Sindrom emocionalno izgaranje prikrada se neprimećeno. Najvjerovatnije će vam to doći nakon nekoliko godina rada na istom projektu. Čini se da znate svoj posao iznutra i izvana i savršeno se nosite s njim, a to je upravo ono o čemu ste sanjali prije nekoliko godina. Ali zašto onda ne želite da ustanete na budilnik radnim danima i dođete na posao? Možda ste previše umorni na poslu? Umor uopće nije jednak emocionalnoj iscrpljenosti. Nećete moći da se odmorite i vratite svež za nedelju dana. Ako je to vaš slučaj, pokušajte da svoj život učinite svjetlijim i ispunjenijim, povećajte naglasak na vremenu izvan posla - i pokušajte pronaći novo značenje i uživajte u onome što radite.
Zašto si tako umoran na poslu?
Da li ponedeljak jutro dočekujete sa osećajem smrtnog umora i melanholije? Da li tokom sastanka maštate o tome kako će vas meteorit koji pada zauvijek riješiti vaših kolega? Zvuči kao da ste žrtva sagorevanja. Zajedno sa stručnim psiholozima reći ćemo vam šta je to i kako se nositi s tim.
Emocionalno sagorijevanje (ili sagorijevanje) nikako nije hir kancelarijskih ljenčarki, već ozbiljan sindrom koji je prije 40 godina otkrio američki psihijatar Herbert Freudenberg: tako je označio sve veću emocionalnu iscrpljenost u procesu rada. Za dugo vremena Smatrali su da bolest pogađa samo one čija profesija uključuje blisku komunikaciju - nastavnike, doktore, socijalne radnike. Ali u posljednje vrijeme psiholozi zvone na uzbunu: sindrom sagorijevanja postao je prava epidemija i proširio se na gotovo sve specijalnosti. “Ogromne količine informacija, brz tempo života, žestoka konkurencija i kultivacija uspjeha u društvu – svi ovi faktori nameću sve veće zahtjeve za naš rad i kvalitetu života, što uzrokuje jak mentalni stres i, kao rezultat, emocionalno sagorijevanje “, komentira klinička psihologinja Alisa Galati.
Ne treba ga brkati sa umorom, stresom ili depresijom. Izgaranje se razlikuje od njih na nekoliko načina:
1. osjećate emocionalnu iscrpljenost (posao više nije užitak, postoji osjećaj gubitka snage) i devastaciju (ništa ne donosi zadovoljstvo), postajete ciničniji (komunikacija sa kolegama i klijentima je dosadna i tjera vas da budete sarkastični) ;
2. počinje da vam se čini da vaš rad nema smisla, a vaši nadređeni nikada neće ceniti sve vaše napore da ga poboljšate;
3. za razliku od umora, sindrom emocionalnog sagorevanja ne može se izliječiti mirovanjem – pri povratku nakon vikenda “izgorjela” osoba će i dalje biti opterećena poslom, a “umorna” će osjetiti vedrinu i priliv snage;
4. Depresija je uvijek zasnovana na osjećaju krivice ili straha, a emocionalno sagorijevanje je zasnovano na osjećaju ljutnje ili razdražljivosti.
Unatoč svoj vanjskoj „bezazlenosti“ („Pomisli samo, ne želiš na posao!“), ovaj sindrom može dovesti do neugodnih posljedica: depresije, psihosomatskih bolesti, smanjene koncentracije i oštećenja pamćenja. I budite uvjereni: nezadovoljstvo će se postepeno „uvući“ iz ureda u vaš dom i veze – a ko želi da vidi kukca pored sebe?
Zašto se ovo dešava?
Možda zato što... previše voliš svoj posao. „Što je osoba više zaglavljena u svom poslu, to iskrivljenije percipira stvarnost i lakše se razočara i izgubi svoj put“, objašnjava druga klinička psihologinja Olga Krasnova.
Ponekad su za vaše sagorevanje krivi spoljni uslovi: rutina, ograničena lična odgovornost i nedostatak kreativnosti. Krasnova dodaje: „U svakom poslu mora postojati ravnoteža između finansijskih nagrada, emocionalnog povrata i truda utrošenog na posao. A iskošenje na jednu stranu vodi do izgaranja.”
Takođe možete „pregoreti“ kada ste izgubili orijentaciju profesionalna aktivnost. „Ako osoba zaista ne vidi smisao onoga što radi, onda ga nikakva visoka plata ili društveni prestiž posla neće spasiti od emocionalnog izgaranja“, objašnjava Galatz.
sta da radim?
