Dupání v hlíně
Vzhledem k tomu, že Trampeři jsou menší než ostatní, je nejlepší s nimi komunikovat klidně a s dobrou povahou. Když používáte klidné otázky, zdržte se zvyšování hlasu a arogantních poznámek: to dělá lidi defenzivními a chová se ještě vzdorovitější.
Tato metoda je podobná malé zkoušce, jejímž účelem je zjistit, co přesně člověka štve. Při zachování důkladného, neagresivního tónu si všimnete, jak překvapivě se mění jedovaté chování Tramplera, jak se stává klidnějším, měkčím, jak se usmívá, když se mu podaří přijít na kloub pravdě.
Nejčastěji vás lidé položí, když máte něco, co oni nemají, nebo když je vaše chování nějakým způsobem uráží. Ve většině případů se kolem vás cítí nepatřičně. Neméně úspěšná je proto i soucitná metoda, která vám usnadní komunikaci s nimi.
Mluvka
Při komunikaci s Chatterboxem je nezbytný způsob, jak uvolnit napětí. Pomůže vám to zachovat chladnou hlavu. Vyzkoušejte náhradní fantasy metodu. Mluvčí by měli vědět, že jejich nekonečné tlachání je většinou nevhodné, takže účinný bude i způsob otevřeného protestu. Nejlepší je uchýlit se k tomu bez cizích svědků, protože Chatterbox bude muset zachránit situaci, aby si zachoval svou důstojnost.
Můžete začít tím, že Chatterboxa jemně a láskyplně ujistíte, jak moc ho milujete (pokud ano), ale že někdy příliš mluví o věcech, které každého nezajímají. Naučte Chatterbox dívat se na výrazy obličeje a držení těla druhých, abyste pochopili míru jejich zájmu. Zpočátku může být Chatterbox šokován, a to ho přiměje reagovat defenzivně. Pokud ano, budete muset být upřímnější a uvést příklady jeho únavného žvanění. Ale nezapomeňte ho ujistit, že mu stále rozumíte a milujete ho.
Vyzvěte ho, aby si vzpomněl, že určité gesto – zvednutí obočí, dotyk – mu může posloužit jako signál, aby obrátil konverzaci. Často jsou obranné reakce a strach způsobeny neschopností zvládnout základní komunikační dovednosti a porozumět řeči obličeje a těla druhých.
Pokud je Chatterbox neprostupný nebo nadále využívá váš čas a energii, měli byste být pevní, používat metodu otevřeného protestu a nenechat ho překročit hranice toho, co je povoleno.
sebedestruktor
Lidé plní opovržení a sebenenávisti potřebují ze všeho nejvíce uplatňovat metodu lásky a laskavosti. Je třeba s nimi mluvit co nejtišeji, jinak se nikdy nepřestanou chovat tak, jak jsou zvyklí. Sebedestruktivní nevyžaduje jídlo, alkohol, cigarety popř sex. Jsou hladoví po lásce a pozornosti.
Jsou chvíle, kdy nemůžete sedět a dívat se, jak se lidé trápí. V tomto případě může pomoci pouze ústupová metoda. Poté, co jste všechno vyzkoušeli a svému milému upřímně přiznali, že o jeho problému víte a jste připraveni mu pomoci – a vše marně! - nezbývá nic jiného, než ustoupit a nechat ho, aby se z problémů dostal sám. Nikdy nebudete moci pomoci Sebeničiteli, dokud nebude ochoten pomoci sám sobě.
Odstraňovač problémů
Pokud chcete komunikovat s Vyhýbajícím se - nejprve se ho snažte chytit, nejlépe než se dostane pryč. První věc, kterou je třeba s ní uplatnit, je způsob otevřeného protestu. Nemysli si, že mu to ublíží, to není tvoje starost. Naopak mu řekněte, co si myslíte o jeho zvyku utíkat před obtížemi, že vás to už nebaví a že by měl tento problém řešit.
Vyhýbač se problémům obvykle není nakloněn se hádat, takže když vyjádříte nespokojenost, nejčastěji naslouchá a jedná. Samozřejmě může uniknout, jako obvykle, útěkem, pokud nemůže strávit, co od vás slyšel.
Pokud to zjistíte u Vyhýbače problémů a on přesto uteče, nelitujte zahájení hádky, protože teď alespoň víte, kdo se mýlí. Jen si pamatujte, že když člověk uteče, nestará se o vás.
Spící, ale smrtící sopka
Drby
Drby jsou extrémně nebezpečné, protože mohou změnit váš život v noční můru. Jediná věc, která může zastavit drby, je to, že moc dobře víte, kdo to je a o co se snaží. Použijte metodu otevřeného protestu a vysvětlete, že takové chování je nevhodné – zvláště pokud vás pomlouvají. Pokud drb mluví o někom z vašich známých nebo přátel, uklidněte ho slovy: „Tohle nebudu poslouchat,“ nebo „Nevěřím ti ani slovo, co říkáš,“ nebo „Nebudu zájem."
Snažte se, abyste ve svém profesním životě neměli pro Gossips místo, protože jsou schopni zničit vaši kariéru.
