Hur man hanterar känslomässig utbrändhet. Hur man hanterar utbrändhetssyndrom bland personal. Ett exempel på fysisk aktivitet från mitt liv

På professionellt språk Utbrändhetssyndrom kallas "demotivation" - medarbetaren utvecklar en cynisk inställning till arbetet och känslomässig utmattning sätter in. Avkastningen på en sådan anställd är vanligtvis liten. Dessutom kan han smitta hela laget med ett dekadent humör. Det är möjligt att övervinna utbrändhetssyndrom. Men vi måste bekämpa inte konsekvenserna av demotivering, utan dess orsaker.

Varför minskar personalens motivation?

Vanligtvis på inledande skede relationen med den anställde, har organisationen en extremt fördelaktig position för sig själv. När en anställd först börjar på ett nytt jobb är den inneboende motivationen ofta stark och kan vara en viktig faktor som avgör beteendet på arbetsplatsen. För många specialister är detta en utmaning: nya uppgifter, hinder, en möjlighet att lära sig något. Även en anställd med gedigen erfarenhet kommer att behöva fördjupa sig i okända problem, etablera relationer med kollegor och kunder och lära sig att dra nytta av fördelar. I denna situation är chefens huvuduppgift att inte förlora en fördelaktig position.

Utbrändhetssyndrom är inte ett personligt problem för den anställde. Det företag som inte minimerat risken för ”utbrändhet” bär också ansvaret. Först och främst uppträder syndromet hos anställda i kommunikationspositioner - chefer för förhandlingsprocesser, personaltjänstanställda, specialister på företagets externa kommunikationsrelationer. Anställda som upplever konstant stress på arbetsplatsen är också mottagliga för utmattningssyndrom. I vilket fall som helst beror sannolikheten för "utbrändhet" inte på de personliga egenskaperna hos en viss anställd, utan på det moraliska och psykologiska klimatet i företaget, anställningsvillkoren och ledningssystemet som helhet. Det är därför det är nödvändigt att kämpa inte med konsekvenserna - utmattning, demoralisering, trötthet och andra tecken, utan med orsakerna. Om de första tecknen på "utbrändhet" visar sig hos en anställd behöver han moraliskt stöd i form av positiva optimistiska attityder från ledningen. Detta kommer att tillåta den underordnade att inte lämnas ensam med sitt deprimerade tillstånd. Aktivt engagemang av den anställde i arbetet kommer också att hjälpa, inte bara i hans område, utan också i angränsande. För vissa människor har möjligheten att lära sig nya saker en mer gynnsam effekt än till exempel materiell uppmuntran.

Hur man hanterar utbrändhet

Det är fullt möjligt att förhindra utvecklingen av personalutbrändhetssyndrom. För att göra detta måste du känna till orsakerna till demotivering.

Bryter gentlemen's agreements

Motivationen kan avta en tid efter att medarbetaren kommit till jobbet. Förhoppningar går ofta inte i uppfyllelse, eftersom många viktiga frågor lämnas bakom kulisserna under förhandlingar med arbetsgivaren.

Under intervjun diskuteras vanligtvis arbetsform och arbetssätt, vilotid och ersättning, men frågor om företagsklimatet diskuteras praktiskt taget inte. Ofta pratar en arbetsgivare bara om fördelarna med ett framtida jobb.

Kandidatens förväntningar avviker från det faktiska läget på företaget och strax efter att ha börjat upptäcka den anställde att han har dragit fel kort: utbildningen är formell, det finns inga möjligheter till tillväxt, teamet består av slutna grupper av anställda . Som ett resultat finns inte ett spår kvar av kandidatens energi och entusiasm.

Rekommendationer. Under urvalsprocessen ska HR-specialister förse kandidaten med så mycket information som möjligt om företaget. Kandidater som inte är rädda för eventuella komplikationer kommer att ha realistiska förväntningar.

Outtagna talanger

Överkvalificering är ofta värre än underkvalificering. Erfarna chefer vet att det är farligt att anställa någon som är överkvalificerad för tjänsten. Det finns en stor sannolikhet att han om några månader kommer att bli uttråkad och kommer att försöka förverkliga sina outtagna talanger. Tills den anställde hittar en värdig användning för sig själv måste hans kollegor se hans försök att "sitta in" med mindre kvalificerad ledning eller sticka in näsan överallt med hans råd. Det finns inga perfekta matchningar. En kandidat kanske inte har absolut alla färdigheter du behöver, men detta kan enkelt korrigeras med hjälp av interna utbildningar och praktikplatser. Det är svårare med de färdigheter som han har och som inte kommer att vara användbara för honom på en ny plats. Att slarvigt kassera sådana färdigheter kan leda till allvarlig demotivation över tid.