Dakle, ako smatrate da će od vašeg profesionalizma uskoro ostati samo pepeo, stručnjaci preporučuju hitno poduzimanje sljedećih mjera:
Naučite da se potpuno prebacite - s posla na privatno vrijeme. Vizualne tehnike će pomoći u tome. „Zamislite da se vrata kancelarije zatvore i svi problemi koji su vas brinuli tokom dana ostanu iza sebe“, preporučuje Olga Krasnova.
Učinite svoje slobodno vrijeme radnim danima što sadržajnijim i ugodnijim. Idite u kupovinu nakon posla, sastanite se sa prijateljima i porodicom, bavite se sportom ili hobijem - iščekivanje vaše omiljene aktivnosti podstaći će vaše interesovanje za posao.
Postavite granice u svemu – u odgovornostima, komunikaciji sa kolegama. Odvojite područje vaše lične odgovornosti i nekontrolisanih vanjskih okolnosti, šta možete učiniti, a šta možete delegirati. Ograničite komunikaciju s kolegama ako je neugodna ili dugotrajna.
Borbena rutina. Ovo bi mogao biti novi način raspoređivanja papira na stolu, redovno petominutno zagrijavanje ili neuobičajen put do ureda. Važno je da svoj mozak stalno održavate u dobroj formi.
Okružite se svetlim stvarima. Kupite smiješne naljepnice za radnu površinu, svijetle olovke, olovke i notes. Slažete se, kada sjedite na sastanku s olovkom u ruci u obliku velikog medvjeda, bit će vam teže dosaditi.
Dozvolite sebi da pravite greške. Perfekcionisti su podložni sagorijevanju, pa ćete, dopuštajući sebi da pogriješite u poslu, primijetiti da će vam rad postati mnogo ugodniji.
Zabilježite svoje uspjehe. Napravite listu onoga što možete učiniti i šta ste postigli u tom procesu. Redovno ga dopunjujte - recimo, jednom sedmično zapišite svoje sljedeće postignuće.
Poboljšajte svoje vještine ili učite strani jezik. Proces učenja daje nalet energije, kreativnosti i Novi izgled na poznate stvari.
Razmišljajte češće o motivaciji. Zapitajte se: "Zašto ovo radim?", "Šta mi moj rad daje?" Važno je tačno formulisati motivaciju koja će biti značajna za vas, a ne za vaše roditelje ili šefa.
Postavite nove ciljeve. Razmislite za šta zarađujete? Pretvorite samo "potrebu" u nešto opipljivije i ugodnije - kupovinu novih čizama, odmor na Maldivima, itd. Onda svi mali korak na putu do njih će biti ispunjeno novim značenjem.
Naučite da se opustite. Naš nervni sistem Postoje samo dva stanja - ekscitacija i inhibicija. Ako ostanemo u prvom predugo, naši resursi se iscrpljuju. Zato je toliko važno da svoj mozak barem umjetno prebacite u drugi način rada jer je to meditacija. Naučite da usporite svoje misli izvan ureda s vremenom, ovo će postati prirodan način da se emocionalno opustite.
Pregledajte svoju ishranu. Gubitak energije i depresivno raspoloženje mogu nastati i zbog nedostatka vitamina. Dodajte na jelovnik namirnice bogate magnezijumom (šljive, sjemenke, morske alge), vitaminima B (žitarice, povrće, orašasti plodovi) i željezom (jetra, heljda) – ove tvari su odgovorne za Dobar posao mozak i naša energija.
Pa ipak, unatoč svom destruktivnom mehanizmu emocionalnog sagorijevanja, stručnjaci su sigurni: mi, poput ptice Feniks, možemo se mnogo puta izgorjeti i ponovo se roditi. I svaki put kada prevaziđemo sagorevanje, rastemo – i lično i profesionalno.
“Steppe” je razgovarao sa psihijatrom, psihoterapeutom, kandidatom medicinskih nauka Zhibek Zholdasovom o važnoj temi koja se ne može imenovati - emocionalnom izgaranju i depresiji.
Zašto ljudi izgaraju?
Emocionalno izgaranje je izraz koji koristimo u svakodnevnom životu. Stručni termin je iscrpljenost nervnog sistema. Razlog tome je često posao u kojem postoji stres i velika napetost. Na primjer, piloti ili hirurzi. Kod njih se profesionalno sagorijevanje događa brže, jer je emocionalni utjecaj veći.
Oni koji su zauzeti rutinom suočavaju se i sa iscrpljenošću nervnog sistema. Prije ili kasnije, dosadan posao postaje dosadan. A radeći nešto što vam donosi zadovoljstvo, možete izbjeći sagorijevanje. Posao bi trebao biti zanimljiv, ali stresan. Ako to nije slučaj, vrlo brzo će doći do profesionalnog sagorijevanja.
Često nam se javljaju ljudi koji se u potpunosti posvećuju poslu koji vole, a pritom ne uzimaju odmore, pristaju na neredovni raspored i rade vikendom. Nervni sistem ne oprašta takav režim. Odmor i vikend su obavezni. Zaborav na ovo prepun je neželjenih posljedica.
