Profesní tajemství
Každý zdravotnický pracovník je povinen mlčet ve všech případech a situacích ohledně jakýchkoli lékařských informací o pacientovi. To je diktováno jak lékařskou etikou, tak legislativou. Výjimky, kdy lékař může (ale není povinen) prolomit mlčení:
Poskytování informací o pacientovi s jeho souhlasem
s povolením vyšších orgánů
· v případě nouzových oznámení
Okolnosti, které nutí zdravotníka prolomit ticho:
1. Vzácnost onemocnění
2. Úspěch léčby
3. Známá identita pacienta
4. Služba lidem, na kterých je zdravotník závislý
5. Nestřídmost zdravotníka
10.6.4 Profesionální chyby
Jatropatogenie - patologické stavy, které u pacienta vznikají v důsledku diagnostických, terapeutických a preventivních opatření.
Sorogenies- tyto stavy vznikly v důsledku jednání sestry.
příčiny:
1. Profesní chyby zdravotnického pracovníka
2. Závady v organizaci lékařské péče
3. Organocentrický přístup
4. Deformace osobnosti zdravotníka
Principy sebepostoje zdravotnického pracovníka:
· Přiznání svých nedostatků
· Vymezení hranic možností
· Omezení rozsahu odpovědnosti
· Definice profesních aspirací
· Dát si na výběr
Psychologické principy interakce za nejistoty:
1. Rozpoznání nejistoty
2. Písemný souhlas pacienta
3. Prevence neadekvátních opatření (nadměrné vyšetření, vykonstruovaná jasnost)
4. Poskytování sociální emocionální podpory
5. Využijte užitečné dostupné informace
6. Neustálá pozornost vůči pacientovi
7. Kongruentní neverbální a lingvistický design pravděpodobnostních informací.
Profesionální chyby:
· Chyby z neznalosti– chyby vyplývající z nedostatečnosti odborné znalosti a dovedností.
· Chyby způsobené bezmyšlenkovitostí– nesprávné použití stávajících odborných znalostí a dovedností.
· Deontologické chyby– chyby v důsledku porušení deontologických zásad ve vztazích s pacientem.
Je nesmírně důležité rozlišovat od chyb špatné výsledky, které nejsou závislé na jednání zdravotníka (předpokládá se, že vše udělal správně).
Špatné výsledky:
Nevyhnutelné výsledky
Vedlejší efekty
Základní opatření, jak předejít chybám z nepromyšlenosti:
1. Schopnost používat kognitivní znalostní systémy
2. Zůstat chytrý
3. Určení hranic svých intelektuálních schopností
Nevhodné reakce na chybu:
1. Negace– neuznání skutečnosti chyby
2. Odůvodnění– uvedení argumentů na obranu vlastního nesprávného rozhodnutí nebo chování
3. Suspenze– zbavení osobní odpovědnosti za chyby
Konstruktivní reakce na chybu:
1. Přijetí odpovědnosti
2. Oprava chyby
3. Odstranění následků chyby
4. Analýza příčin, vývoj metod rozpoznávání chyb a jejich předcházení
10.6.5 Profesionální aspekty osobní růst zdravotnický pracovník:
1. Výuka kognitivní kontroly.
2. Formování adekvátního profesního kognitivního stylu a kognitivních schémat.
3. Účast na školeních k rozvoji komunikativní kompetence.
4. Účast v Balintových skupinách.
5. Rozvoj systémového integračního biopsychosociálního přístupu k pacientovi.
Pravidla etikety zdravotnického pracovníka ve vztahu k pacientovi:
1. Schopnost představit se
2. Schopnost pozdravit
3. S přáním brzkého uzdravení
4. Klidné, spořádané chování
5. Úhlednost v oblečení
6. Slušnost při jednání
Negativní projevy chování zdravotníka:
· nedbalost
· mechanické
· stereotypní
· formálnost
obeznámenost
· nadměrná pozornost
· nepozornost
· učení
· zápisy
· agrese
10.7 Psychologické principy organizace lékařského prostředí:
1. Dodržování léčebného a ochranného režimu ve všech fázích pohybu pacienta.
2. Eliminace lékařského labyrintu.
3. Vytvoření psychologicky útulného interiéru.
4. Použití efektu prvního dojmu.
5. Rozpoznání reakce pacienta na lékařské prostředí.
6. Dodržování psychofyziologického hygienického režimu (hlučnost, osvětlení, teplotní podmínky).
7. Správné seskupování a distribuce pacientů.
8. Rozpoznání a prevence hospitalismu.
9. Exkurze pacienta po zdravotnickém zařízení.
10. Předběžná příprava na propuštění.
11. Obecná linie chování všech zdravotnických pracovníků ve vztahu ke stejnému pacientovi.
Typy reakcí na nemocniční prostředí:
1. Ochranný
2. Obranně-obviňující
3. Agresivní
4. Hostitel
Ambivalentní aspekty léčebného a profylaktického režimu:
1. Touha učinit pacienta závislým na režimu.
2.Usilovat o nezávislost pacienta a apelovat na pacientovu odpovědnost za porušení režimu.
Základním nastavením prevence ambivalence jsou ochranná partnerství založená na důvěře.
Služební tajemství - pojem a typy. Klasifikace a vlastnosti kategorie "Profesní tajemství" 2017, 2018.
Informovaný souhlas.
Informovaný souhlas znamená nepřípustnost zatajování jakýchkoli informací před akcionáři (vlastníky), členy představenstva a dalšími zainteresovanými osobami při rozhodování, která se dotýkají jejich práv a oprávněných zájmů. Situace, kdy manažeři tají důležité faktory, které mohou ovlivnit rozhodování představenstva nebo valné hromady akcionářů, je jedním z nejzávažnějších porušení jednoho ze základních práv účastníků korporátních vztahů - práva na komplexní a spolehlivé informace.
Mlčenlivost a profesní tajemství.
Důvěrnost znamená respektovat a chránit důvěrnost záležitostí společnosti, akcionářů, ředitelů a manažerů a dalších účastníků korporátních vztahů. Důvěrnost znamená držet v tajnosti pouze informace o svědomitém a zákonném chování. Pokud jde o nekompetentnost, zadržování informací, které jsou předmětem zveřejnění, pak vstoupí v platnost závazná pravidla zpřístupňování informací, až po zasílání informací o nezákonném či neetickém chování vedení společnosti nebo příslušným státním orgánům. Důvěrnost zahrnuje následující složky:
1. Ochrana informací souvisejících s činností společnosti a nepodléhajících zveřejnění - tedy informací souvisejících s obchodním tajemstvím.
2. Zachovávání naprosté mlčenlivosti ve vztahu k obchodním a finančním a osobním záležitostem akcionářů, ředitelů, manažerů, zaměstnanců a smluvních partnerů společnosti.
3. Nezveřejňování informací třetím stranám, včetně státních orgánů, pokud požadavky třetích stran nevycházejí ze zákona. V podmínkách vysoká úroveň administrativní tlak na podnikání a korupci, takové situace mohou nastat.
4. Zpřístupnění informací třetím osobám může být pouze v případech, kdy: a) buď existoval požadavek na základě zákona; b) nebo souhlas zainteresované osoby, jejíž zájmy jsou těmito informacemi dotčeny.
5. Při jakýchkoli jednáních – ústních, písemných či jiných – dbejte opatrnosti, abyste zabránili šíření důvěrných informací a buďte obzvláště opatrní při používání jakýchkoli telekomunikačních prostředků.
6. Omezení přístupu k jakýmkoli důvěrným nebo důležitým dokumentům.
7. respektování práv kolegů a podřízených na mlčenlivost o jejich osobních záležitostech,
s výjimkou případů, kdy mohou být v důsledku neposkytnutí informací ohroženy zájmy dobra společnosti nebo práva a oprávněné zájmy účastníka korporátních vztahů.
29. Respekt k vlastnickým právům. Kolegialita. Právo na kritiku, nekonfliktnost
. Respekt k vlastnickým právům.