Doom wrestler
Vše, co Fatal Fighter potřebuje, je něha, láska, péče. Je prostě úžasné, jak rychle metoda lásky a laskavosti dokáže zchladit jeho zápal a dokonce ho proměnit. Nemusí k tomu nutně dojít okamžitě, ale nakonec před sebou uvidíte milejšího a vstřícnějšího člověka.
Pokud se Doom Fighter stane agresivním a vybíjí na vás svou zuřivost, jedinou cestou ven je použít metodu ústupu, říct „sbohem“, „chao“, „sbohem“ – a už se nikdy nevracet. Metoda ústupu je také nezbytná, když je prostě nemožné pokračovat ve vztahu s takovou osobou.
Pokud žádné prostředky nepomohou v komunikaci s „Fatal Fighterem“, nezbývá vám nic jiného, než se uklonit.
Smutná a odsouzená oběť
Když jste poblíž deprimované a odsouzené oběti, je nejlepší spolehnout se na způsob, jak zmírnit napětí. Je nutné pravidelně „vypouštět“ nahromaděnou špatnou energii, jinak jednoduše zeslábnete a trávíte příliš mnoho času s Obětí. Tito lidé jsou jen chodící špatnou náladou, která může být velmi nakažlivá – snadno ji můžete chytit jako nemoc.
Usměvavý Janus se dvěma tvářemi
Nejprve použijte metodu otevřeného protestu a ukažte Janusovi, že znáte jeho machinace. Takové lidi byste nikdy neměli zklamat. Janus, který se setkal s odporem, může všechno popřít, i když jste ho přistihli při činu. V tomto případě se chopte skandálního režimu a popusťte uzdu svému hněvu. Ale pamatujte: nikdy se neuchylujte k fyzickému násilí, bez ohledu na to, jak moc to chcete. Vaše upřímná, sebevědomá reakce zůstane dlouho v paměti Dvoutvárného Januse, bude ho trápit celý život.
Nerozhodný slaboch
Nerozhodný slaboch je tak nejistý a zranitelný, že se s ním musí zacházet mimořádně opatrně. Proto je cesta lásky a laskavosti nejvýhodnější v tom, že necháte Slabocha pocítit, že jste připraveni být u toho v těžké chvíli.
Můžete také použít metodu klidné otázky, která mu pomůže rozhodnout. Pokládejte otázky, které pomohou objasnit situaci a dají Slabochovi příležitost dojít k nějakému logickému závěru. Pokud vás Nerozhodný slaboch zažene do bílého žáru a cesty lásky, laskavosti a klidné otázky nefungují, nezbývá než složit zbraně a nechat chudáka v pyšných.
Spotřebitel
Při komunikaci se Spotřebitelem je metoda otevřeného protestu jedním z východisek. Tato metoda vám umožňuje dát jasně najevo, že se cítíte využiti a uraženi. V některých případech váš odpor způsobí, že spotřebitel bude mít výčitky svědomí za své ošklivé věci. Pokud spotřebiteli záleží na vašem přátelství a respektu, může se na sebe a vaše reakce dívat jiným způsobem. Pokud dokážete zůstat v klidu, způsob otevřeného protestu vám umožní zahájit dialog, který pomůže obnovit poškozený vztah. Pokud máte pocit, že se vás snaží zmanipulovat, využít vás v této situaci, řekněte přímo a drsně: "Ne, to nepůjde. Nikomu nedovolím, aby se ke mně takhle choval, nemám to rád. "
Další možností je odejít a již nedávat spotřebiteli možnost vás využívat.
Evil Upstart Tyran
Velmi často jsou tito diktátoři, když bojují stejnými zbraněmi, svým chováním ohromeni i znechuceni. Ve skutečnosti, když budete bojovat proti jejich hněvu, můžete se jednou provždy chránit před podobnými útoky. Tím, že budete křičet hlasitěji než oni, získáte zpět svou odvahu.
Navíc je způsob skandálu vhodný při jednání s Tyranem Upstart. Nedovolte mu, aby vás mučil svými „vrtochy“ a užívejte si vaše ponižování. Naopak, jednejte odvážně a chladně. Pokud ho postavíte na jeho místo, Upstart vás může dokonce začít respektovat. Nedopřejte mu to potěšení vidět váš strach.
Respekt k vám bude cítit i váš tyranský šéf, i když může explodovat ještě víc. Vyhrajete tak či tak: i když si na vás vybíjí zuřivost, zachováte si alespoň svou důstojnost. Další možností je vzdálit se od Upstart Tyranta a držet se od něj co nejdál. Pomůže i vtipný způsob. Existuje mnoho případů, kdy dobromyslný humor zachránil situaci a zápal tyrana utichl.
Žolík
Metoda otevřeného protestu dá Jokerovi okamžitě najevo, že ho nepovažujete za vtipného a nehodláte být objektem podlých vtipů a historek.