Prvi znak je pretjerani umor. Mnogi ljudi se žale na nesanicu. Nakon što ste nekoliko puta žrtvovali san da biste završili radne projekte, nećete primijetiti kako nesanica i umor postaju vaši stalni pratioci.
Obrasci spavanja su jedni od prvih koji se poremete, ali su i jedni od posljednjih koji se obnavljaju. To nam “razbija” živce, a onda problemi rastu kao grudva snijega. Raspoloženje se pogoršava, pojavljuje se razdražljivost, neko postaje osjetljiv i cvilljiv.
Odmarati se dovoljno je najvažnije. Vodite aktivan stil života: bavite se sportom, planinarite, idite napolje.
Zašto? Fizička aktivnost uklanja većinu stresa. Sav adrenalin koji se proizvodi tokom napornog rada mora se osloboditi. Pusti malo pare. Umjesto da sjedite ispred televizora, idite u planine ili trčite.
Ima li smisla tražiti smisao?
Smisao života i emocionalno sagorevanje usko su povezani. Ideje i ciljevi vode čovjeka i definiraju ga. Bez cilja, osoba ne vidi smisao postojanja, stoga brže "izgara".
Kultura samospoznaje u našem društvu nije mnogo razvijena, jer smo ranije imali jaku državu sa svojom ideologijom. I dala je smisao životima građana. Ali sada nema ideologije, pa svako pokušava pronaći svoj smisao života.
Upečatljiv primjer zemlje i utjecaja ideologije na njene stanovnike je Japan. Kada se katastrofa dogodila u Fukušimi, Japanci su rekli: "Čak i ako cijela zemlja padne pod vodu, nećemo otići odavde, utopićemo se zajedno s njom." Slično je i SAD sa svojim američkim snom. Ljudima je lakše živjeti s ideologijom.
Etnopsihoterapija: da li je moguće odagnati duh emocionalnog sagorevanja?
Naši ljudi se i dalje boje specijalista. Iako je samo nekoliko došlo 2000-ih. Danas, kada ljudi dolaze, to su klinički slučajevi koji zahtevaju ozbiljno lečenje. Imamo populaciju pacijenata.
Dolaze različiti ljudi. Ali postoji nekoliko grupa bolesti. Neurotična grupa - ovo uključuje neurotičnu depresiju, anksiozno-fobična stanja i napade panike. Odnosno, posttraumatski stresni poremećaj, kojim na zapadu vole etiketirati sve.
Među neurozama najčešći su anksiozni poremećaji, anksiozno depresija i anksiozne neuroze. Ova stanja pogađaju i relativno mlade ljude, ali češće one u tridesetim i četrdesetim godinama. Zreli ljudi koji su već sigurni da im je potreban specijalista. Drago mi je da ljudi o psihoterapeutu saznaju od usta do usta, prevaziđu svoj stid i dođu.
Ali za sada, profesije koje počinju sa "psi" i dalje izazivaju užas kod mnogih ljudi. A takvim stručnjacima se posljednji treba obratiti. Mnogo je lakše otići vidovnjacima, gatarima ili nekom drugom.
Jednostavno rečeno naučni jezik, to se zove etnopsihoterapija. Šamani to rade, dolara (tradicionalni iscjelitelji - prim. urednika). Takva terapija ima pravo na postojanje, jer može pomoći osobi u stanju neuroze, nakon stresa, u teškim životne situacije. Čovjek vjeruje i to mu pomaže. Kada pacijent ode kod doktora, dešava se nešto slično. Ako vjerujete specijalistu, liječenje će biti uspješno.
Iscrpljenost nervnog sistema i depresija: u čemu je razlika?
Ljudi vole da koriste profesionalne fraze: „Depresivan sam“. Ali u isto vrijeme, ako ste otišli na karaoke, pjevali, vikali, popili čašu vina i laknulo vam je - ovo je običan umor, a ne klinički slučaj.
Često čujem da se koristi riječ „odlaganje“. Šta je odugovlačenje? Ili je to samo lijenost, ili je to još uvijek simptom kliničke depresije. Ako se sami nosite sa ovim odugovlačenjem, a ne smeta vam mnogo, koja je onda svrha sve mijenjati? Ali ako osoba primijeti da odlaže čak i najvažnije stvari i to počne štetno djelovati na sva područja njegovog života, bolje je obratiti se specijalistu. Ovo ponašanje može biti simptom.
Emocionalno izgaranje nestaje ako ga slijedite jednostavna pravila: više odmora, manje rutinskog rada. Depresija zahtijeva liječenje, jer može dovesti do samoubistva.