Jako zásada podnikatelské etiky respektování vlastnických práv
je specifikováno takto:
1. Nepřípustnost neoprávněného užívání cizího majetku.
2. Podstatou je usilovat o rovnováhu vzájemného prospěchu při provádění transakcí
převod vlastnictví.
3. Správné používání ochranné známky.
4. Přesné dodržování technologie v rámci franchisingové licence.
5. Nepřípustnost plagiátorství – využívání duševního vlastnictví někoho jiného
vlastnictví.
7. Koordinace vlastnických podílů na společných projektech.
Kolegialita.
Jako zásada obchodní etiky, kolegiality a profesionality
rada se vyjadřuje takto:
1.Usilovat o přijímání kolegiálních rozhodnutí a poskytování vzájemné pomoci ve věcech životně důležitých závěrů (odborné konzultace) a mimořádných situacích „vyšší moci“ vyžadujících společné úsilí.
2. Touha po společném hledání řešení obtížných výrobních problémů v rámci jednoho podniku nebo složitých odborných úkolů
v rámci jednoho profesního nebo průmyslového sdružení.
3. Uctivý přístup ke kolegům, včetně kolektivních, národních nebo náboženských příležitostí a událostí v osobním životě.
4.Pomozte méně zkušeným kolegům.
5.Podpora kolegů v pro ně obtížné situaci. Jako zásada obchodní etiky je právo na kritiku, nápravu etických chyb a nekonflikt specifikováno následovně:
6. Schopnost a schopnost kritizovat práci managementu, kolegů a obchodních partnerů, aniž by byla narušena osobní důstojnost kritizovaných.
7. Odmítání nekonstruktivní kritiky adresované účastníkům obchodních vztahů.
8. Schopnost správně vnímat kritiku adresovanou vám.
9. Přijetí všech nezbytných opatření k nápravě etické chyby, ke které došlo v obchodních vztazích, bez ohledu na obchodní status a promlčecí lhůtu chyby.
5. Co znamená pojem „služební tajemství“?
Činnost praktického psychologa se stejně jako mnoho jiných druhů činností vyznačuje profesním tajemstvím – dodržováním pravidla, podle kterého určité informace může znát pouze úzký okruh specialistů. Vyžadují to zájmy klienta, ale i samotného psychologa. To není snadný úkol. Postavení a postavení psychologa v systému profesionální komunikace jsou takové, že je povinen poskytnout určité psychologické informace. U tohoto typu mohou být kladeny také požadavky týkající se osobní informace. Profesní povinnost psychologa mu neumožňuje podávat informace o klientovi většině úředníků. Psycholog v prvé řadě hájí práva svého klienta a důvěrnost je jejich nezbytnou součástí. Zachovávání profesního tajemství odráží zásadu důvěrnosti, kterou sdílejí všichni psychologové po celém světě. Služební tajemství a mlčenlivost mají přitom své meze. Pokud klient sdělil jakékoli informace o možném ohrožení svého života, zdraví, blaha nebo života jiných osob, učiní psycholog opatření, aby tomu zabránil. A to může vyžadovat zásah dalších lidí a zveřejnění informací. Psycholog nemůže ignorovat například zprávu o plánované sebevraždě, zločinu nebo útěku dítěte z domova. Možnost diskutovat o problému klienta s kolegy je také komunikována v počáteční fázi práce. Ve skupině se psycholog snaží vytvořit skupinové normy, které vytvářejí atmosféru důvěrnosti.
6. Rozšiřte obsah zásady neubližování.
Zásada nepoškození je jedním ze základních principů činnosti praktické psychology, který předpokládá, že výsledky získané při interakci s klientem by mu v žádném případě neměly způsobit újmu. Tento princip má lékařský původ. Vyzývá psychologa, aby projevil zdrženlivost až jistou konzervativnost ve všem, co ovlivňuje zdraví, sociální postavení a schopnost člověka řešit své problémy. Klient může být v procesu komunikace s psychologem traumatizován tím, že dostává ohromující informace o sobě, svém chování, se kterými si neví rady, může nabýt přesvědčení, že není možné najít potřebnou pomoc. . Chybné jednání psychologa může vytvořit závislost a pasivitu klienta. Škodu může způsobit neopatrné chování psychologa k lidem, kteří mají nad klientem moc a vše, co se naučili při komunikaci s psychologem, mohou využít ke zlu. Psycholog by měl používat pouze ověřené metody, které splňují moderní vědecké standardy. Psycholog staví veškerou svou práci na bezpodmínečném respektu k důstojnosti a nedotknutelnosti osobnosti klienta. Respektuje základní lidská práva definovaná Všeobecnou deklarací lidských práv.
