva kommunikationen är viktig. Således är kommunikationskulturen direkt relaterad till problemen med talkultur, dess huvudaspekter. Detta är ett sådant val och en sådan organisation av språkliga medel som i en viss kommunikationssituation, med iakttagande av moderna språknormer och kommunikationsetik, gör det möjligt att säkerställa den största effekten för att uppnå de uppsatta kommunikativa målen.

LITTERATUR

1. Vinokur T.G. Tio budord i talkulturen // Ryska språket, 2002, nr 31.

2. Gorkij M. Om litteratur. M., 1953

3. Kolesov V.V. En talkultur är en beteendekultur. L., 1988

4. Lavrenko V.N. Socialpsykologi och affärskommunikations etik. M., 1995

5. Mikhalskaya A.K. Retorikens grunder. M, 2001

6. Vi lever bland människor. Uppförandekod. M., 1989

7. Novgorod regionala ordbok. Novgorod, 1992. nummer. 2

8. Oganesyan S.S. Kultur av talkommunikation // Ryska språket i skolan, 1998, nr 5

9. Ryska författare om språk. L., 1955

10. Skvortsov L.I. Språk, kommunikation och kultur // Ryska språket i skolan, 1994, nr 1

11. Solganik G.Ya. Anteckningar om språket i vetenskapliga och tekniska tidskrifter // Ryskt tal, 1967, nr 5

12. Formanovskaya N.I. Kommunikationskultur och taletikett // Ryska språket i skolan, 1993, nr 5

13. Chukovsky K.I. Alive as life. - M., 1986

14. Shiryaev E.N. Vad är talkulturen // Ryskt tal, 1991, nr 5

KONTROLLFRÅGOR

1. Vilka egenskaper hos bra tal känner du till?

2. Vad täpper till vårt tal och minskar dess kulturella nivå?

3. Nämn de viktigaste buden i kulturen för talbeteende.

4. Vilken är den etiska aspekten av talkultur?

• I det här avsnittet får du lära dig vad talinteraktion, talsituation och talhändelse är, samt under vilka förhållanden tal blir effektivt.
• Du lär dig att uppmärksamma specifika komponenter i talsituationen som påverkar valet av språkliga medel.
• Du kommer att bemästra färdigheterna att ta hänsyn till talsituationen när du väljer uttrycksmedel, vilket kommer att hjälpa dig att senare göra ditt tal mer effektivt.

Forskare identifierar följande delar av talkommunikation: talinteraktion, talsituation, talhändelse.

Talinteraktionär processen att etablera och upprätthålla riktad direkt eller indirekt kontakt mellan människor genom tal. Talinteraktion inkluderar följande komponenter:

• adressat (avsändare av information);
• adressat (mottagare av information);
• talhändelse;
• medel för interaktion.

Observera att verbal interaktion är en process samspel två ämnen: en talande eller skrivande adressat och en lyssnande eller läsande adressat.

Förutom de direkta deltagarna i talinteraktion, som vanligtvis byter plats under kommunikationen, är det nödvändigt ämne för tal- vad de pratar om och om vilken information som utbyts.

Den elementära formen av talinteraktion är talhändelse (talhandling). För avsändaren och för mottagaren av information yttrar sig en talhändelse på olika sätt: från adressatens sida består den av tala(sända akustiska signaler i form av språkliga tecken) eller brev(kodar talsignaler med grafiska symboler). En talhändelse från adressatens sida är hörsel(uppfattning av akustiska talsignaler och deras förståelse) eller läsning(avkoda grafiska tecken och förstå dem).

Det följer att talinteraktion involverar både kodning och avkodning av information. Informationskodningsmekanismer fungerar under tal och skrivning, och avkodningsmekanismer fungerar under lyssnande och läsning.

Talinteraktionsverktygär ett språk, ett teckensystem, känt för både adressaten och adressaten.