Rekommendationer. Vi måste försöka använda outtagna kompetenser och kunskaper hos medarbetarna för att lösa nya problem. Även kortsiktiga projekt kommer att låta den underordnade förstå att företaget värdesätter alla hans kunskaper och färdigheter. Till exempel en anställd som äger främmande språk, kan du instruera dig att hitta den information du behöver på utländska webbplatser eller granska den utländska fackpressen. Den anställde kommer att vara dig tacksam för möjligheten att inte glömma det bästa av vad han vet.

Ignorera idéer och initiativ

När de börjar ett nytt jobb sprudlar medarbetarna oftast av nya idéer – från att förbättra arbetssätt till att möblera om på kontoret. Oftast stryker ledningen helt enkelt dessa idéer - på grund av misstro mot nyanlända, ovilja att skiljas från den vanliga arbetsmiljön, etc.

Rekommendationer. Alla anställda på företaget ska ha möjlighet att uttrycka idéer och förslag. Även om de inte är briljanta nog att levandegöra är de värda att överväga. Denna aktivitet kan organiseras av utvecklingsavdelningen eller personaltjänsten. Det är användbart att skapa en sektion "Frågor och förslag för hantering" på den interna Internetportalen. Medarbetarna ska få feedback och förklaringar till varför den eller den idén är för tidig eller inte lämpar sig för implementering i företaget.

Lågt ägande

Denna demotivator är mest relevant för anställda som arbetar utanför företagets kontor eller för supportpersonal. En anställd som inte känner sig som en del av företaget kommer att utföra sina arbetsuppgifter slarvigt. Detta problem kan drabba inte bara anställda som arbetar på vägen, utan även personal, och ibland hela avdelningar.

Rekommendationer. Känslan av engagemang i en gemensam sak och laganda är en stark motivationsfaktor. Anställda med detta motiv är redo att offra sina personliga intressen och tid och arbeta för att uppnå företagets mål. Därför behöver vi företagsövergripande evenemang och regelbunden information om vad som händer.

Brist på synliga prestationer

Ganska ofta, på grund av arten av deras arbete, kan anställda inte omedelbart se resultatet av deras aktiviteter. Arbete "utan resultat" förvandlas till en rutin och neutraliserar efter en viss tid den inre motivationen. Bristen på intressant arbete är särskilt smärtsamt för människor i kreativa yrken.

Rekommendationer. För anställda inom "rutinmässiga" områden, skapa projekt då och då - kortsiktiga uppgifter, inklusive inom områden relaterade till deras specialisering. Detta kommer att bryta upp rutinen och låta dem lära sig något. Dela upp långsiktiga projekt i observerbara stadier, diskutera aktivt mellanresultat och, naturligtvis, uppmuntra deltagarna.

Brist på erkännande

För inte så länge sedan var Honor Boards en stark motivator i arbetet. Ambitiösa arbetare (och dessa är majoriteten) gjorde sitt yttersta för att kunna visa sina porträtt för andra. Erkännande var viktigare än en bonus: bonusar spenderas ensamma, men många känner igen den bästa medarbetaren genom synen. Och idag visar opinionsundersökningar att anställda lider om kollegor inte märker deras prestationer.

Ingen förändring i status

Om alla chefer börjar bära stockar kommer det inte att finnas tillräckligt med stockar för alla. Om alla stockbärare blir bossar blir resultatet detsamma. Med andra ord är strukturella begränsningar den vanligaste orsaken till avmattning (stopp) Karriärtillväxt. I åratal har arbetare inte kunnat uppnå en förändring i sin status, det vill säga att få större auktoritet, möjlighet att lösa nya problem och växa. Situationen är typisk för stora företag med en stel hierarki. För att klara det, istället för att öka statusen, erbjuder organisationens ledning ett anständigt kompensationspaket och många andra möjligheter. Men som regel kan sådana företag inte skryta hög nivå medarbetarnas motivation och lojalitet.

Inte minst viktiga demotivator är ledningens subjektivitet när de fattar beslut om omplacering av anställda. Föreställ dig hur en anställd mår, efter att ha spenderat för mycket tid i sin position och tydligt vuxit ur den, i det ögonblick då en annan person utses till den lediga tjänsten.

Stadier av minskad motivation

Inom managementpsykologi särskiljs traditionellt följande stadier av minskad motivation:

Steg 1. Förvirring. De första symptomen börjar dyka upp stresstillstånd. De är en följd av förvirringen hos den anställde, som slutar förstå vad han behöver göra och varför hans arbete inte går bra. Detta har ännu inte någon betydande inverkan på arbetsproduktiviteten, men belastningen på nervsystemökar.