8. Vyjmenujte hlavní úrovně metodiky a stručně je popište.
Metodologie vědy jsou její ideologické pozice, které určují chápání studovaného předmětu, přístup k němu, účel, zaměření a způsob zkoumání. Je užitečné rozlišovat různé úrovně metodologie. Ve vztahu k vědě se rozlišuje filozofická a speciální vědecká metodologie.
O filozofické metodologii se mluví jako o základu, na kterém je založena činnost; To je nauka o nejobecnějších zákonech přírody, společnosti a myšlení. Filosofie určuje výchozí pozici vědce ve vztahu ke skutečnosti. Hlavní filozofické doktríny fungují jako metodologický základ určitých vědeckých směrů. Tato úroveň metodologie zahrnuje úvahu obecné formy vědecké myšlení, například diskuse o specifikách humanitních a přírodovědných metod poznání. Mezi ustanovení, která tvoří obecnou metodologii vědy, patří například následující zákony materialistické dialektiky:
- hmota je primární a vědomí, psychika je sekundární;
- svět poznatelný člověku;
- vše na světě je v neustálém pohybu a změně;
- zákon přechodu kvantitativních změn na kvalitativní;
- zdrojem rozvoje je jednota a boj protikladů;
- vývoj nastává popíráním toho, co bylo překročeno a překonáno;
V rámci speciální vědecké metodologie se rozlišuje několik úrovní: úroveň obecné vědecké metodologie, úroveň specifické vědecké metodologie, úroveň metody jako specifické techniky (nebo metody jednání s předmětem).
Obecná vědecká metodologie zahrnuje univerzální principy, prostředky, formy vědecké znalosti, korelující ne s žádnou vědou, ale použitelná pro širokou škálu věd (aniž by se rozšiřovala na obecné světonázory). Tato úroveň zahrnuje například:
- koncepty systémové vědecké analýzy;
- přístup na strukturální úrovni;
- kybernetické principy pro popis složitých systémů apod.;
Specifická vědecká metodologie rozvíjí obdobné (obecné vědecké metodologie) problémy v rámci konkrétních věd – jak ve vztahu k teorii, tak ve vztahu k empirické činnosti, založené na charakteristikách objektu. Děje se tak v rámci znalostních systémů vytvořených vědeckými školami, které definují jejich vysvětlující principy a metody výzkumu a praktická práce.
Na úrovni metody nebo konkrétní techniky psychologie využívá skupiny metod: organizační, empirické, metody zpracování dat a metody korekce. NA organizační metody zahrnují: podélnou metodu, průřezovou metodu a srovnávací metodu. Empirické metody zahrnují: pozorování a sebepozorování, experimentální metody (laboratorní, přírodní, formativní), psychodiagnostické (testy, dotazníky, dotazníky, rozhovory, rozhovory); analýza produktů činnosti; biografická metoda. Mezi metody psychologické korekce patří: autotrénink, skupinový trénink, metody terapeutického ovlivnění. Mezi metody zpracování dat patří: kvantitativní metoda (matematická statistika, počítačové zpracování dat) a kvalitativní metoda (rozlišení materiálu do skupin, jeho analýza a zobecnění).
10. Jaké principy se vztahují k metodologickým principům psychologie?
Žadatel...