Je nutné zachovat pevný tón, abychom ho umlčeli. Nebojte se mluvit s Jokerem tímto způsobem, protože v dobrém slova smyslu nerozumí. Když na vás Joker vypustí jedovatý vtip a ospravedlňuje se tím, že "jen blábolil", nebo se vás snažil vyprovokovat poznámkou: "Vy nerozumíte vtipům?" - okamžitě jej vložte na své místo. Řekněte mu, že rozumíte vtipům, ale na tom, co točil, vám nepřipadá nic vtipného. Nebojte se, že byste mu ublížili nebo zranili jeho city. Koneckonců, tato osoba se opravdu nestará o vaše pocity.
Vzhledem k tomu, že si před sebou Joker staví zeď vtipů, aby chránil jeho chatrné sebevědomí, možná nebudete schopni zlomit jeho urážlivé chování. Žolík se vás může jen tak vzdát a pokračovat ve stejném duchu. V takovém případě se obraťte na metodu skandálu. Připomeňte také Pranksterovi metodou otevřeného protestu, že dnešní bída světa rychle ukončí jeho vtipy, zvláště pokud jsou nebezpečné z hlediska norem mezirasového nebo sexuálního chování.
Neznalý
Při jednání s Ignoranty máte k dispozici všechny různé metody. Kterou z nich si vyberete, závisí na tom, jak jste ignoranti nebo hloupí. Začněte se způsobem, jak uvolnit napětí, pokud se vám protivník zdá tak nesnesitelný, že můžete pouze zadržet dech, abyste zadrželi svůj hněv.
Obvykle nestačí vybít si vztek na Ignorantech. Můžete na něj tedy působit metodou otevřeného protestu a vysvětlovat mu jako malému dítěti, že jeho jednání je naprosto nevhodné.
Šílenec
Šílenci nejlépe fungují s úlevou od stresu a tichými otázkami. Čím klidnější budete, tím méně Šílence provokujete a tím snáze se vám bude komunikovat.
V konečném důsledku se můžete vždy dostat pryč od šílenců a dělat příjemnější věci, protože bez odborné pomoci nikdy nebudou schopni změnit své obtížné chování. Udělejte, co můžete, abyste takového člověka poslali k lékaři, a pokud neuspějete, zachraňte se. I když jste vedle a připraveni uškrtit někoho, kdo vám dělá ošklivé věci, vždy potlačte své agresivní pudy a nedělejte nic, co by mohlo zničit vaši budoucnost a ohrozit váš život.
Když čelíte šílencům, nikdy se nesnažte vzít věci do svých rukou, ale snažte se najít legální cesty. Pak, bez ohledu na to, jak to bolí, si řekněte: "Nebudu na to myslet," abyste se vypořádali s hořkostí ve vašem srdci, kterou zasel Šílenec.
nestydatý lhář
Nejlepší způsob, jak se vypořádat s nestydatým lhářem, je klást klidné otázky. Pokud ho podezříváte ze lži, začnete mu klást otázky, Lhář bude nakonec zahnán do kouta a objeví se na veřejnosti.
Pak přichází na řadu metoda otevřeného protestu, která dá Lháři vědět, že jste ho prohlédli, protože někteří Lháři zatajují pravdu, jen aby na vás udělali dojem. Možná jim budete chtít pomoci zachránit jejich pověst, i když víte, že lžou. Přijměte způsob, jak zmírnit napětí, a nechte Lháře utkat cokoliv. A pokud na vás chce zapůsobit neškodnou fikcí, použijte humorný způsob. Mírný úsměv na vaší tváři často ukazuje Lháři, že jste si vědomi skutečného stavu věcí, ale nehodláte ho ponižovat.
Špinavý pes
Špinavý podvodník by měl jednoznačně dát najevo, že jeho ošklivé věci nejsou v žádném případě vítány a vypadají nechutně. Způsob skandálu a poté metoda ústupu nejlépe vysvětlí neplechu tohoto typu vašeho postoje k němu.
Ke Špinám byste neměli být zdvořilí a přátelští, protože to na ně zpravidla nezapůsobí. Tyto manipulátory jsou příliš nebezpečné, takže poté, co jim dáte pepř, okamžitě odejděte! Nepouštějte padouchy do svého života.
Lakomec
Lakomci jsou klasickým typem zlomyslných stvoření, protože mají neobvykle nízké sebevědomí. V komunikaci s Lakomým vám může pomoci metoda klidných otázek. Položením určitých otázek mu dáte vědět, jak nepříjemná je štiplavost. S největší pravděpodobností se Curmudgeon bude stydět, když se dozví o vašem úhlu pohledu. A odpovědi osvětlí jeho skryté obavy, díky čemuž budete k protivníkovi chápavější a trpělivější, i když se chová nedůstojně.
Dalším způsobem je metoda otevřeného protestu. Nezbytné podmínky- soucit a porozumění, proto se při komunikaci s Lakomým držte přátelského tónu. Způsob lásky a laskavosti nejlépe prokáže vaši empatii.