Steg 2. Irritation. Om medarbetaren känner att situationen inte förbättras börjar han uppleva irritation i samband med en känsla av maktlöshet. Hans beteende är något demonstrativt. Han tenderar att medvetet dra sig tillbaka in i sig själv eller inta en spetsig defensiv position. Samtidigt ökar hans arbetsproduktivitet. Den anställde gör mer och mer ansträngningar i hopp om att han ska kunna hantera den stressiga situationen.

Steg 3. Dubbel roll. När den anställde märker att den närmaste chefen inte gör några försök att rätta till situationen, slutar medarbetaren tvivla på vem som är skyldig till svårigheterna och ändrar taktik. Han kan störa arbetsprocessen i hopp om att uppmärksamma andra på problemet och börjar undvika sin chef. Detta skede kan märkas av otillräckliga kontakter mellan chefen och den underordnade.

Steg 4. Besvikelse. Från och med detta skede är det mycket svårare att återställa ett skadat intresse för arbete. Arbetsproduktiviteten sänks till den lägsta acceptabla nivån. Längden på denna fas kan variera beroende på medarbetarens självförtroende, energi och moraliska värdesystem. Personlig kontakt mellan en chef och en underordnad med en öppen diskussion om problemet kan återställa intresset för arbetet.

Steg 5. Förlust av viljan att samarbeta. Det mest uppenbara symtomet på det här stadiet är medarbetarens försök att genom ord eller handlingar betona att "det här och det är inte min sak." Den anställde går över gränserna för sitt ansvar och försöker begränsa dem så mycket som möjligt. Vissa börjar uppträda trotsigt och försummar arbetet. I det här skedet försämras också relationerna till kollegorna.

Stress och högt tempo i livet följer de flesta av oss under hela året. Under våren, kronisk trötthet orsakad av brist på solljus och vitaminer. Allt detta kan leda till det så kallade syndromet professionell utbrändhet. Även de mest framgångsrika specialisterna är inte immuna från att tappa intresset för sitt yrke.

Groundhog Day
Efter att knappt ha lyft huvudet från kudden, vandrar du trögt till badrummet och minns med fasa att idag är det bara tisdag, vilket betyder att helgen fortfarande är långt borta. När du står i en bilkö på väg till kontoret, förbannar du mentalt smala vägar, trasiga trafikljus och ouppmärksamma fotgängare. Inom en timme efter att du har börjat arbeta känner du dig trött, alla uppgifter kräver allvarlig stress från dig. Allt irriterar dig - kollegor, chef, rapporter, e-postmeddelanden och till och med en penna med företagets logotyp. Du tittar allt oftare på klockan i väntan på kvällen...

Äntligen är arbetsdagen över. Efter att ha tillbringat ytterligare ett par timmar i trafiken eller tunnelbanan återvänder du hem, men du kan inte hantera ditt dåliga humör ens med din familj. Du går och lägger dig med den sorgliga insikten att imorgon kommer allt att hända igen.

Känner du igen dig? Är arbetet inte längre roligt och kommunikation med lovande kunder inte inspirerande? Om du känner att livet har förvandlats till en solid Groundhog Day, har du troligen det så kallade professionella utbrändhetssyndromet - utarmningen av en arbetande persons känslomässiga resurser mot bakgrund av kronisk trötthet och stress. HR-chefer kallar detta fenomen för demotivation.

Riskgrupper
Vem löper större risk att bli utbränd på jobbet än andra? Det finns flera riskgrupper. För det första är det här specialister som arbetar med människor varje dag - lärare, läkare, journalister, PR-specialister, kontoansvariga, rekryterare, säljare etc. Du måste erkänna att det inte är lätt att träffa en mängd olika representanter för mänskligheten varje dag, år efter år. , lyssna noga på dem och försök hjälpa dem, inte alltid ta emot tacksamhet i gengäld.

För det andra kan introverta "bränna ut" på jobbet, det vill säga de som håller alla sina upplevelser för sig själva utan att stänka ut känslor på andra. När han befinner sig i en stressig eller obekväm situation, kommer en sådan person inte att uttrycka missnöje under lång tid och ackumulera negativitet. Den naturliga konsekvensen av detta är ofta kronisk trötthet och professionell utbrändhet.

Slutligen, en annan kategori av arbetare som riskerar att bli utbränd är perfektionister, det vill säga de som alltid strävar efter att göra sitt jobb bäst. Ett "rött" universitetsdiplom, framgångsrika oberoende projekt, segrar i professionella tävlingar - allt detta ges inte till perfektionister för vackra ögon, utan blir resultatet av dagligt hårt arbete. Flera års arbete nästan sju dagar i veckan resulterar ofta i professionellt utbrändhetssyndrom.