Depresija u činjenicama (podaci Svjetske zdravstvene organizacije)
- Depresija je uobičajen mentalni poremećaj. Procjenjuje se da pogađa oko 350 miliona ljudi svih starosnih grupa
- Depresija je vodeći uzrok invaliditeta širom svijeta i značajan je doprinos globalnom teretu bolesti.
- Žene su podložnije depresiji od muškaraca
- U najgorem slučaju, depresija vodi do samoubistva
- Postoje efikasni tretmani za depresiju
Depresija: rizična grupa
Postoje kriterijumi za psihološku zrelost: to je kada osoba može odgovoriti na pitanja samoidentifikacije: ko sam ja? šta sam ja zasto zasto? Osoba ima pozitivan životni scenario i resurse da ga implementira. Ako je osoba psihički zrela, onda, u principu, depresija nije zastrašujuća. Ali čim ne može da odgovori na bilo koje pitanje ili ako nema sredstava, postoji rizik da će osoba „skliznuti“ u neurozu, a još gore u psihozu, a potom i depresiju. Ako se osoba u trenutku krize zaglavi oko nekog pitanja, može biti u opasnosti jer se nije na vrijeme predomislila.
Depresiju nije teško prepoznati.
Pad raspoloženja je prvi signal. Spavanje nestaje ili je poremećeno, pojavljuje se osjećaj stalnog umora - to su početni znakovi. Nakon toga se javljaju negativne misli, a interesovanje za život koji ga okružuje nestaje. Osoba ne želi ništa da radi, postepeno njegova želja za izlaskom nestaje. Vremenom se povlači i živi po principu „rad-kuća“.
Nivo opasnosti se povećava kada se jave suicidalne misli. Ali i ovde treba da razumete razliku između: „Ići ću da uradim nešto sa sobom“ i „Šta će se dogoditi ako odem?“ Potonji su opasniji po tome što se mogu razviti u stvarne pokušaje samoubistva.
Sezonska depresija - činjenica ili fikcija?
Egzacerbacija se javlja u bilo koje doba godine. Kada sam radio u vladina agencija, pacijenti su primani cijele godine sa neurozama, psihozama i bilo čim drugim. Kod pacijenata sa demencijom ili Alchajmerom jasno uočavamo kako se sa svakom promjenom vremena mijenja i stanje pacijenta. Krvni pritisak raste, počinju halucinacije ili agresija. Oni zavise od lunarnih faza.
Mozak nekih ljudi zapravo osjeća mjesečeve faze. To se ne mora nužno manifestirati kao agresija. Mogu se pojaviti plačljivost, razdražljivost i pasivnost. Mesec utiče na oseke i oseke Zemljinih mora i okeana, pa zašto onda ne može da utiče na tečnost u glavi?
Liječenje depresije: zašto se bojimo antidepresiva?
Strah od psihotropnih lijekova javlja se zbog negativnih slučajeva. Na primjer, pacijent je pogrešno uzimao lijekove koji su mu propisani ili su mu lijekovi pogrešno propisani. Kada pacijent dođe kod mene, nudim mu tri opcije liječenja. Lijekovi, psihoterapija ili mješovita opcija.
Posljednja opcija je najefikasnija, jer će lijekovi ublažiti simptome, a na pozadini ovih lijekova bit će vam mnogo lakše promijeniti se. Standardni lijekovi u arsenalu psihoterapeuta su antidepresivi. Moderni antidepresivi su dosta kvalitetni, sa minimalnim nuspojave. Podižu vam raspoloženje i dizajnirani su za dugotrajnu upotrebu. Ima pacijenata koji kažu: bolje mi je s antidepresivom nego bez njega.
Testovi za samoprocjenu depresije
Postoji Tsonga skala za samoprocjenu depresije. Ostalo je potrebno obaviti sa specijalistom. Luscher test - dobar test. Ali monitor ne prenosi prvobitno prihvaćene nijanse boja, tako da ne možemo reći da je rezultat pouzdan.
Općenito, bolje je provoditi prevenciju nego liječiti i tražiti depresiju. U našem mozgu postoji nevjerovatna stvar - hipokampus. Odgovoran je za raspoloženje, ponašanje i pamćenje. Hipokampus stimuliše fizička aktivnost, čak i minimalno - vježbanje, penjanje uz stepenice. Stalno učenje takođe pomaže u prevenciji depresije. Morate biti iskreno radoznali i zainteresovani za svijet oko sebe. Kao što to rade djeca.