Som ett resultat av verbal interaktion föds en text. Syftet med interaktion är att förmedla menande text - specifik information (logisk, känslomässig, estetisk, etc.), uttryckt genom tal och, med dess deltagande, bildad i det mänskliga sinnet. Genom texter bekantar vi oss med tal, vi extraherar språkregler ur texter, vi vägleds av exempeltexter, skapar våra egna talprodukter.

Det finns olika klassificeringar av texter: beroende på tidpunkten för deras skapande, användningsområde, såväl som principerna för textorganisation. Du kommer att bekanta dig med huvudklassificeringarna och de praktiska möjligheterna för deras tillämpning i kapitel 2.

En talhändelse som den grundläggande kommunikationsenheten inkluderar två komponenter: 1) verbalt (talet i sig) och icke-verbalt (ansiktsuttryck, gester, etc.) delar av kommunikation; 2) talsituation, specifika omständigheter för talinteraktion. Med andra ord alltså Hur de säger att det beror på vad, till vem Och Var det står. Till exempel, om publiken är dåligt förberedd (låg utbildningsnivå, låg social status), bör du tala långsammare, använda en fråge-och-svar-presentation, ge många exempel, verkliga fall, presentera specifika resultat, tydlig argumentation, börja med starkare argument, hänvisa till myndigheter, upprepa huvudpunkterna många gånger. En förberedd publik kommer att imponeras av ett mer känslosamt tal, rikt på retoriska figurer. Ju högre ämneskunskap din publik har, desto viktigare är strukturen i talet: du bör börja med vad lyssnarna kommer att lära sig av ditt tal; dessutom är det nödvändigt att utnyttja dialogism maximalt, komma med motsägelsefulla synpunkter etc.

Nästan alla talinteraktioner har en utomspråklig orsak, orsakad av utomspråkiga omständigheter. Talsituationen är utgångspunkten för varje talhandling, den stimulerar tal eller dess frånvaro. Vi pratar för att uttrycka en begäran, för att dela vår glädje eller smärta med någon, för att klara ett prov, bara för att försäkra oss om att vi inte är ensamma. En mer detaljerad beskrivning av en talsituation inkluderar följande komponenter:

• kommunikationsdeltagare;
• plats och tid för kommunikation;
• ämne för kommunikation;
• kommunikationsmål;
• feedback mellan kommunikationsdeltagare.

Utöver adressaten och adressaten i antal kommunikationsdeltagare observatörer eller åhörare får komma in, vars närvaro sätter sin prägel på talet. Konvergens eller skillnader i åsikter om ämne för kommunikation kommer antingen att stimulera kommunikation eller hindra den. I vilken utsträckning ämnet kommunikation är intressant för båda talare, hur bekanta de båda är med det, påverkar i hög grad valet av ord och presentationssätt. En systemadministratör pratar om datorer på ett annat sätt än en nybörjare, och en konversation mellan föräldrar och tonårsbarn om lämpligheten att gå till dacha på helgen är uppbyggd annorlunda än en dialog mellan tonåringar om huruvida man ska hålla en cool fest på samma dacha. .

Plats för kommunikation(ett samtal med en lärare under en tentamen, på besök hos gemensamma vänner eller på en konferens) avgör talgenren och valet av talmedel. En ingenjör som skriver instruktioner för att montera en maskin kommer att använda hela meningar och tekniska termer i sitt tal, till exempel så här: "Det rekommenderas att fästa del nr 2502 på ryggstödet med fyra ¼ × 2 skruvar och en nr 18 skiftnyckel för att dra åt den." Samma ingenjör som arbetar i verkstaden och felsöker den här maskinen kommer utan att tveka råda "att fästa den här lilla saken på den där saken", och alla kommer att förstå honom.