Narcis
Narcista není schopen mluvit o čemkoli, pokud to nesouvisí s ním. Při komunikaci s ním nejlépe funguje cesta lásky a laskavosti, protože Narcis je sobecký a pohroužený do své vlastní osoby pouze kvůli hlubokým strachům, nejistotě a komplexům. Když to pochopíte, pomůže vám to cítit se lépe v narcisových problémech a budete s ním úspěšněji komunikovat. Narcista se nesnaží být za každou cenu sobecký, je tomu tak kvůli nízkému sebevědomí. Narcista neví, jak něco dát druhým, protože je příliš vyčerpaný, bezcenný a zaujatý svými vlastními problémy.
Pokud jeho sebepohlcení vyčerpává vaši trpělivost, způsob, jak uvolnit napětí, vás uklidní a pomůže vám pokračovat v komunikaci. Pokud vás sobectví a nejistota narcisty uráží, musíte o tom mluvit pomocí metody otevřeného protestu. Zachovejte však klidný, rezervovaný tón, jinak vás neposlouchají. Pokud začnete obviňovat a vrčet, Narcis se stane defenzivním, bude vám nadávat a popírat svou sebestřednost. Jeho „já“ je obvykle křehké, jako skořápka vejce.
Pokud si všimnete, že narcista s vámi komunikuje pouze tehdy, když se mu to hodí, nevěnuje pozornost vašim slovům, všechny rozhovory přenáší na sebe, můžete se zeptat, proč si vybral vás. Můžete se uklonit a opustit Narcis. Většina lidí, kteří se setkají s Narcisem, se nakonec rozhodne pro metodu ústupu, protože dojde k bodu, kdy jim dojde trpělivost. Poté, co přestanete s Narcisem komunikovat, pomůže vám myšlenka: „Nebudu na to myslet“, když na něj náhle pomyslíte, a vtipný způsob, který ukáže absurditu jeho chování.
Podliza
Navzdory tomu, že jsou Slickeři nestydatí manipulátoři, nemáte odvahu je za všechno vinit, protože hluboko uvnitř stále věříte, že alespoň to nejmenší z toho, co říkají, je pravda. Když se cukrová lichotka začne přelévat přes okraj, způsob, jak uvolnit napětí, vám pomůže vyrovnat se s nepříjemnými emocemi. Pokud to k překonání nechuti nestačí, chopte se vtipného způsobu, jak zastavit touhu Slickera potěšit vás.
Můžete se usmát a říci dobromyslně: "No tak, pojď, jsem opravdu tak, jak říkáš? Asi ode mě něco potřebuješ." Tato kombinace humoru a otevřeného protestu může vést k výbuchu popírání, po kterém následují další veselé poznámky jako „pokud nepřestaneš mluvit tím medovým hlasem, dostanu cukrovku“ nebo „naléváš ten sladký sirup? abych se díval?" , jak se kolem mě budou držet mravenci?", nebo "Už vás to nebaví?" Ukažte jim, že můžete vidět skrz jejich povýšené „věci“. Pokud už ty Podlize a jejich lichotky nemůžete vystát, zkuste zrcadlovou metodu. Mluvte s nimi stejně jako oni a napodobujte jejich sladký hlas. Obvykle zjistí, co se děje.
Sebeuspokojený despota
Když se Smug Despot setkáte, okamžitě mu pomocí klidných otázek ukažte, jak je pro vás nepříjemný a nudný.
Pokud je na druhou stranu Samolibý despota v nepřístupné pozici a vy považujete za nebezpečné používat zrcadlovou metodu, spokojte se s náhradním fantasy režimem, abyste mohli trávit čas s Despotou, aniž byste si ublížili.
povýšený snob
Když Haughty Snobs zpívají spolu se svou oblíbenou písní „Jsem lepší než ty“, metoda tichého dotazování funguje nejlépe. Zeptejte se Snobů více otázek aby pochopili nesmyslnost svých nároků vůči ostatním. Otázky jako "kdo ti řekl, že jsi lepší než ostatní?" nebo "proč s tím člověkem nepromluvíš?" obvykle srazil jejich aroganci, protože nevědí, co odpovědět.
Je velmi příjemné říci Arogantním Snobům vše, co si myslíte, protože neočekávají takový obrat událostí a jsou šokováni vašimi útoky. Pokud zjistíte, že máte dost podlosti od Arogantního snoba a jeho přátel, zahoďte je a odejděte, čímž si ušetříte nervy. Lidé, kteří si myslí, že jsou lepší než vy, si nezaslouží pozornost.
Konkurent
V dnešní době jsou ženy často úspěšnější než jejich mužští přátelé a někteří nesebevědomí muži se s tím nemohou smířit. Přestože se mnozí z těchto mužů považují za vysoce vyvinuté a progresivní lidi, stejně jako zkameněliny se nedokážou zbavit mladistvého přesvědčení, že chlapci by měli být větší, lepší, silnější a chytřejší než dívky.
Učitel
Mentor – malý despota – prostě nemůže žít, aniž by hrál roli prvních houslí. Ale pokud lze děti ještě vychovat, pak dospělí se svými ustálenými přesvědčeními a hodnotami zažívají pouze podráždění a ponížení, když se je někdo snaží ovládat.