Ilustracija naslovnice: Azat Kasymov
animacije: Emma Darvick, Giphy
Svako ima periode umora, apatije, emocionalna iscrpljenost. Osoba postaje rastresena, počinje više cijeniti svoj lični prostor, a ljudi u metrou postaju sve dosadniji. Ponekad nemate snage ni da se izvučete ispod ćebeta, a motivacija vam nestane i prije nego što ujutro otvorite oči. Ovo još nije razlog za paniku, već razlog za razmišljanje zašto se to dogodilo. Sindrom izgaranja može dovesti do ozbiljne depresije. Klinički psiholog, direktorica Centra za sistemsku porodičnu psihoterapiju Inna Khamitova i life coach Timur Yadgarov objasnili su kako prepoznati i spriječiti emocionalno izgaranje. Njihova mišljenja su ponekad u suprotnosti jedno s drugim, možete izabrati ono gledište koje vam je bliže.
Šta je emocionalno sagorevanje
NJIHOVI.: Sindrom sagorevanja manifestuje se u tri oblasti: intelektualno - teško je savladati nova znanja, javljaju se problemi sa pamćenjem; fizički - opći umor, letargija; emocionalno - smanjeno raspoloženje, kada osoba ništa me više ne čini srećnim. Izvor ovoga je, po pravilu, sledeći: u svoj rad ulažete mnogo više nego što dobijate zauzvrat. A ovdje govorimo o fizičkim, intelektualnim i emocionalnim resursima.
T.Ya.: Naš život nije fokusiran na pozitivne emocije, već na kratkoročne ciljeve, na ono što društvo traži. Zbog toga gubimo nešto veoma važno što ispunjava naše živote smislom. Ideja o balansiranju privatnog života i posla je veoma složena i teško je naći osobu koja sa lakoćom kombinuje oboje. Uostalom, koncentracija napora zahtijeva potpunu posvećenost, a rezultat se postiže ili u jednom ili u drugom. Ako težite da postignete visoke rezultate i savladate veliki otpor okoline, prirodno nastaje napetost, a tu sve zavisi od toga koliko je čovek u stanju da izdrži tu napetost. Nesloboda je također čest uzrok sagorijevanja: ovisnost o šefovima, organizacijama, drugim ljudima, osjećaj da čovjek ne može biti odgovoran sam za sebe.
Ko je u opasnosti
NJIHOVI.: U pravilu su ljudi intelektualnih i kreativnih profesija, bilo koje dobi, podložni sindromu sagorijevanja. Prvi u opasnosti su radoholičari: oni koji zapravo žive od svog rada. Izuzetno osjetljivi, empatični, mentalno osjetljivi ljudi također završavaju tamo. Glavni uvjet je povratak s posla (i emocionalni i materijalni): što je niži, veća je vjerovatnoća izgaranja. Pored nedostatka rezultata u radu, sindrom sagorevanja podstiču rutinske, monotone aktivnosti, sitna zanovijetanja i tiranija od strane nadređenih, sukobi u timu i nedostatak ohrabrenja. Odnosno, sve ono što komplikuje radno okruženje i sam radni proces.
T.Ya.: Prije svega, emocionalno neodgovorni, pasivni i neinicijativni ljudi podložni su izgaranju. Tome doprinosi i narušavanje takozvanog emocionalnog integriteta: kada ljudi misle i osjećaju jedno, a govore i rade nešto drugo. Rekao bih da je emocionalno izgaranje odgovornost: vi, kao vlasnik svog tijela, morate shvatiti da u svom domaćinstvu imate emocije koje se mogu iscrpiti i pregorjeti. Ako osoba ima radost, ljubav, priznanje, poštovanje, osjećaj za rezultate, povezanost sa drugima u svom životu dobri ljudi, vjerovatnoća izgaranja je mnogo manja. Svako jutro kada se probudimo, možemo trčati ili vođeni strahovima ili vođeni snovima. Pitanje: imaš li san i pratiš li ga svaki dan? Osoba koja radije slijedi svoje snove nego svoje strahove manje će izgarati.
Kako se nositi sa sagorevanjem
Da li želite da vam šaljemo najbolje tekstove “Ovakvih stvari”? email? Pretplatite se
Kreativne i kreativne ljude zanima tema emocionalnog izgaranja. tehničkim specijalnostima. Da li je moguće zaštititi se u savremeni svet, gde postoje stroga pravila upravljanja i stalna trka za ostvarenje vaših snova? Da li je moguće pronaći sredstva prevencije i zaštititi se od stanja u kojem posao prestaje da donosi istinsko zadovoljstvo, a svakodnevne obaveze izgledaju besmisleno i bezobrazno?
Znakovi izgaranja
Još 1974. godine socijalni psiholozi su počeli proučavati emocionalnu komponentu ljudi u profesijama „pomaganja“. To uključuje misionare, filantrope, psihologe i spasioce. Tada su, obraćajući veliku pažnju na ono što se dešava profesionalcima u plemenitim poslovima, naučnici pronašli tri znaka koji ukazuju da je emocionalno sagorevanje „u punom zamahu“. Ova tri znaka važe za sve ljude bez izuzetka: nije važno da li pišete esej ili dokazujete teoremu.