Spela en roll i talinteraktion kommunikationstid, närmare bestämt sammanträffandet eller oöverensstämmelsen mellan tidpunkten för överföring och mottagande av information (detta är lika viktigt som för online- eller offlineprogram). Jämför till exempel kommunikation via chatt och via vanliga mejl. I det första fallet följer replikerna efter varandra, nästan som i ett vanligt samtal, och samtalspartnerna behöver inte förklara på länge vad som hände innan, meddelandena är korta, vilket innebär möjligheten att omedelbart kommentera obegripliga platser. I det andra fallet är tidsavståndet från att skicka brevet till mottagandet ganska stort, därför, för att undvika missförstånd, är presentationen här mer detaljerad, det finns ofta hänvisningar till tidigare brev och en återgång till tidigare beskrivna händelser .

De lämnar ett avtryck på vårt tal och kommunikationsmål: intellektuell, känslomässig, kontaktskapande etc. I verbal kommunikation brukar man urskilja två typer av mål: direkta, omedelbara, direkt uttryckta av talaren och indirekta, mer avlägsna, långsiktiga, ofta uppfattade som målundertexter. Att upprätthålla en konversation tjänar alltså ofta det långsiktiga målet att etablera goda relationer, men det kan också vara formellt artigt. Ett kritiskt uttalande kan ha ett omedelbart mål - att klargöra information, såväl som ett avlägset mål - att visa nivån på ens intellektuella förmågor, att bekräfta sin åsikt, att betona sitt "jag".

Den viktigaste strukturella komponenten i en talsituation är Respons. Lyssnarens reaktion på talarens uttalande utgör grunden för kommunikationen; dess frånvaro leder till att kommunikationen förstörs: utan att få en reaktion på den ställda frågan känner sig en person kränkt och söker vanligtvis antingen ett svar eller avslutar samtalet. Dessutom skapar lyssnarens tydligt uttryckta intresse för talaren den positiva bakgrund mot vilken muntlig kommunikation sker. I avsaknad av sådant intresse blir kommunikationen smärtsam och avbryts. Därav följer att en talkultur också innebär en lyssnandekultur.

Talsituationen dikterar reglerna för talkommunikation och bestämmer formerna för dess uttryck. Dessa former är olika i förhållandena direkt, eller direkt, kommunikation med aktiv feedback (till exempel dialog) och indirekt – med passiv återkoppling (till exempel skriftliga instruktioner). De förändras beroende på antal deltagare Och situationens karaktär(i vardagskommunikation: samtal med nära och kära eller privata brev etc., i affärskommunikation: rapport, föreläsning, diskussion, förhandlingar etc.).

Talsituationen hjälper till att förstå innebörden av texten, konkretiserar innebörden av ett antal grammatiska kategorier, till exempel kategorin av tidiga, pronominala ord som i, du, nu, här, där, här etc. Det låter dig också tolka texten korrekt, förtydliga dess målfunktion (hot, begäran, råd, rekommendation, etc.), identifiera orsakssambanden för ett givet uttalande med andra händelser, etc.

Tal– detta är det huvudsakliga sättet att tillfredsställa personliga, och inte bara personliga, kommunikationsbehov. Talaktivitet har en social karaktär, eftersom dess genomförande kräver ett team (minst två personer). Pågående talinteraktionämnen involverar deras tänkande, vilja, känslor, kunskap, minne.

Under talaktivitet tal förstås som en process. Talaktivitet människan är den vanligaste och mest komplexa.

Talaktivitet det finns en process som består av aktivitetshandlingar. Deras karaktär och innehåll beror på de olika situationer som en person befinner sig i.

Talsituationerär varierande, men stadierna av talaktivitet är i princip desamma. Tal, yttrande är en produkt av talaktivitet.

Talaktivitet strävar oftast efter något mål, så resultatet är viktigt, det bedöms av feedback, efter hur de reagerar på det som sägs.

Kommunikativ personlighet- en person som betraktas utifrån sin beredskap och förmåga att kommunicera (personligheten har kommunikativa behov, förmågor, retoriska färdigheter, individuell kognitiv erfarenhet).