**************************************************************
- jedná se o informace, které se jakékoli osobě dozví v souvislosti s plněním svých profesních povinností a které nemá právo šířit ani používat ve svém vlastním zájmu. Zachovávání mlčenlivosti pomáhá chránit zájmy občanů a omezovat přístup k informacím, které považují za důvěrné.
profesní tajemství je utajovaná informace
Vlastník informace se nazývá principál, ten, komu tajemství svěřil, se nazývá držitel. Zaměstnanci státních úřadů se nazývají uživatelé, protože jim zákon umožňuje používat tyto informace k plnění svých úředních povinností za předpokladu, že těmto informacím nedůvěřují třetím stranám.
Aby mohla být informace považována za služební tajemství, musí splňovat tyto podmínky:
- Informace jsou skutečně tajné a nejsou určeny široké veřejnosti.
- Držitel tajenky se ji naučil, aby mohl poskytovat profesionální služby.
- Držitelem není státní ani obecní zaměstnanec (pak je informace klasifikována jako úřední tajemství).
- Zákon tyto informace chrání, protože jejich šíření by mohlo zmocniteli způsobit újmu.
Toto je obecné chápání tohoto pojmu, založené na zákonech, které berou v úvahu profesní tajemství v kontextu konkrétní oblasti činnosti. Zobecněný pojem zavedl v roce 2006 zákon o informacích a jejich ochraně. V kodexu zákonů Ruské federace v současnosti chybí federální zákon, který by vysvětloval, jaké druhy profesního tajemství existují a jak se trestá porušení tajemství.
Rozdíl mezi profesním a úředním tajemstvím
Úřední tajemství a profesní tajemství jsou různé pojmy
Mezi úředním a profesním tajemstvím není jasný rozdíl. Informace spadají do jedné z těchto dvou kategorií podle toho, zda je obdržel zaměstnanec obecní/vládní agentury nebo zaměstnanec organizace poskytující odborné služby.
V tomto ohledu vyvstává mnoho otázek. Například soudce obdržel od notáře informace, které představují služební tajemství, a použil je k rozhodnutí u soudu. Byly by tyto informace považovány za chráněné informace vzhledem k tomu, že je používá vládní úředník?
Jiný příklad: v některých zdrojích zahrnuje služební tajemství vyšetřovací tajemství a tajemství jednání soudců. První souvisí s informacemi o tom, jak vyšetřování probíhá. Právo poskytovat tyto informace veřejnosti mají pouze oprávněné osoby (vyšetřovatel, státní zástupce). S přihlédnutím k zájmům vyšetřování a s přihlédnutím ke své profesní intuici mohou dojít k závěru, že některé informace nejsou chráněny informačním zákonem jako služební tajemství, protože jsou málo významné.
Druhé utajení zakazuje informovat o tom, co se stane, když se soudci rozhodnou, včetně názorů, které vyjadřují. Tím se minimalizuje možný tlak na soudce a je zajištěna objektivita učiněného rozhodnutí.
V jiných zdrojích jsou tato dvě tajemství definována jako oficiální tajemství. Všechna tajemství, která nejsou profesionální, se zpravidla nazývají oficiální tajemství. Vzhledem k absenci zákona o profesním tajemství vzniká zmatek v klasifikaci. To ukazuje, že je naléhavě nutné vypracovat zákon o profesním tajemství, který by objasnil všechny otázky.
Mlčenlivost v právní praxi
Zákon nám umožňuje rozlišovat tyto druhy služebního tajemství související s poskytováním právních služeb:
Notářské tajemství
A její zaměstnanci nemají právo nikomu sdělovat informace, které se dozvěděli v procesu provádění notářských úkonů. Jsou povinni mlčet, i když opouštějí toto pracoviště. Před přijetím pověření skládá notář přísahu, ve které se zavazuje zachovávat služební tajemství.
Privilegium advokát-klient
Advokát je povinen utajit vše, co se od klienta dozví
Za tajemství se považuje vše, co osoba, která vyhledává jeho pomoc, sdělí advokátovi, a skutečnosti, které se advokát při poskytování odborných služeb dozví. Zákon ho zakazuje předvolávat k soudu jako svědka, aby mu kladl otázky, které se tak či onak týkají tohoto tajemství. I když ztratí status právníka, nebude moci toto tajemství prozradit.