Umor
Umor dolazi u različitim oblicima. U jednom slučaju to može biti ugodno: kada želite da udahnete, opustite se ili odete na odmor. Takav umor je praćen pobjedničkim osjećajem da ste naporno radili i snašli se sa svim preprekama.
Druga vrsta umora je praćena osjećajem da ste „ispaljeni“: nedostatak snage i želja, letargija i depresivno stanje. Simptomi emocionalnog sagorevanja uključuju ovu vrstu umora, koji se pogoršava kako se približavate poslu. Poziv iz kancelarije, dodatno pismo poštom, kraj vikenda - sve to negativno utiče opšte stanje i ponovo oživljava osećaj umora.
Nezadovoljstvo i iritacija
Nezadovoljstvo u slučaju emocionalnog izgaranja direktno je povezano s bilo kojim aspektom vlastitog rada. Osobe s emocionalnim izgaranjem iritiraju klijenti, obaveze, rano ustajanje, preopterećenost - ukratko, svaki stres povezan s njihovom vrstom aktivnosti.
Krivica
U nekom trenutku, zaposlenik sa emocionalnim sagorevanjem postaje devastiran i prestaje da se nosi sa svojim obavezama. Osjeća da ne radi svoj posao i da ne uživa u svom poslu. Kao rezultat, formira se osjećaj krivice i nezadovoljstva sobom, što blokira želju za traženjem novi posao: Za ovo jednostavno više nema snage.
Kako se nositi sa emocionalnim sagorevanjem?
Ako želite da se zaštitite ili promenite situaciju koja se već razvila na vašem poslu, poslušajte preporuke profesionalaca. Možete se boriti protiv emocionalnog izgaranja na sljedeće načine.
Potražite posao gdje će vaš trud biti zapažen
Primanje povratnih informacija je najvažnija ljudska potreba. Ako radite u kompaniji u kojoj se rezultati vašeg rada tretiraju samo formalno, nakon nekog vremena ćete se osjećati beskorisno, praćeno osjećajem praznine. Svi ljudi žele da im se sviđaju, važna im je povratna informacija. Čak i ako je kritika. Jedina opomena je da kritika mora biti objektivna, konstruktivna i inspirativna.
Ako ste već dobili posao na koji vam se ne obraća pažnja, zatražite povratnu informaciju, pitajte kako možete poboljšati svoje rezultate. Tišina kao odgovor? Zatim postoje dvije opcije: promijenite posao ili pronađite dodatno područje gdje ćete dobiti konstruktivne povratne informacije i stvarne povratne informacije.
Izbjegavajte rad s maksimalnom kontrolom ili permisivnošću
I stroga kontrola i potpuno neznanje o tome šta se dešava su dvije ozbiljne greške menadžmenta koje će dovesti do emocionalnog sagorijevanja. U prvom slučaju bićete hronično nezadovoljna osoba: teško je raditi u situaciji u kojoj vam se stalno govori, a vaše potrebe ne uzimaju u obzir. U drugom slučaju, počećete da se dosađujete. Ova dosada će biti uzrokovana nedostatkom pažnje prema vašem profesionalizmu.
Učinite svoju vještinu jedinstvenom
Da se ne biste umorili od sebe i od posla, naučite da radite ono što drugi ne mogu. Ako ste doktor, psiholog, marketer, dizajner, pisac, nije teško izmjeriti vaš profesionalizam. Određuje se vašom pozicijom, skupom vještina, regalijama, nagradama, bonusima, zaradom, brojem vaših klijenata i vašim ličnim izumima u vašoj oblasti (čak i malim). U ovoj situaciji važno je ne stati: uvijek možete poboljšati ono što znate: pohađati kurseve napredne obuke, pronaći nove informacije, učiniti nešto originalno.
Ako se niste odlučili za svoj poziv i radite na dosadnoj administrativnoj poziciji koja ne zahtijeva jedinstveno znanje, ne očajavajte: radite svoj posao bolje od drugih, i vidjet ćete rezultat. Čak i ako radite kao administrator u sportski klub, možete drugačije pristupiti poslu. U prvom slučaju u tišini dajte ključ od ormarića lične svlačionice i provjerite pretplatu, a u drugom komunicirajte, poželite uspješan trening, sprovedite ankete kupaca, ponudite Dodatne usluge. Ovakvim pristupom poslu počinje karijera i liječenje emocionalnog sagorijevanja.