Forskare identifierar och beskriver de grundläggande enheterna för talkommunikation - talsituation, talhändelse, talinteraktion.

Talsituation– detta är sammanhanget för uttalandet, det som hjälper till att förstå det. Det är känt att ett yttrande görs på en viss plats vid en viss tidpunkt och har en viss uppsättning deltagare: talaren och lyssnaren. Således är komponenterna i en talsituation talaren, lyssnaren, tid och plats för yttrandet.

Komponenter i en talsituation: talare; lyssnande; tid och plats för yttrandet.

Talsituation hjälper till att förstå innebörden av budskapet, konkretiserar innebörden av ett antal grammatiska kategorier, till exempel tidskategorier, pronominalord som "jag", "du", "nu", "här", "där", "här", etc. Det låter dig också tolka uttalandet korrekt, förtydliga dess målfunktion (hot, begäran, råd, rekommendation), identifiera orsakssambanden av detta uttalande med andra händelser, etc.

Talsituation dikterar konversationsreglerna och bestämmer formerna för dess uttryck.

Den grundläggande enheten för talkommunikation är talhändelse.

AK.Michalskaya: talhändelse– det här är en sorts komplett helhet med sin egen form, struktur, gränser.

Talhändelse utgöra två huvudkomponenter:

– verbalt tal (vad som sägs, kommuniceras) och vad som följer med det (gester, ansiktsuttryck, rörelser etc.);

– tillstånd, miljö i vilken kommunikation sker (talsituation).

Den första komponenten talhändelse, dvs. levande tal, taget i händelseaspekten, kallas i modern lingvistik diskurs (från franskan " samtala" - "Tal"). Diskurs är tal "nedsänkt i livet." Samtala inkluderar paralingvistiskt ackompanjemang av tal (ansiktsuttryck, gester).

Komponenter talhändelse:

- verbalt tal och vad som åtföljer det;

– talsituation (yttrandesammanhang).

Andra komponenten talhändelse- Det här talsituation, inklusive dess deltagare, deras relationer och de omständigheter under vilka kommunikation sker.

Den där., talhändelse kan presenteras i form av en formel: "det här är en diskurs plus en talsituation."

Talinteraktionär ett mycket komplext fenomen: å ena sidan är det tal, generering av tal av subjektet, å andra sidan mottagarens uppfattning av tal, dess avkodning, förståelse av innehållet, bedömning av mottagen information och svar. (verbalt, ansiktsuttryck, gester, beteende, etc.).

Talkommunikation- detta är en motiverad levande interaktionsprocess, som är inriktad på genomförandet av ett specifikt, vitalt mål, fortsätter på basis av feedback i specifika typer av talaktivitet.

Interaktion mellan människor som kommunicerar- detta är ett utbyte i kommunikationsprocessen, inte bara av taluttalanden, utan också av handlingar och handlingar. Interaktion utförs i form av kontakt, konflikt, partnerskap, samarbete, konkurrens etc. Tal och icke-tal interaktion mellan kommunikationsdeltagare särskiljs.

Med hjälp av talkommunikationär språk, A sätt – Tal.

Kommunikationskanaler icke-verbal kommunikation är syn, gester, motorik, kinestesi(lukt, känsel, känsla). Talinteraktion föregår det sociala.

Social interaktion börjar med att etablera psykologisk kontakt (såg, nickade, log eller vände sig skarpt bort). Social interaktion (började lyssna och förstå syftet med vad samtalspartnern kommunicerar) går vidare till påverkan (började se på budskapet genom partnerns ögon), och sedan till semantisk kontakt.