Pokud soud nařídí domovní prohlídku nebo prohlídku advokátní kanceláře a objeví-li se jakékoli materiály související s případem osoby, která si advokáta najala, nelze je v řízení použít (výjimkou je zbraň trestného činu).
Privilegium advokáta a klienta je jedním z nejvíce zákonem chráněných typů profesního tajemství. Porušení tohoto právníkem má za následek správní sankce v závislosti na závažnosti porušení.
Koncept privilegia advokáta a klienta a imunity mezi advokátem a klientem jako záruka zachování privilegia mezi advokátem a klientem:
Tajemství vůle
je listina, s jejímž obsahem musí být zájemci seznámeni po smrti zůstavitele. Ti, kteří se spolu s ním podílejí na přípravě textu závěti, jejím podepisování a ověřování (notář, někdy svědci, zákonný zástupce či překladatel), nemají právo poskytovat jakékoli informace o doložkách závěti, neboť jakož i o provedených doplňcích a opravách.
Prozrazení tohoto tajemství není zákonem postižitelné, ale žadatel může podat žalobu požadující náhradu morální újmy za včasné sdělení informace ze závěti zainteresovaným nebo vnějším stranám.
Záhada v oblasti hospodářské činnosti
Prozrazení tajemství souvisejícího s hospodářskou činností může způsobit závažnou materiální újmu zájmům zmocnitele. Profesní tajemství v této oblasti často hraničí s komerčním.
Důvěrnost auditora
Lékařské tajemství jako profesní povinnost lékaře
Organizace a jednotlivci, kteří se podílejí na auditu podniků (tj. kontrolují jejich ekonomické aktivity), jsou zbaveni možnosti distribuovat dokumenty, které jim byly poskytnuty během auditu, a sdílet informace o operacích, které tyto podniky provádějí. Výjimkou jsou případy, kdy jim vedení podniku dá písemný souhlas.
Bankovní tajemství
Zahrnuje osobní údaje klientů bankovních institucí a údaje o jejich transakcích a účtech. Zaměstnanci banky nemají právo hlásit počet vkladů klienta, kolik je na jeho účtu/účtech, jak často provádí převody/výběry/výměny peněz atd. Někteří odborníci řadí bankovní tajemství mezi obchodní tajemství, jelikož hovoří o komerčních zájmech klientů.
Záhada pojištění
Občanský zákoník stanoví postih za porušení tohoto tajemství ze strany pojistitele. Stanoví, že za tajné jsou považovány nejen uzavřené pojistné smlouvy, ale i obecná informace o finanční situaci zájemců, jejich zdravotním stavu. Toto ustanovení platí, je-li pojistitel zastoupen fyzickou osobou a je-li to organizace.
Záhada související s etickými ohledy
Existují informace, které by se neměly šířit spíše z etických důvodů než z důvodu materiální újmy. Dotýká se otázek svědomí a mezilidských vztahů.
Tajemství zpovědi
Tento výraz znamená, že duchovní nemá právo nikomu říkat, co slyšel ve zpovědi. Zákon neumožňuje, aby byl vyslýchán jako svědek u soudního jednání, pokud se otázky týkají obsahu doznání. Kněz má morální odpovědnost zachovávat mlčenlivost. Pokud tajemství prolomí, nebudou mít žádné právní následky, protože trest za prozrazení zpovědního tajemství zákon nestanoví.
Záhada adopce
Stát bere v úvahu morální a etický aspekt adopce. Účelem tohoto postupu není jen poskytnout dítěti bydlení a jídlo, ale dát dítěti příležitost se radovat rodinný život. Za prozrazení tajemství hrozí občanskoprávní a trestní sankce. Zákon vyžaduje od soudců, opatrovníků a zástupců správy mlčení. Jediný, kdo má právo toto tajemství odhalit, jsou samotní adoptivní rodiče.
Jiné typy profesních tajemství
Tyto druhy tajemství jsou samostatně stanoveny v ruských právních předpisech:
Lékařské tajemství
Nikdo nemá právo otevírat cizí zprávy!