Den som vilar bra fungerar bra
Så om du märker tecken som irritation mot ditt en gång älskade jobb, fientlighet mot kollegor, en känsla av rutin, kronisk trötthet, sömnlöshet eller, omvänt, dåsighet, slöhet, då är det dags att ta hand om ditt tillstånd. Annars (tyvärr, men detta vetenskapligt faktum) daglig stress kan leda till allvarlig försämring av hälsan - systematisk huvudvärk, gastrit, högt blodtryck, hjärtproblem, etc.

Hur kan man förebygga detta och återfå enkla glädjeämnen - inspiration innan man startar ett nytt företag, tillfredsställelse av det som har gjorts, verklig drivkraft från jobbet? Det bästa sättet att starta ditt eget rehabiliteringsprogram är med vila. Hur länge har du varit på semester - med resor, hav, utsökt mat och sol? Förresten, det har bevisats att en lång frånvaro av sol i sig framkallar depression hos människor. Vad kan vi säga om det mentala tillståndet hos kontorsinvånare, som ibland "solar" under ljuset av en datorskärm i månader!

Så, om möjligt, åk på semester. Stranden eller skidåkning med barn, solofiske eller spa med en vän, erövra bergsfloder eller utflykter runt städer och länder – det finns många sätt att få nya upplevelser och föryngra. Välj den du gillar bäst.

Studera, plugga och plugga
Ett bra botemedel mot professionell utbrändhet är att höja din utbildningsnivå. Fundera på vilken kunskap du saknar i ditt arbete. I vilken riktning skulle du vilja utvecklas? Till exempel, om din specialitet är PR och du är ansvarig för PR på ett investeringsbolag, varför inte ta det ett snäpp genom att också få ekonomisk utbildning? Att studera kommer inte bara att driva bort bluesen, utan kommer också att öppna upp nya horisonter i dina aktiviteter och ge en möjlighet till karriärtillväxt.

Om den andra högre utbildning du behöver det inte, tänk på utbildningar, avancerade utbildningar, seminarier, samtalsspråksklubbar etc. Ibland ger till och med banala engelskakurser en fantastisk energikick: du träffar nya människor, höjer din språknivå och samtidigt ta en paus från jobbet, trots allt är ett byte av aktivitet den bästa vilan. Dessutom är investeringar i utbildning de mest tillförlitliga.

Uppdatering arbetsplats
Ett mycket enklare, men förvånansvärt effektivt sätt att bekämpa professionell utbrändhet är att byta arbetsplats. Du kan erbjuda dig att byta plats med en kollega, du kan helt enkelt flytta lite på skrivbordet och stolen. Släng onödiga papper, gör i ordning dina datormappar, damma där städerskan inte gör det, så kommer du att bli förvånad över hur mycket lättare det blir att andas.

Om möjligt, om detta inte är förbjudet enligt företagets regler, lägg till trevliga små saker till detta - till exempel en krukväxt inomhus, ett fotografi av nära och kära, etc. Det kommer att bli mycket trevligare att vara på jobbet. Naturligtvis är kampen mot professionell utbrändhet inte begränsad till att städa arbetsplatsen ensam – den här metoden är bra i kombination med andra.

Träna
Forskare har bevisat att regelbundna träningspass bidrar till produktionen av glädjehormoner. Hitta tid i ditt fullspäckade schema för sport. Låt det vara det du älskar - orientalisk dans eller yoga, simning eller volleyboll. Rörelseglädjen kommer att förvandla ditt liv - du kommer att ha mer styrka, även för arbete. Även om du inte har möjlighet att regelbundet besöka en idrottsklubb, förneka dig inte åtminstone att gå, cykla eller åka rullskridskor. Slappna av, ladda batterierna och sedan kommer din arbetsanda att infinna sig.

Prata med chefen
Om du känner att du, trots alla vidtagna åtgärder, fortfarande inte vill gå till jobbet, att dina tidigare arbetsprestationer är bortom din styrka, kanske det är dags för ett uppriktigt samtal med din chef. Han har säkert redan märkt ditt humör och minskningen av effektiviteten i ditt arbete. Förklara att du är trött på monotonin (eller tvärtom på överdriven variation) i ditt arbete, du vill förändra något i ditt liv, du har fastnat på ett ställe...

En lämplig chef kommer att uppskatta din uppriktighet, särskilt eftersom motiverande personal troligen är hans ansvar. Chefen kan mycket väl hjälpa dig: till exempel ge dig fler möjligheter till kreativitet, skicka dig på en intressant affärsresa, tilldela nytt projekt– med ett ord, att se till att du kan visa dina talanger maximalt och känna dig delaktig i företagets framgång.