I struktur för interpersonell interaktion stå ut tre sammankopplade komponenter:

1) beteendekomponent. Det inkluderar resultaten av aktivitet, talhandlingar och icke-talåtgärder för var och en av deltagarna i kommunikationen, såväl som ansiktsuttryck, pantomimer, gester, allt som andra människor X kan observera i sina samtalspartners. Genom att observera en persons beteende kan man tolka hans personliga egenskaper, beteendemotiv, karaktär och temperament. Tack vare hjälpmedel för kommunikation (gester, ansiktsuttryck) assimilerar en person lättare och snabbare informationen som förmedlas av samtalspartnern;

2) effektiv komponent. Inkluderar allt som är associerat med uttrycket av en viss persons känslomässiga tillstånd, till exempel tillfredsställelse och missnöje med kommunikation;

3) informationskomponent– samtalspartners medvetenhet om målen och målen för interaktionen, kommunikationssituationen som helhet.

Människor interaktionär en mångsidig manifestation av gemensam mänsklig aktivitet. Det genomförs i arbetsprocessen, vänligt samtal, vetenskaplig debatt, etc. Interaktion i arbetsprocessen innebär att förstå produktionsaktiviteter, utveckla en strategi och dess förbättring, förändring, transformation.

Samspel– en komplex process mellan människor, vars syfte är att etablera kontakter i processen för gemensamma aktiviteter. För att kommunikationen ska bli framgångsrik måste du först och främst kunna språket och ha goda talkunskaper. Vi måste alltid fundera på i vilket syfte och till vem vi vänder oss, d.v.s. egenskaper hos mottagaren av tal.

Kommunikation– detta är en komplex process av interaktion mellan människor, ett fenomen som är långt ifrån entydigt. Därför bestäms egenskaperna hos människors beteende i kommunikationsprocessen, användningen av olika metoder och tekniker, användningen av talmedel till stor del av typen och metoden för kommunikation som måste hanteras i varje specifikt fall. Grundläggande komponenter i kommunikation:

1) ett samtal kommer att äga rum om minst två personer deltar i det (subjektet och adressaten), och ofta är det många fler deltagare i samtalet;

2) detta är en tanke, d.v.s. det huvudsakliga och aktuella samtalsämnet;

3) kunskap om det språk som de kommunicerar på.

Beroende på olika tecken Hur hushåll, alltså affärssamtal kan delas in i följande slag:

1) kontakt - fjärrkontroll;

2) direkt indirekt;

3) muntligt – skriftligt;

4) dialogisk – monologisk;

5) interpersonell - massa och så vidare.

För att kommunikation ska kunna ske behöver samtalspartnerna länk. När man talar är dessa organ för tal och hörsel (hörselkontakt). Brevets form och innehåll uppfattas genom den visuella (visuella) kanalen. Ett handslag är ett sätt att förmedla en vänlig hälsning genom den kinesisk-taktila (motor-taktila) kanalen, d.v.s. budskapet kom till oss genom visuell kontakt, men inte visuellt-verbal, eftersom ingen berättade något verbalt.

Perfekt kommunikationsmedelär språk. Tack vare språket är det möjligt att utbyta information inom olika områden i livet. För att kommunikationen ska bli framgångsrik behöver du kunna språket och ha goda talkunskaper.

Organisatoriska principer för talkommunikation

En av dem är namngiven principen om konsekvens. Han antar relevans(semantisk korrespondens) svar, det vill säga förväntan på en replik av lämplig typ. Om den första repliken är en fråga, då är den andra ett svar; hälsning åtföljs av hälsning; begäran - godkännande eller avslag osv. Denna princip kräver det naturliga färdigställandet av ett talfragment.

En annan princip är föredragen strukturprincip– karakteriserar egenskaperna hos talfragment med bekräftande och avvisande svar. Samtycke uttrycks vanligtvis snabbt, så kortfattat och tydligt som möjligt. Oenighet formuleras långvarigt, motiveras av argument och som regel fördröjs med en paus.

Grundläggande principer för samtal:

– principen om konsekvens;

– principen om förmånsstruktur;

– samarbetsprincipen(samarbete);

– artighetsprincipen.