Nezklam Mistra. Vysvětlete, že vás nezajímá jeho touha vše vést, ale snažit se vést vás je otravné. Při prvním podezření na takové chování je třeba použít metodu otevřeného protestu. Metoda zrcadla také dělá zázraky, díky čemuž je Mentor ostražitý, protože při sebemenším pokusu ovládnout se okamžitě vře. Mentor zjevně nesnese, aby se s ním zacházelo tak, jak se chová k ostatním. Pamatujte, že pokud ho budete vytrvale napodobovat, nemusí být zadlužený a zuřit. Když však na vlastní kůži pocítil, jaké to je být poučován, co, jak a kdy máte dělat, přestane se snažit vám to říkat.
Ruthless Monitors si zaslouží skandál. Otočte se na paty, zatáhněte břicho a hlasitě prohlašujte, že už nebudete tolerovat, když vás někdo bude ovládat a říkat, co máte dělat, protože jste rozumný dospělý člověk, který je docela schopný se sám rozhodovat. Trocha hrubosti ukáže této osobě, kolik hněvu jste schopni. Pokud nic nepomůže a Mentor vás bude i nadále ovládat a způsobovat úzkost a smutek, budete muset ustoupit. Jinak si buďte jisti: přestanete být sami sebou a zapomenete, jak myslet sami za sebe.
Podezřelý skeptik
Ukažte co nejvíce trpělivosti. Způsob, jak se zbavit stresu, vám pomůže zbavit se negativních emocí. Pokud se rozhodnete podpořit skeptiky metodou lásky a laskavosti, můžete získat dobré přátele a spojence.
Pokud vám tito lidé lezou na nervy příliš, budete muset ustoupit stejně jako v případě jiných Škodlivých bytostí, které vám berou spoustu energie. Nechte je v péči psychologů!
Špatní lidé v práci
Stejně jako sousedé nejsou zaměstnanci vybíráni – pokud nejste šéfem firmy. Jenže dnešní situace ve finančním světě někdy ani neumožňuje šéfům vybírat si své zaměstnance a klienty podle libosti.
V naší turbulentní době se od zaměstnance vyžaduje, aby si osvojil dovednosti komunikace se všemi typy škodlivých lidí, aby nepřišel o práci. Na pracovišti je jednání s obtížnými lidmi skutečně otázkou přežití. Úleva od stresu „Nebudu na to myslet“ a nahrazená fantazie mohou být vašimi nejbližšími spojenci v práci.
Špatní šéfové. Šéfové jsou šéfové, jsou to první housle, takže jestli je respektujete nebo ne, je druhořadá věc, pokud si chcete udržet práci a vydělat si na živobytí. Hlavní pro vás je naučit se s nimi adekvátně zacházet a vypořádat se s vlastním vztekem. škodlivých lidí, ti, kteří jsou na mocenských pozicích, bývají Vicious Upstart Tyrants, Obviňující kritiky, Mentory, Spotřebitelé, Konkurenti, Usmívající se dvoutvárný Janus a Lakomec nebo jejich variace.
Pokud si svého pracoviště vážíte, jiné metody mohou být riskantní. Nemůžete donutit šéfy, aby se postavili do defenzívy a vypadali špatně, protože je to vždy na nich a nedá se s tím nic dělat – vyjadřujte svůj hněv tedy přijatelnějším způsobem.
Pokud pro vás vaše práce nemá velkou hodnotu, využijte šanci a použijte metody otevřeného protestu, klidných otázek, zrcadla nebo skandálu. Koneckonců, má cenu vydržet v práci, když úzkost a stres ohrožují vaše zdraví? Pokud můžete, odejděte. Už nemusíme být oběťmi. Nyní máte možnost zvýšit hlas, odejít nebo jít na příslušné úřady, které nám pomohou věci vyřešit.
Špatní zaměstnanci. Škodlivý zaměstnanec se může objevit v převleku Konkurent, Dupání ve špíně, Usměvavý Janus dvou tváří, Drbny, Špinavý nebo Podněcovatel. Přestože je pracovní prostředí velmi odlišné od domácího, mnoho lidí má tendenci dívat se na šéfa jako na rodiče a zaměstnance vnímat jako bratry a sestry. Jako výsledek rodinné vztahy jsou často přenášeny do pracovního prostředí.
Nejúčinnější způsoby, jak zmírnit stres a uklidnit otázky, jsou použitelné pro škodlivé zaměstnance. Nikdy neztrácejte nervy a nepropukněte do skandálu. Slovní napadání v práci je za žádných okolností nepřijatelné! V jakékoli situaci se musíte chovat jako profesionál a kultivovaný člověk. Pokud jste příliš vyprovokováni k hádce, použijte metodu otevřeného protestu se škodlivým zaměstnancem i šéfem a bez obalu mu sdělte, co se stalo. Dejte těžkému kolegovi vědět, že rozumíte tomu, co je co, a nehodláte se řídit jeho příkladem, ale jděte za vyššími orgány - za šéfem - pro spravedlnost a spravedlnost.