Byta jobb
Slutligen, det sista, mest radikala botemedlet mot professionell utbrändhet är att byta jobb. Ibland är det bättre att offra en plats i företaget än att ta sig själv till ett tillstånd av absolut avslag på yrket. Så om du, trots de ansträngningar som gjorts, inte ser några framtidsutsikter för dig själv, är trött på rutinen, inte känner möjligheter till självförverkligande, kanske det är dags att lägga upp ditt CV på anställningssajter. Och hitta ett jobb som ger dig nöje.

Kreativa och kreativa människor är intresserade av ämnet känslomässig utbrändhet. tekniska specialiteter. Är det möjligt att skydda sig i modern värld, där det finns strikta ledningsregler och ett ständigt lopp för att förverkliga dina drömmar? Är det möjligt att hitta sätt att förebygga och skydda dig från ett tillstånd där arbetet upphör att ge verklig njutning och vardagliga plikter verkar meningslösa och otippade?

Tecken på utbrändhet

Redan 1974 började socialpsykologer studera den känslomässiga komponenten hos människor i "hjälpande" yrken. Dessa inkluderar missionärer, filantroper, psykologer och räddare. Det var då, med stor uppmärksamhet på vad som hände med proffs i ädla angelägenheter, som forskare hittade tre tecken som tyder på att känslomässig utbrändhet är "i full gång." Dessa tre tecken gäller för alla människor utan undantag: det spelar ingen roll om du skriver en uppsats eller bevisar ett teorem.

Trötthet

Trötthet kommer i olika former. I ett fall kan det vara trevligt: när du vill ta ett andetag, koppla av eller åka på semester. Sådan trötthet åtföljs av en segerkänsla av att du har jobbat hårt och klarat alla hinder med en smäll.

Den andra typen av trötthet åtföljs av en känsla av att du har blivit "de-energiserad": brist på styrka och önskningar, letargi och ett deprimerat tillstånd. Symtom på känslomässig utbrändhet inkluderar denna typ av trötthet, som förvärras när du kommer närmare jobbet. Ett samtal från kontoret, ett extra brev på posten, slutet av helgen - allt detta påverkar negativt allmäntillstånd och återupplivar känslan av trötthet igen.

Missnöje och irritation

Missnöje i fallet med emotionell utbrändhet är direkt relaterad till alla aspekter av det egna arbetet. Människor med känslomässig utbrändhet irriteras av klienter, ansvar, att gå upp tidigt, överansträngning – kort sagt all stress som är förknippad med deras typ av aktivitet.

Skuld

Vid något tillfälle blir en anställd med känslomässig utbrändhet förkrossad och slutar klara av sitt ansvar. Han känner att han inte gör sitt jobb och inte trivs med sitt arbete. Som ett resultat bildas en känsla av skuld och missnöje med sig själv, vilket blockerar lusten att söka nya jobb: Det finns helt enkelt ingen kraft kvar för detta.

Hur hanterar man känslomässig utbrändhet?

Om du vill skydda dig själv eller ändra situationen som redan har utvecklats på ditt arbete, lyssna på rekommendationer från proffs. Du kan bekämpa känslomässig utbrändhet på följande sätt.

Sök efter ett jobb där dina ansträngningar kommer att märkas

Att få feedback är det viktigaste mänskliga behovet. Om du arbetar i ett företag där resultatet av ditt arbete endast behandlas formellt, kommer du efter ett tag att känna dig värdelös, åtföljd av en känsla av tomhet. Alla människor vill bli omtyckta, feedback är viktigt för dem. Även om det är kritik. Den enda förbehållet är att kritik måste vara objektiv, konstruktiv och inspirerande.

Om du redan har fått ett jobb där du inte uppmärksammas, be om feedback, fråga hur du kan förbättra dina resultat. Tystnad som svar? Sedan finns det två alternativ: byt jobb eller hitta ett ytterligare område där du får konstruktiv feedback och riktig feedback.

Undvik att arbeta med maximal kontroll eller tillåtelse

Både strikt kontroll och fullständig okunnighet om vad som händer är två allvarliga ledningsmisstag som kommer att leda till känslomässig utbrändhet. I det första fallet kommer du att vara en kroniskt missnöjd person: det är svårt att arbeta i en situation där du hela tiden får höra och dina behov inte beaktas. I det andra fallet kommer du att börja bli uttråkad. Denna tristess kommer att orsakas av bristande uppmärksamhet på din professionalism.

Gör din skicklighet unik

För att inte tröttna på dig själv och på jobbet, lär dig att göra det andra inte kan göra. Om du är läkare, psykolog, marknadsförare, designer, författare är det inte svårt att mäta din professionalism. Det bestäms av din position, kompetensuppsättning, regalier, utmärkelser, bonusar, intäkter, antalet kunder och dina personliga uppfinningar inom ditt område (även små). I den här situationen är det viktigt att inte sluta: du kan alltid förbättra det du vet: ta avancerade utbildningar, hitta ny information, göra något originellt.