Grunden för talkommunikation är samarbetsprincipen, vilket innebär att partnerna är villiga att samarbeta. Denna princip formulerades av G.P. Grice: han delar in postulaten i fyra kategorier– kvantitet, kvalitet, attityd och metod.

En annan utländsk forskare J.N. Leach beskrev en annan ledande kommunikationsprincipen– artighetsprincipen, som är en uppsättning av ett antal regler: taktens regel, generositetsregeln, regeln om godkännande, regeln om blygsamhet, regeln om överenskommelse, regeln om sympati.

Dessa principer utgör grunden kommunikationskod reglerar båda parters talbeteende under den kommunikativa handlingen.

De viktigaste kriterierna i sammansättningen kommunikationskod kriteriet sanning (trohet mot verkligheten) och kriteriet uppriktighet (trohet mot sig själv) erkänns.

Under effektiv verbal kommunikation förstås som att uppnå adekvat semantisk uppfattning och adekvat tolkning av det överförda meddelandet. Rätt tolkning anses ha skett om mottagaren tolkar huvudtanken i texten i enlighet med kommunikatörens avsikt.

Psykologiska principer för kommunikation:

– principen om lika säkerhet(icke orsaka psykologisk eller annan skada på en partner vid informationsutbyte),

– principen om decentralisering(inte orsakar skada för den verksamhet för vilken parterna ingick samverkan),

– principen om tillräcklighet vad som uppfattas, vad som sägs (inte orsaka skada på det som sägs genom att medvetet förvränga meningen).

Nödvändig förutsättning för effektiv kommunikation – lyssnarförmågor.

Att lyssna är processen att uppfatta, förstå och förstå talarens tal. Sättet att lyssna, eller den så kallade lyssnarstilen, beror till stor del på samtalspartnernas personlighet, på lyssnarnas karaktär och intressen, kön, ålder och officiella status för deltagarna i kommunikationen.

Skilja på två typer av lyssnande.

En av dem heter oreflekterande. Det består av förmågan att vara uppmärksamt tyst och inte störa samtalspartnerns tal med dina kommentarer. Oreflekterande lyssnande används vanligtvis i kommunikationssituationer när en av samtalspartnerna är djupt upphetsad, vill uttrycka sin inställning till en viss händelse, vill diskutera angelägna frågor eller har svårt att uttrycka sina problem.

Kärnan reflekterande lyssnande består av att aktivt störa samtalspartnerns tal, hjälpa honom att uttrycka sina tankar och känslor, skapa gynnsamma förutsättningar för kommunikation och se till att samtalspartnerna förstår varandra korrekt och exakt. Det är viktigt att kunna välja den typ av lyssnande som är mest lämplig i en given kommunikationssituation.

Psykologer lyfter fram tre grundläggande principer:

1." Försök att koncentrera dig på personen som pratar med dig; var uppmärksam inte bara på hans ord, utan också på ljudet av hans röst, ansiktsuttryck, gester, hållning etc." Detta gör att du kan få ytterligare information om samtalspartnerns interna tillstånd, hans inställning till diskussionsämnet och hans reaktion på hans partners ord.

2." Visa talaren att du förstår honom" För att implementera denna princip rekommenderas det att använda olika tekniker för reflekterande lyssnande. Du kan be talaren om förtydligande genom att använda fraser som: Jag förstod dig inte; kommer du inte att upprepa det igen?; Vad har du i åtanke?

3." Döm inte, ge inte råd" Psykologer säger att bedömningar och råd, även när de ges med de bästa avsikterna, vanligtvis begränsar yttrandefriheten. Och detta kan minska aktiviteten hos deltagarna i dialogen, sätta press på de närvarandes åsikter och som ett resultat störa en effektiv diskussion om problemet.