Špatní podřízení. Někteří podřízení svým nadřízeným tak závidí, že převezmou roli Drbny, Dřímající, ale smrtící sopky, Podněcovatele, Slickera, Samolibého despoty nebo Podezřelého skeptika. Podřízení by se měli k šéfovi chovat korektně, alespoň z titulu své pozice, zatímco šéf by měl respektovat podřízené a přitom zastávat pozici autority. Šéf, který je nespokojený s podřízeným, musí vždy zůstat klidný, nikdy nepropadat hněvu a nepoužívat metodu skandálu. Při jednání se škodlivými podřízenými je nutné ovládat metody otevřeného protestu a klidných otázek.
Špatní profesionálové. Existují škodliví představitelé autority a existují škodliví odborníci: lékaři, právníci, podnikatelé, politici a dokonce i psychologové. Bez ohledu na to, jak byli tito lidé vzdělaní, bez ohledu na to, jak byli úspěšní ve škole, později v lékařský ústav, advokacie a při úspěšném složení všech zkoušek jim to nedává právo považovat se nad ostatními a urážet je.
Profesionálové se příliš často schovávají za své tituly a tituly, díky nimž se cítí významnější a silnější. Příliš často dávají najevo své jedovaté chování jako Zlomyslní povýšení tyrani, Bojovníci zkázy, Konkurenti, Usměvaví Januové se dvěma tvářemi, Trampleři, Narcisté, Arogantní Snobové, Mentoři nebo Podezřelí Skeptici.
Na jejich místo je třeba dosadit takové škodlivé odborníky. Jejich úkolem je pomáhat a podporovat. A nezáleží na tom, jak jsou tito lékaři a právníci známí nebo kolik článků o nich bylo napsáno - především jsou povinni vám pomoci. Platíte jim peníze, potřebujete jejich služby, tak se jich nebojte. Máte plné právo klást jim otázky a očekávat, že s vámi bude zacházeno zdvořile. Při jednání se škodlivými profesionály je nejlepší použít metodu klidných otázek. Klíčové slovo- klid. Jsou to přece také citliví tvorové a často se urazí, pokud váš hlas zní jako stížnost. Začnou se bránit tím, že na vás budou mluvit nebo budou hrubí. Proto je při komunikaci s nimi nesmírně nutné sledovat své intonace.
Udržujte klidný a zdvořilý tón, dostatečně hlasitý, ale ne drsný nebo hlasitý. Pokud navzdory vašemu zdvořilému chování jejich tón zanechá mnoho přání, použijte metodu otevřeného protestu a klidně, ale rozhodně řekněte, že dáváte přednost zdvořilejšímu chování a nebudete tolerovat ponižování.
Špatný personál. Zákeřní servisní lidé se mohou projevovat jako arogantní snobové, samolibí despotové, konzumenti, zlomyslní povýšení tyrani, žvanilové, konkurenti, usměvaví Janusové se dvěma tvářemi nebo Slickies. Možná je dnes mnoho prodejců hrubých a nevlídných, protože vám závidí, že si můžete koupit to, co si nemohou dovolit. Klidně by byli na vašem místě - místo kupujícího, ne prodávajícího.
Ať už jsou tito lidé jedovatí, neměli byste tím trpět. Nyní máte možnost se z nepříjemných situací adekvátně dostat. Na škodlivé členy servisního personálu musí být podán otevřený protest. Pokud to nepomůže, zkuste zrcadlovou metodu, a pokud nezabere, jejich pomoc nepřijímejte vůbec. Raději použijte metodu skandálu a ústupu - odejděte a neplaťte za neposkytnuté služby.
25.07.2006 01:49:44, matka Kseni...s příbuzným
Mezi dětmi a rodiči, bratry a sestrami, prarodiči a vnoučaty bohužel neexistují ideální vztahy. Jedna věc je, když koexistujete v míru a jen občas se hádáte kvůli maličkostem, ale něco úplně jiného - totální rozdíl v názorech na život a na okolní realitu. Někdy vám to může otrávit život. Setkávají se nejrůznější lidé, tak buďte nejprve upřímní sami k sobě. Je tento příbuzný opravdu nesnesitelný a vy se po rozhovoru s ním cítíte jako vymačkaný citron? Pokud je odpověď ano, klidně omezte komunikaci s touto osobou. Je lepší pečovat o své morální zdraví, než „co si lidé myslí“.
... s mým přítelem
Zde je vše téměř stejné jako v případě příbuzných. Neustálé „soudy“ s vaším milencem jsou neklamným znamením, že vztah začíná odepisovat. Pokud jde o maličkosti, pak se stačí naučit efektivněji komunikovat. Naučte se kompetentně a srozumitelně vyjadřovat své myšlenky a také naslouchejte svému partnerovi. Pokud pochopíte, že ať se snažíte sebevíc, váš mladý muž nemá zájem a vaše potřeby a názory se vůbec neberou v úvahu, klidně takový vztah přerušte. Přinesou vám jen bolest a ponížení.