Napunite zalihu "djetinjastih" emocija
Morate biti u stanju da se brinete o stanju svoje duše. Emocionalno izgaranje nastaje ako je vaša rezerva unutrašnje topline smanjena na nulu. Tu rezervu čine dječje emocije: trenutno iznenađenje, radost, oduševljenje, očekivanje nečeg dobrog. Koliko je prošlo otkako ste osjetili ove emocije? Koliko je prošlo otkako ste se zaljubili u projekat na kojem radite? Prisjetite se prošle sedmice, posljednjeg mjeseca ili posljednjih šest mjeseci koje ste imali na poslu. Ovdje nije bitan status firme ili plata. Ovdje je važno u čemu zaista uživate u procesu rada. Da li vas tema ili materijal sa kojim radite fasciniraju? Ovo je protivotrov za sagorevanje. Da li ga imate? Možete li se zaljubiti u ono što radite?
Slušajte signale „sviđa mi se“ i „ne sviđa mi se“.
Ovi signali su tihi. 21. vijek je vijek podviga i radoholičara. U potrazi za uspjehom, možemo postati hladni prema svom unutrašnjem glasu. Osećamo nelagodu i ignorišemo je, potiskujemo svoje nesuglasice, trpimo netačne stavove. Ne dozvolite da se situacija pogorša. Potrudite se da odmah ispravite situaciju. Ispunite svoj profesionalni i privatni život toplim trenucima, a da pritom ostanete efikasni i vrijedni.
Ljudi se obično osjećaju umorno na kraju radne smjene, pred kraj radne sedmice ili neposredno prije godišnjeg odmora. Nažalost, postoje trenuci kada se stalno osjećate preumorno. Istovremeno, primjećujete nedostatak entuzijazma za posao. Uz umor, u vašoj svijesti se naseljavaju njegovi vjerni pratioci: nevezanost, cinizam i ravnodušnost. Postoji emocionalno sagorevanje.
Pošast modernih ljudi
Simptomi emocionalnog izgaranja postali su sve češći posljednjih godina. To je zbog moderne radne realnosti i užurbanog ritma života. Poslodavci su sve zahtjevniji, a uslovi rada sve stresniji. Situaciju često upotpunjuju burna atmosfera u timu, intrige i tračevi. Hajde da razgovaramo o tome šta uzrokuje emocionalno sagorevanje i kako možete da prevaziđete ovo stanje.
Analogija sa spaljenom kućom
Termin “burnout” skovao je 70-ih godina 20. vijeka psiholog Herbert Freudenberger. Ovdje postoji jasna veza s pojmovima „spaljena zemlja“ ili „spaljena kuća“. Ako ste ikada prošli pored spaljene zgrade, znate koliko je to tužno i depresivno. Drvene zgrade izgorele su skoro do temelja, a ostali su samo dio zidova. Betonske konstrukcije imaju više sreće. Ali ako spolja ciglene kuće oštećene vatrom gotovo da ne mijenjaju svoj izgled, onda u očima promatrača vidi se tužan prizor. Bićete zapanjeni koliko žestok požar može biti i razmere katastrofe. Dr. Freudenberger je povukao analogiju sa spaljenom betonskom konstrukcijom i emocionalnim izgaranjem kod ljudi. Izvana se osoba praktički ne mijenja, ali su njeni unutrašnji resursi potpuno iscrpljeni.
Tri stepena sagorevanja
Savremeni istraživači razlikuju tri stepena sagorevanja: iscrpljenost, cinizam i neefikasnost. Pogledajmo pobliže čemu sve ove faze vode. Iscrpljenost od sagorijevanja uzrokuje anksioznost, poteškoće sa spavanjem, nedostatak fokusa, pa čak i fizičku bolest. Cinizam se ponekad naziva depersonalizacija ili poremećaj samopercepcije. U isto vrijeme, vlastite radnje osobe se ne percipiraju iznutra, već izvana. Postoji trajni osjećaj da je izgubljena kontrola nad sobom, postoji osjećaj otuđenosti od ljudi sa kojima osoba radi, nezainteresovanost za posao. I na kraju, treći faktor vam oduzima samopouzdanje da radite dobro ili dobro radite svoj posao. Ovaj osjećaj ne nastaje niotkuda.
Nijedna osoba ne želi upasti u zamku sagorijevanja. S jedne strane, sve je jednostavno: ne morate se preopteretiti poslom. Ali, s druge strane, sve je mnogo komplikovanije, a nevolje mogu da se prikradu iznenada. Da biste znali kako se nositi s ovim stanjem, morate biti u stanju identificirati uzroke njegovog nastanka. 
Šta uzrokuje Burnout?