Retorik

Retorik- detta är vetenskapen om vältalighetskonstens teori, skicklighet och lagar; en vetenskaplig disciplin som studerar mönstren för generering, överföring och uppfattning av bra tal och kvalitetstext

Retorik som talkonsten och själva termen retorik född i den grekiska antiken. Under antiken ställdes huvudfrågorna som avgjorde retorikens ansikte. Detta är förhållandet mellan publiken och talaren.

Syftet med retoriken liksom teorierna i alla prosaskrifter är den inte begränsad till övertalning och bevis. I motsats till de gamla och några av de nyaste lärarna förstår vi med detta ord vetenskap att lära vårt sinne eller röra hjärtat och agera efter viljan.

I gamla läroböcker varierade retoriken tre funktionella typer av tal: övervägande(lutande eller avböjande), rättslig(anklagande eller defensiv) och högtidligt, ceremoniellt eller demonstrativt(beröm eller skyller på) tal. Deliberativt tal används i politisk vältalighet. Den måste baseras på värdekategorierna nyttigt och skadligt. Domartal baserat på kategorierna rättvisa och orättvisa, och ceremoniell- i kategorierna bra och dåliga. Under medeltiden var den dominerande typen av vältalighet kyrklig vältalighet, baserad på kategorierna vad som behagade och behagade Gud.

Urgammal retorik föddes i det antika Grekland (400-talet f.Kr.) från heroiskt epos och drama, men till skillnad från dessa genrer var tal ovanligt relevanta och hjälpte till att lösa just de frågor och problem som uppstod i det ögonblicket i grekernas liv.

Aristoteles skapade läran om livssyn, logotyper Och patos huvudkategorier av vetenskaplig retorik.

Det med- detta är lämpligheten av tal, dess överensstämmelse med lyssnarnas moraliska förväntningar. Detta examensarbete innebär respekt för lyssnarna.

Den idealiska romerska talaren- en som samtidigt:

1) i sina tal och undervisar lyssnare - detta är hans plikt;

2) ger dem nöje - detta är nyckeln till hans popularitet;

3) underkuvar sin vilja - en nödvändig förutsättning för framgång.

Patos- detta är avsikten hos skaparen av talet, utvecklat inför lyssnarna. Denna avhandling fokuserar på talarens position, hans övertygelse.

Logotyper- verbala, språkliga medel, såväl som logik, talaren använder dem för att uppnå ett mål, för att övertyga.

Varje typ av tal är en oundviklig enhet av etos, patos och logotyper. Alla tre typerna av tal uppträder i enhet, i interaktion.

Neoretorik

Modern, uppdaterad retorik kallas nyretorik. Neoretorik är en direkt fortsättning på klassisk retorik, trots betydande skillnader i innehåll och metoder. Syftet med nyretoriken definieras som sökandet efter de bästa alternativen för träning, inflytande och övertalning.

Talaren och hans publik

Retoriken riktar sig inte till det uppenbara, utan till det troliga eller möjliga. Det sannolika är viktigare än det redan kända. Retorik kopplar samman det förflutna med framtiden. Dåliga retoriker är de som sätter press på lyssnaren. Det berikar, inte begränsar.

Högtalare– det här är en person som vet hur man pratar bra, d.v.s. vacker, figurativ, uttrycksfull.

För att tala offentligt måste en retoriker ha ett antal speciella färdigheter och förmågor. Enligt psykologer, skicklighetär förmågan att utföra en viss operation på bästa möjliga sätt. TILL grundläggande färdigheter högtalare inkluderar följande:

1) litteraturvalsförmåga;

2) skicklighet i att studera utvald litteratur;

3) skicklighet att upprätta en plan;

4) skicklighet i att skriva taltext;

5) förmågan att behärska sig inför en publik;

6) tidsorienteringsförmåga.