Om du inte har bestämt dig för ditt yrke och arbetar i en tråkig administrativ position som inte innebär närvaron av unik kunskap, misströsta inte: gör ditt jobb bättre än andra, så kommer du att se resultatet. Även om du arbetar som administratör i Sportklubb, du kan närma dig arbetet på ett annat sätt. I det första fallet, ge tyst ut nyckeln till det personliga omklädningsrumsskåpet och kontrollera prenumerationen, och i det andra, kommunicera, önska en framgångsrik utbildning, genomföra kundundersökningar, erbjuda Ytterligare tjänster. Det är med denna inställning till arbetet som en karriär och behandlingen av känslomässig utbrändhet börjar.

Fyll på lagret av "barnsliga" känslor

Du måste kunna ta hand om din själs tillstånd. Emotionell utbrändhet uppstår om din reserv av inre värme har reducerats till noll. Denna reserv består av barns känslor: omedelbar överraskning, glädje, glädje, förväntan på något bra. Hur länge har det gått sedan du kände dessa känslor? Hur länge har det gått sedan du blev kär i projektet du håller på med? Tänk tillbaka på den senaste veckan, den senaste månaden eller de senaste sex månaderna du haft på jobbet. Det som är viktigt här är inte företagets status eller lönen. Det viktiga här är vad du verkligen tycker om i arbetet. Fascinerar ämnet eller materialet du arbetar med dig? Detta är motgiften mot förbränning. Har du det? Kan du bli kär i det du gör?

Lyssna på "gilla" och "ogilla"-signaler

Dessa signaler är tysta. 2000-talet är bedrifternas och arbetsnarkomanernas århundrade. I jakten på framgång kan vi bli kalla för vår inre röst. Vi känner obehag och ignorerar det, undertrycker våra meningsskiljaktigheter, står ut med felaktiga attityder. Låt inte situationen förvärras. Sträva efter att rätta till situationen omedelbart. Fyll ditt professionella och personliga liv med varma stunder samtidigt som du förblir effektiv och hårt arbetande.

Forskare tror att utbrändhet inte bara är ett mentalt tillstånd, utan en sjukdom som påverkar hela kroppen.

Termen "utbrändhet" myntades 1974 av den amerikanske psykiatern Herbert Freudenberger. Samtidigt jämförde han tillståndet för en "utbränd" person med ett utbränt hus. Från utsidan kan byggnaden se intakt ut, men det är först när man går in som omfattningen av förödelsen blir uppenbar.

Nu identifierar psykologer tre delar av känslomässig utbrändhet:

utmattning;
cynisk inställning till arbete;
känsla av sin egen otillräcklighet.

Utmattning gör oss lätt upprörda, sover dåligt, blir oftare sjuka och har svårt att koncentrera oss.

En cynisk inställning till våra aktiviteter gör att vi känner oss bortkopplade från våra kollegor och saknar motivation.

Och känslan av otillräcklighet får oss att tvivla på våra egna förmågor och utföra vårt ansvar sämre.

Varför uppstår känslomässig utbrändhet?

Vi tenderar att tro att utbrändhet uppstår helt enkelt för att vi arbetar för mycket. Faktum är att det orsakas av det faktum att vårt arbetsschema, ansvar, deadlines och andra stressfaktorer uppväger vår arbetstillfredsställelse.

Forskare vid University of California, Berkeley, identifierar sex faktorer associerade med utbrändhet hos anställda:

arbetsbelastning;
kontrollera;
belöningar;
relationer i ett team;
rättvisa;
värden.

Vi upplever utbrändhet när någon av dessa aspekter av arbetet (eller flera) inte uppfyller våra behov.

Vilka är farorna med utbrändhet?

Trötthet och bristande motivation är inte de värsta konsekvenserna av känslomässig utbrändhet.

Enligt forskare påverkar kronisk stress, som förekommer hos personer med utbrändhetssyndrom, tänkande och kommunikationsförmåga negativt och överbelastas även vårt neuroendokrina system. Och med tiden kan effekterna av utbrändhet leda till problem med minne, uppmärksamhet och känslor.
En studie fann att de som upplevde utbrändhet upplevde en accelererad uttunning av den prefrontala cortex, regionen som är ansvarig för kognitiv funktion. Även om cortex naturligt tunnar ut när vi åldras, upplevde de som upplevde utbrändhet en mer uttalad effekt.
Det är inte bara hjärnan som är i fara. Enligt en annan studie ökar utbrändhet signifikant sannolikheten för att utveckla kranskärlssjukdom.

Hur hanterar man utbrändhet?