Lékaři skládají přísahu, ve které slibují, že zachovají pacientovo tajemství. Toto tajemství zahrnuje samotný fakt hledání pomoci v lékařském zařízení. Tento přístup je obzvláště přísně dodržován v organizacích pracujících s duševně nemocnými lidmi, zabývajícími se umělou inseminací, dárcovstvím orgánů a transplantací orgánů.
Jaký je zdravotní stav občana, jaké jsou výsledky testů, jaká diagnóza byla stanovena a jaká metoda léčby byla zvolena - to vše jsou informace, které pacient považuje za důvěrné. Zdravotnickým pracovníkům je proto zakázáno o tom informovat třetí osoby, s výjimkou svolení ředitele.
Tajemství komunikace
Odpovídající federální zákon zaručuje důvěrnost všech zpráv přenášených poštou, telegrafem, telefonem nebo telekomunikacemi. Otevření zprávy a seznámení se s jejím obsahem (nebo poslech, jde-li o telefonickou zprávu) je povoleno pouze v případě soudního příkazu.
Překlad a příjem informací o této záležitosti je rovněž tajný pro všechny občany a organizace kromě odesílatele a příjemce nebo osob, kterým udělili plnou moc.
Profesní tajemství je tedy přítomno v mnoha oblastech života. Dává občanům a právnickým osobám právo nezveřejňovat tajné informace a toto právo chrání. Pojem služební tajemství vyžaduje další objasnění a zavedení jednotné normy tresty za jeho porušení.
Úspěch psychologického poradenství do značné míry závisí na tom, jak se vyvine terapeutický vztah mezi klientem a psychologem. Základem tohoto vztahu je důvěra. Klient díky němu sdílí s psychologem to, co je pro něj důležité a drahé, otevírá své prožitky. Pohoda a zdraví nejen klienta a jeho rodiny, ale i ostatních lidí někdy závisí na tom, jak odborník využije informace získané při poradenství.
Uveďme jasný příklad. Victoria, 22 let, chodí na naléhání své matky k psychologům už sedm z nich. Příznaky jsou zvýšená úzkost, záchvaty strachu, doprovázené dušením. „Přijdu si na sezení jen „pokecat“, o ničem. Proč bych měl otevírat svou duši psychologům? Pak řeknou všechno mé matce! Nevěděl jsem, že mám právo na soukromí!" Victoria trpěla sedm let, zažívala záchvaty akutní úzkosti, dívčina rodina plýtvala penězi, její úzkostná porucha se stala chronickou - to vše proto, že psychologové, kteří s ní konzultovali, porušili zásadu důvěrnosti.
V důsledku takového jednání mohou být zničeny rodiny, může být poškozena kariéra a zdraví, mohou být devalvovány pracovní výsledky a dokonce i samotná myšlenka psychologického poradenství. Proto je důvěrnost přítomna ve všech etických kodexech psychologů a psychoterapeutů.
První etický kodex psychologa
První etický kodex psychologů byl vyvinut autoritativní organizací - Americká psychologická asociace, jeho první vydání vyšlo v roce 1953. Předcházela tomu pětiletá práce komise pro etické standardy, která zkoumala mnoho epizod chování psychologů z etického hlediska.
Podle kodexu musí psycholog na začátku terapeutického vztahu chránit důvěrné informace obdržené od klientů a diskutovat o otázkách jejich ochrany, a pokud se v průběhu poradenství změní okolnosti, vrátit se k této problematice. Důvěrné informace jsou projednávány pouze pro vědecké nebo odborné účely a pouze s relevantními osobami. Informace mohou být sdělovány bez souhlasu klienta pouze v řadě případů předepsaných v kodexu. Hlavní body takového zveřejnění souvisí s předcházením újmy klientovi samotnému i ostatním lidem.
Mezi praktikujícími psychology v USA etické Kodex Americké poradenské asociace.
V USA můžete za porušení zaplatit licencí.