Oratoriskt tal karaktäriseras ett antal funktioner, definierar dess väsen:

1) tillgång till feedback(reaktion på talarens ord). Under talet har talaren möjlighet att observera publikens beteende och, genom reaktionen på hans ord, fånga dess stämning, inställning till det som sades, att utifrån individuella kommentarer och frågor från publiken avgöra vad som för närvarande är oroande lyssnarna och justera talet därefter;

2) muntlig kommunikationsform. Offentligt tal är ett direkt samtal med lyssnaren. Den implementerar det litterära språkets muntliga form. Sådant tal uppfattas med gehör, så det är viktigt att korrekt konstruera och organisera ditt tal på ett sådant sätt att dess innehåll omedelbart förstås och lätt assimileras av lyssnaren;

3) komplext förhållande mellan boktal och dess muntliga gestaltning. I processen att tänka, utveckla och skriva texten i ett tal förlitar sig talaren på bok och skriftliga källor, så den förberedda texten är i själva verket ett boktal. Men när man går till talarstolen måste talaren hålla ett tal för att bli förstådd och accepterad. I detta ögonblick uppträder element av vardagligt tal, talaren börjar improvisera och förlitar sig på lyssnarnas reaktion;

4) användning av olika kommunikationsmedel. Eftersom offentligt tal är en muntlig form av kommunikation, använder den inte bara språkliga medel. Paralingvistiska och ickeverbala kommunikationsmedel spelar en viktig roll i prestationsprocessen.

Publik

I modern litteratur publik definieras som en rumsligt placerad grupp människor som förenas av ett intresse för ämnet för yttrandet, samt interagerar med talaren och med varandra i processen att uppfatta verbal kommunikation. Detta är en komplex sociopsykologisk gemenskap av människor med unika känslomässiga upplevelser.

Kvantitativ sammansättning av publiken- en väsentlig egenskap. Talaren kan inte vara likgiltig för antalet lyssnare. I en stor och liten publik är människors beteende och reaktioner olika. Det måste man hålla i minnet stor publikär inte avsedd för diskussion av frågor, det är svårt att använda argument som är relevanta och begripliga för alla.

Liten publik representerar inte något monolitiskt eller helt. Här förblir alla en individ och har möjlighet att uttrycka sin individualitet. I en liten publik är det som förväntas av talaren inte en lång monolog, utan en livlig, direkt dialog, förmågan att involvera alla närvarande i samtalet. Den tid som ägnas åt att svara på frågor är till viss del en indikator på en lyckad presentation.

En av egenskaperna publikär hennes enhetlighet. Det bestäms av lyssnarnas sociodemografiska egenskaper. Ju mer homogen publiken är, desto mer enig är reaktionen och desto lättare är det att tala.

För publik En känsla av gemenskap är också karakteristisk, vilket visar sig i en viss känslomässig stämning hos lyssnarna. Lyssnarnas inflytande på varandra är särskilt akut när man godkänner eller ogillar talarens tal. I det här fallet måste retorikern lära sig att kontrollera publikens stämning och kunna ändra den vid behov.

Viktiga egenskaper hos publiken– lyssnarnas handlingsmotiv. Vanligtvis kommer folk till föreläsningar, möten, möten etc., styrda av vissa hänsyn. Psykologer lyfter fram tre grupper av motiv:

1) motiv av intellektuell och kognitiv karaktär;

2) moraliska motiv;

3) känslomässiga och estetiska motiv.

Man bör också ta hänsyn till att de människor som samlats i salen ännu inte bildar publik. Publik uppstår först när ett enda, betydande uppmärksamhetscentrum för alla närvarande dyker upp - talaren och hans budskap.

Modern retorik använder följande schema för att analysera påståenden: vem talar, till vem han talar, under vilka omständigheter, vad han säger, varför, hur han uttrycker sina tankar, vad är resultatet.

Talarens utseende är alltid viktigt: vad som är viktigast i honom - känslor eller logik, korrekt tal eller originalitet, hög kompetens eller bullriga effekter.