Psykologer råder att leta efter sätt att minska din arbetsbelastning: delegera visst ansvar, säga "nej" oftare och skriva ner vad som orsakar dig stress. Dessutom behöver du lära dig att slappna av och njuta av livet igen.

Glöm inte att ta hand om dig själv

Det är lätt att glömma bort sig själv när man inte orkar göra något. I vårt tillstånd verkar det för oss som att ta hand om oss själva är det sista vi behöver lägga tid på. Men enligt psykologer är det just detta som inte bör försummas.

När du känner att du är nära att bli utbränd är det särskilt viktigt att äta bra, dricka mycket vatten, träna och få tillräckligt med sömn.

Kom också ihåg vad som hjälper dig att slappna av och spendera mer tid på det.

Gör vad du älskar

Utbrändhet kan uppstå om du inte kan regelbundet ägna tid åt det du älskar.

För att förhindra att missnöje på jobbet övergår i utbrändhet, fundera på vad som är viktigast för dig och inkludera det i ditt schema.

Gör något du älskar åtminstone lite varje dag, och ägna mer tid åt det en gång i veckan. Då kommer du aldrig ha känslan av att du inte hinner göra det viktigaste.

Testa något nytt

Gör något nytt, till exempel något du länge drömt om. Detta kan verka kontraintuitivt eftersom du redan är så upptagen hela tiden, men i själva verket kan det hjälpa dig att undvika utbrändhet att göra något nytt.

Det viktigaste är att välja något som återställer styrkan och ger dig energi.

Om det är helt omöjligt att lägga till något nytt till ditt schema, börja med att ta hand om dig själv. Fokusera på sömn och näring, och försök att träna minst lite varje dag. Detta hjälper dig att undvika konsekvenserna av utbrändhet och komma tillbaka på rätt spår.

Människor känner sig vanligtvis trötta i slutet av ett arbetspass, mot slutet av arbetsveckan eller strax före en semester. Tyvärr finns det tillfällen då du känner dig övertrött hela tiden. Samtidigt märker man bristande arbetslust. Tillsammans med trötthet, bosätter sig dess trogna följeslagare i ditt medvetande: avskildhet, cynism och likgiltighet. Det finns en känslomässig utbrändhet.

Det moderna människornas gissel

Symtom på känslomässig utbrändhet har blivit allt vanligare de senaste åren. Detta beror på moderna arbetsverkligheter och livets hektiska rytm. Arbetsgivarna blir mer krävande och arbetsförhållandena blir mer påfrestande. Situationen kompletteras ofta av en turbulent stämning i laget, intriger och skvaller. Låt oss prata om vad som orsakar känslomässig utbrändhet och hur du kan övervinna detta tillstånd.

Analogi med bränt hus

Termen "utbrändhet" myntades på 70-talet av 1900-talet av psykologen Herbert Freudenberger. Här finns ett tydligt samband med begreppen "bränd jord" eller "bränt hus". Om du någonsin har gått förbi en nedbränd byggnad vet du hur sorgligt och deprimerande det är. Träbyggnader brinner nästan till grunden och lämnar bara en del av väggarna kvar. Betongkonstruktioner har bättre tur. Men om de utvändiga tegelhusen som skadats av branden knappast ändrar sitt utseende, då ser betraktarens ögon en sorglig syn inuti. Du kommer att bli förvånad över hur häftig eld kan vara och katastrofens omfattning. Dr Freudenberger drog en analogi med en bränd betongstruktur och känslomässig utbrändhet hos människor. På utsidan förändras en person praktiskt taget inte, men hans inre resurser är helt uttömda.

Tre grader av utbrändhet

Moderna forskare särskiljer tre grader av utbrändhet: utmattning, cynism och ineffektivitet. Låt oss ta en närmare titt på vad alla dessa stadier leder till. Utmattning från utbrändhet orsakar ångest, sömnsvårigheter, bristande fokus och till och med fysisk sjukdom. Cynism kallas ibland för depersonalisering eller en självuppfattningsstörning. Samtidigt uppfattas en persons egna handlingar inte från insidan, utan från utsidan. Det finns en ihållande känsla av att kontrollen över sig själv har förlorats, det finns en känsla av främlingskap från de personer som personen arbetar med och ett bristande intresse för arbete. Och slutligen, den tredje faktorn tar bort ditt förtroende för att du gör ett bra jobb eller gör ditt jobb bra. Denna känsla växer inte från ingenstans.

Ingen person vill falla i fällan av utbrändhet. Å ena sidan är allt enkelt: du behöver inte överbelasta dig själv med arbete. Men å andra sidan är allt mycket mer komplicerat, och problem kan plötsligt smyga sig på. För att veta hur man hanterar detta tillstånd måste du kunna identifiera orsakerna till dess förekomst.