…s kolegy a nadřízenými
V moderním rytmu života, kdy nám práce zabírá téměř všechen čas, je nutné umět dobře komunikovat s nadřízenými. Pokud konkrétně nerozumíte tomu, co po vás přesně chtějí, neváhejte si domluvit schůzku a rovnou se na vše podrobně zeptat. Může se stát, že řečené nebude příjemné, ale tímto způsobem pochopíte, na čem je potřeba zapracovat a toto pochopení může změnit vaše pracovní prostředí k pravému opaku.
… s přáteli
Přátelé jsou rodina, kterou si vybíráme. Obvykle jsou opravdoví přátelé rekrutováni 1-2 lidmi a my si tohoto přátelství velmi vážíme. Ale ani zde to není bez problémů v komunikaci. Vzhledem k tomu, že se znáte nejlépe, snažte se při hádce co nejvíce ovládat, protože ve vzteku můžete říct něco, co způsobí vašemu příteli obrovskou emocionální ránu. Pokud vidíte, že se váš přítel úplně změnil a už to není ten, se kterým jste se kdysi přátelili, ale k takovému člověku, jakým se stal, byste se nepřiblížili ani na kilometr, možná je na čase přemýšlet o změně kruhová komunikace.
Arogantní, neustále ohrnující nos kolegové, světoví znalci a chvastouni... Mají své místo v každém týmu.
Sebeuspokojené osobnosti dokážou řadovým zaměstnancům vážně zkazit náladu – svým dogmatickým hlasem, věčnými radami, skvělým a důležitým vzduchem a příběhy o jejich nesčetných zásluhách.
Jak se chovat k arogantnímu člověku, aby nevyletěl z práce?
Je velmi tenká hranice mezi být jen sebevědomým člověkem a pompézním, sebevědomým povýšencem. Arogantní člověk snadno rozpoznatelné podle tónu a výrazu tváře: budou velmi důležité, blahosklonné, jako by se tyčily nad ostatními.
Takový člověk jediným pohledem prohlásí: „Nejsi jako já! Nikdo nemůže konkurovat mým zkušenostem, inteligenci, konexím, talentu!
Pokud arogantní dělník otevře ústa, je to jen proto, aby ukázal své zásluhy, schopnosti, projekty, úspěchy... Udělá vše pro to, aby se jeho okolí cítilo nižší postavení, hloupější, chudší, nešťastnější než on.
Jak si poradit s tak vyčerpávajícím kolegou? 
1. Nevyjednávat – šetřit energii
Vyhrát chvástavého podvodníka ve slovním souboji je téměř nemožné. Nemá sklony k upřímné polemice a racionální argumentaci, nezná pravidla vedení rozhovorů, jakékoliv argumenty jsou jím v zárodku odmítány.
Každý poklidný rozhovor nakonec promění v násilnou hádku, ze které vyjde sice ošuntělý, ale vítěz.
2. Dejte, co chcete
Někdy je snazší dát tomuto velkému dítěti bonbón než vzdělávat (zvláště proto, že vám neřeknou „děkuji“). Každý arogantní člověk chce pozornost, chválu, výkřiky "Bravo" a dlouhý potlesk.
Můžete udělat kompromis: zdvořile si poslechněte nový super příběh, zvedněte překvapeně obočí, usmějte se a řekněte „Crazy!“. Snad to bude stačit a budete se moci vrátit do práce.
Abyste test dokončili co nejdříve, nepokládejte upřesňující otázky, ale zredukujte všechny odpovědi na poznámky a citoslovce: „Aha... Ano, dobře? Jo... to je pravda... Mmm."
3. Zaujměte sebevědomý postoj
Při seriózním vyjednávání je narazit na takového chytráka velký problém. Pokud od prvních slov neprojevíte pevnost charakteru, neukazujte se jako silný a rázný člověk, začne se prosazovat na váš úkor.
Vidět klidný, ale tvrdý "oříšek", arogantní typ s největší pravděpodobností nebude hrát obvyklou roli.
4. Změňte téma
Delikátně, ale vytrvale posouvat téma zvolené pro okázalou vševědoucnost jiným směrem. Takhle dezorientujete svého kolegu: neuspěl ve všech oblastech! Jemně vyzvěte ostatní, aby promluvili o otázce, která vás zajímá.
Takže chvastoun pochopí, že svět není divadlo jednoho herce a nemůže se točit jen kolem něj.
5. Snažte se mu porozumět
Pokud kopnete do psychologické aspekty arogance, ukáže se, že pro mnoho úspěšných (nebo si tak přejí vypadat) lidí, arogance je běžná obranná reakce.
Představte si člověka, který se vymanil z chudoby a dosáhl výšin, ale zároveň je velmi nejistý. Bojí se ohlédnout se, strašně se stydí za minulost.
Vysoký šéf si navíc nemůže dovolit vypadat jako notorické dítě – tak se rodí jeho arogantní přístup a odloučení sebe od ostatních.
6. Zkontrolujte. Někdy věci nejsou takové, jaké se zdají být
Hrdý a arogantní pohled často získávají povahy, kterým rodiče nevěřili, které snášely šikanu ve škole i v práci. Ze dvou zel je adekvátním řešením taková ochranná bariéra, není třeba ji bourat.