U stvari, ideja da izgaranje dolazi od propuštanja slobodnih dana i odmora je prilično uobičajena zabluda. Evo šta kaže Aleksandra Mišel, naučna spisateljica iz Udruženja psihološke nauke: „Izgaranje se javlja kada ima više negativnih faktora vezanih za posao nego pozitivnih. Kada rokovi za projekat ističu, zahtjevi šefa su previsoki, nedostaje radnog vremena, a prisutni su i drugi faktori stresa. Istovremeno, nagrade za rad, priznanja od kolega i opuštanje zauzimaju mnogo manje prostora.”
Uslovi
Profesorica UC Berkeley Christina Maslach proučava ovaj problem od 70-ih godina. Stručnjakinja i njene kolege su predložile šest faktora životne sredine na radnom mestu koji su odgovorni za sagorevanje. To uključuje radno opterećenje, kontrolu, nagradu, vrijednost, zajednicu i pravičnost. Osoba se osjeća emocionalno prazno kada dva ili više od gore navedenih faktora ne zadovoljavaju njegove potrebe. Na primjer, zaposlenik ima malu platu, ali ima previsoke zahtjeve i naporan rad. Nažalost, mnoga radna mjesta ne zadovoljavaju osnovne potrebe osoblja. Jedno veliko istraživanje koje je u Njemačkoj proveo Gallop pokazalo je da je 2,7 miliona radnika prijavilo simptome sagorijevanja. U 2013. godini, istraživanje među poslovnim rukovodiocima u Velikoj Britaniji pokazalo je da 30 posto menadžera vjeruje da je osoblje njihove kompanije izloženo riziku od široko rasprostranjenog izgaranja. 
Rizici i posljedice
Posljedice ovog fenomena uporedive su samo sa katastrofom univerzalnih razmjera. Prema dr. Michelle, izgaranje je više od stanja uma. Ovo stanje ostavlja neizbrisiv trag na ljudskim mozgovima i tijelima. Umor i gubitak interesa za posao samo su vrh ledenog brega. U stvarnosti, rizici od sagorevanja su ozbiljniji. Pojedinci koji pate od sagorijevanja doživljavaju kronični psihosocijalni stres koji je štetan za osobno i društveno funkcioniranje. Ovo potiskuje kognitivne sposobnosti i ima štetne efekte na neuroendokrini sistem. Vremenom, efekti sagorevanja dovode do problema sa funkcijama pamćenja i smanjene koncentracije. Postoje i visoki rizici od nanošenja oštećenja psihi, posebno pojave depresivnog poremećaja.
Izgaranje utiče na funkciju mozga
Ovaj problem su naučnici proučavali mnogo puta. Dakle, jedan od kasnijih naučno istraživanje pokazala je da osobe koje pate od sagorijevanja imaju stanji prefrontalni korteks. Ovaj važan odjel je odgovoran za kognitivne funkcije. Tipično, prefrontalni korteks postaje tanji s godinama, kao dio prirodnog procesa starenja tijela. Ali, kao što vidimo, ovaj proces može početi mnogo ranije pod određenim uslovima. 
Rizici od koronarne bolesti srca
Stres i drugi negativne emocije ne može a da ne utiče na rad srca. Druga studija na gotovo 9 hiljada radnika podložnih sagorijevanju pokazala je da se rizik od koronarne bolesti srca značajno povećava u ovoj kategoriji. Ove i druge posljedice zvuče prilično sumorno, pa okrenimo temu u pozitivnijem smjeru. Srećom, prevazilaženje sagorevanja je moguće.
Kako prevazići problem?
Kada osoba osjeti posljedice sagorijevanja, postaje zabrinuta za svoje stanje. Prva stvar koja može ublažiti paniku je smanjenje količine obavljenog posla. Psiholozi predlažu traženje načina za upravljanje opterećenjem u sljedećim trikovima: delegiranje zadataka, sposobnost odbijanja pomoći i vođenje dnevnika. Tamo možete zapisati uslove zbog kojih se na poslu osjećate pod stresom. Međutim, izgaranje nije povezano samo sa profesionalnim stresom. Naučite ponovo da gledate na svijet širom otvorenih očiju, pokušajte uživati u opuštanju, hobijima i svim lijepim trenucima koji nisu vezani za posao. Da biste doveli u ravnotežu negativno i pozitivno, morate ponovo naučiti uživati u životu. 
Radi šta voliš
Lako je zaboraviti na sebe kada prolazite kroz period sagorijevanja. Živite pod jarmom stalnog stresa, pa je jedini izlaz da povećate broj ukusnih jela u svojoj prehrani. Međutim, slatkiši vas neće osloboditi samog problema. Ali zdrava prehrana, dovoljno vode i vježbanje mogu vas brzo vratiti u normalu. Pokušajte da radite ono što volite, nađite vremena za susret sa prijateljima. Za kraj, evo šta kaže programer softvera Kent Nguyen: „Izgaranje dolazi iz toga što niste u mogućnosti da redovno radite ono što volite ili ono što vam je važno.”