Vad orsakar utbrändhet?

Faktum är att tanken att utbrändhet kommer från uteblivna lediga dagar och semester är en ganska vanlig missuppfattning. Så här säger Alexandra Michel, vetenskapsskribent på föreningen psykologiska vetenskaper: ”Utbrändhet uppstår när det finns fler negativa arbetsrelaterade faktorer än positiva. När deadlines för ett projekt löper ut, chefens krav är för höga, det råder brist på arbetstid och andra stressfaktorer finns. Samtidigt tar belöningar för arbete, erkännande från kollegor och avkoppling mycket mindre plats.”

Betingelser

Professor Christina Maslach vid UC Berkeley har studerat detta problem sedan 70-talet. Experten och hennes kollegor föreslog sex arbetsplatsmiljöfaktorer som är ansvariga för utbrändhet. Dessa inkluderar arbetsbelastning, kontroll, belöning, värde, gemenskap och rättvisa. En person känner sig känslomässigt tom när två eller flera av faktorerna ovan inte uppfyller hans behov. En anställd har till exempel en låg lön men har för höga krav och hårt arbete. Tyvärr är det många arbetsplatser som misslyckas med att tillgodose personalens grundläggande behov. En stor studie utförd i Tyskland av Gallop fann att 2,7 miljoner arbetare rapporterade symtom på utbrändhet. Under 2013 visade en undersökning bland företagsledare i Storbritannien att 30 procent av cheferna trodde att deras företags personal riskerade att bli utbränd.

Risker och konsekvenser

Konsekvenserna av detta fenomen är bara jämförbara med en katastrof i universell skala. Enligt Dr Michelle är utbrändhet mer än bara ett sinnestillstånd. Detta tillstånd lämnar ett outplånligt märke på människors hjärnor och kroppar. Trötthet och förlorat intresse för arbete är bara toppen av isberget. I verkligheten är riskerna för utbrändhet allvarligare. Individer som lider av utbrändhet upplever kronisk psykosocial stress som är skadlig för personlig och social funktion. Detta undertrycker kognitiva färdigheter och har skadliga effekter på det neuroendokrina systemet. Med tiden leder effekterna av utbrändhet till problem med minnesfunktioner och minskad koncentration. Det finns också stora risker för att orsaka skador på psyket, i synnerhet förekomsten av depressiv sjukdom.

Utbrändhet påverkar hjärnans funktion

Detta problem har studerats av forskare många gånger. Alltså en av de senare vetenskaplig forskning visade att individer som lider av utbrändhet har en tunnande prefrontal cortex. Denna viktiga avdelning ansvarar för kognitiva funktioner. Vanligtvis blir den prefrontala cortex tunnare med åldern, som en del av kroppens naturliga åldrandeprocess. Men som vi ser kan denna process starta mycket tidigare under vissa förutsättningar.

Risker för kranskärlssjukdom

Stress och andra negativa känslor kan inte annat än påverka hjärtats funktion. En annan studie av nästan 9 tusen arbetare som är mottagliga för utbrändhet visade att risken för kranskärlssjukdom ökar signifikant i denna kategori. Dessa och andra konsekvenser låter ganska dystra, så låt oss vända ämnet till en mer positiv riktning. Lyckligtvis är det möjligt att övervinna utbrändhet.

Hur kan man övervinna problemet?

När en person känner effekterna av utbrändhet, blir han oroad över sitt tillstånd. Det första som kan lindra paniken är att minska mängden arbete som utförs. Psykologer föreslår att man letar efter sätt att hantera arbetsbelastningen med följande knep: delegering av uppgifter, förmågan att vägra hjälp och föra dagbok. Där kan du skriva ner de tillstånd som gör att du känner dig stressad på jobbet. Utbrändhet är dock inte bara förknippad med professionell stress. Lär dig att se på världen med vidöppna ögon igen, försök njuta av avkoppling, hobbyer och alla trevliga stunder som inte har med jobbet att göra. För att få det negativa och positiva i balans måste du lära dig att njuta av livet igen.

Gör vad du vill

Det är lätt att glömma bort sig själv när man går igenom en period av utbrändhet. Du lever under oket av konstant stress, så det enda utloppet är att öka antalet läckra rätter i din kost. Men godis kommer inte att befria dig från själva problemet. Men en hälsosam kost, tillräckligt med vatten och motion kan snabbt få dig tillbaka till det normala. Försök att göra det du gillar, hitta tid att träffa vänner. För att avsluta, här är vad mjukvaruutvecklaren Kent Nguyen säger: "Utbrändhet kommer av att inte kunna göra det du älskar eller det som är viktigt för dig på en regelbunden basis."