V jednom z týmů jsem potkal podivnou dívku: vždy chodila s ohrnutým nosem, s nikým se nepouštěla do přátelských rozhovorů, pracovala izolovaně a ke všem byla extrémně chladná.
Tato osoba se okamžitě znelíbila: vešla do kanceláře, nepozdravila, večeřela sama, odpověděla úsečně a tiše. Okolí se zdálo, že se považuje za nejlepší.
Jenže pak se po roce drhnutí ukázalo, že jejich nový kolega má prostě ze školních let spoustu komplexů.
Příšerná plachost, plachost, neschopnost komunikovat a být první, kdo začne konverzovat, si z ní udělaly krutý vtip: nejskromnější dívka ze třídy začala působit arogantně.
7. Tolerujte génia
Samozřejmě je nepříjemné, když vám neustále připomíná, že jste nějakým způsobem ve srovnání s někým smolař. Vzdělaní lidé vědí, že je ošklivé a netaktní chlubit se inteligencí, bohatstvím, velikostí.
Někteří jedinci jsou ale chudí na vnitřní etiku a emoční inteligenci – například géniové, vědci, tvůrci.
Jsou opravdu talentovaní a schopní, dosáhli úspěchu a vydělali jmění, ale neumějí to delikátně prezentovat. Buďte blahosklonní a tolerantní – to je rys jejich charakteru!
Jak se správně chovat při jednání s lidmi.Vždy pamatujte: nikdo vám nic nedluží.
Nebuď nevděčný. Pamatujte, že vám nikdo nic nedluží. Prizmatem tohoto poznání vnímejte vše, co se pro VÁS dělá.
Ani vy nikomu nic nedlužíte. Můžete si svobodně vybrat své závazky. Nejste majetkem svých rodičů, příbuzných, blízkých ani nikoho jiného. Nepřišli jste na tento svět, abyste splnili něčí očekávání.
Neexistují žádné okolnosti, které by z člověka učinily oběť okolností – pokud je člověk sám nepozná. Člověk je vždy svobodný a vždy se může svobodně rozhodnout.
Nesnažte se někoho poučovat o životě. Už jsme to zkoušeli, věřte mi. Bezvýsledně.
Nehromadí podráždění. Něco, co se vám nelíbí - nemlčte, řekněte o tom. Ale správně a bez emocí. Buďte konstruktivní.
Člověka nelze kritizovat, kritizovat lze pouze jeho činy. Není špatný, ale jednal nesprávně (ne tak, jak jste chtěli?).
Nemůžete dělat dobrou práci rukama někoho jiného. Než budete nadávat, zkuste to udělat sami.
Neztrácejte čas s nezajímavými lidmi. Život plyne.
Ze slov člověka o někom lze vyvodit více závěrů o něm samotném než o "předmětu" diskuse. Mějte to na paměti, když mluvíte. Poznejte to, když posloucháte.
Nejednat z tvrdohlavosti čistě ze vzdoru vůči ostatním lidem – to je iracionální.
Nesuď člověka podle kousku jeho života. Pamatujte, že neznáte CELÝ obrázek. Nebuďte ve svých hodnoceních unáhlení a krátkozrací.
Být uražený není konstruktivní. Zášť je prohlášení jiné osobě (nebo ještě vtipnější okolnosti!), že nesplňuje vaše očekávání, a proto je koza.
Hledejte, co vás přibližuje k partnerovi.
Hádka je údělem hlupáků. Jsi blázen?
Často „špatný“ znamená jen „jiný než já, jiný“. Nezapomeň.
Pokud je pro vás něco důležité, dejte mi vědět. Bez varování - nadávejte jen sobě.
Pokud jste tak chytří, že jste si všimli chyby nebo nepřesnosti partnera, možná jste také dost chytří na to, abyste si tento objev nechali pro sebe?
Když se chceš posrat (řekni všechno tomuhle podivínovi, postav ho na jeho místo, ukaž těm pitomcům, kdo je hu, tluč to prasátko nohama...) - zhluboka se nadechni a řekni si: „Jsem osvícený . Už jsem dosáhl dokonalosti. Jsem nad tím." Pomáhá…
Snažte se týden nikoho nepomlouvat – ani nahlas, ani sami sobě. Velmi obtížné. Velmi zajímavé.
Nebijte oběť. Čím více ztratil, tím větší emocionální podporu má právo počítat.
Fráze „miluji tě“ pro každého znamená velmi odlišný stav a různé povinnosti. Klidně zjistěte, co to je, než se dostanete do euforie. Zachraňte svou hlavu před zničením. Láska je sen, ale než usnete, ujistěte se, že nejste ve špinavé louži.
To, že někoho milujete, zřejmě znamená, že chcete, aby byl šťastný. Jste si však jisti, že vaše láska vždy činí tohoto člověka šťastným? Někdy přát si štěstí znamená prostě odejít!
Ať děláte cokoli, množství dobra na světě se musí zvýšit
chytrý.72