„Podle etického kodexu Americké poradenské asociace je zveřejnění případu možné až poté, co si klient přečte text a dá mu písemné svolení, nebo pokud byly podrobnosti změněny k nepoznání,“ říká Alena Prikhidko, rodinný terapeut. – Poradce by měl s klientem probrat otázku, kdo, kde a kdy bude mít přístup k důvěrným informacím. Psychoterapeut je také povinen získat svolení klienta projednat jeho případ s příbuznými. Vnášení případu do veřejného prostoru bez povolení vyhrožuje alespoň pokutu, maximálně - odebrání licence. Psychoterapeuti v USA si svých licencí váží, protože jejich získání není jednoduché: musíte nejprve absolvovat magisterské studium, poté absolvovat 2 roky stáže, složit zkoušky, podstoupit supervizi a znát zákony a etické kodexy. Těžko si tedy představit, že by bez dovolení porušovali etický kodex a popisovali své klienty – např. v v sociálních sítích».
Co o nás?
V Rusku dosud nebyl přijat zákon o psychologické pomoci, neexistuje etický kodex společný pro všechny psychology a neexistují žádná velká prestižní psychologická sdružení, která by byla všeobecně známá.
Ruská psychologická společnost ( RPO) se pokusil vytvořit jednotný etický kodex pro psychology. Je zveřejněn na webových stránkách společnosti a používají jej psychologové zařazení do RPO. Zatímco však RPO nemá mezi odborníky příliš velkou autoritu, ne všichni psychologové se snaží stát se členy společnosti a většina o této organizaci nic neví.
Etický kodex RPO o důvěrnosti v poradenských vztazích říká jen málo: „Informace získané psychologem v procesu práce s klientem na základě vztahu založeného na důvěře nejsou předmětem úmyslného nebo náhodného zveřejnění mimo dohodnuté podmínky.“ Je zřejmé, že psycholog a klient se musí dohodnout na podmínkách sdělování důvěrných informací a dále tyto dohody dodržovat.
Ukazuje se, že v Rusku neexistuje mezi psychology společné chápání principů profesní etiky
Etické kodexy psychologů, vytvořené na úrovni ruských asociací v oblastech psychoterapie, jsou také povinné používat pouze členové asociací. Některá sdružení však nemají vlastní etické kodexy a řada psychologů není členy žádných sdružení.
Ukazuje se, že dnes v Rusku neexistuje mezi psychology společné chápání zásad profesionální etiky. Profesionálové často velmi povrchně chápou etické principy včetně malého povědomí o zásadě důvěrnosti. Stále častěji proto můžete vidět, jak populární psychologové popisují sezení bez získání svolení klientů, sestavují seznamy směšných požadavků klientů a v komentářích k příspěvkům diagnostikují komentátory.
Co dělat, když se váš případ stane veřejným
Řekněme, že informace o spolupráci s vámi vyvěsil psychoterapeut na internet – například na sociální sítě. Zjistěte si, do jaké odborné komunity je váš psycholog členem (pokud jste to nezjistil před první konzultací).
Pokud je psycholog členem profesního sdružení, můžete zabránit porušení mlčenlivosti ve vztahu k ostatním klientům a také poškození profesní pověsti odborníka. Najděte si na internetu stránky odborné komunity. Vyhledejte sekci Etický kodex a pečlivě si ji přečtěte. Podejte stížnost a kontaktujte etickou komisi komunity. Pokud nenajdete kontakty na kodex a etické komise, podejte stížnost přímo předsedovi komunity.
Pod tlakem kolegů bude psycholog nucen přehodnotit svůj postoj k profesní etice. Možná bude vyloučen ze společnosti, ale v žádném případě neztratí svou praxi, protože činnost psychologů v naší zemi ještě není licencována.
Jak zabránit porušení zásady mlčenlivosti
Aby se předešlo porušování etiky, je třeba ve fázi výběru psychologa podniknout řadu opatření.
Je důležité, aby konzultující psycholog měl nejen zákl psychologické vzdělání, ale také odborná rekvalifikace v jedné nebo více oblastech psychoterapie. Musí také podstupovat osobní terapii a pravidelnou supervizi zkušenějších kolegů a být členem profesních komunit.
Při výběru specialisty...
...požádejte o kopie vašeho diplomuÓ vysokoškolské vzdělání a osvědčení o odborné rekvalifikaci.
...zjistit, do jaké odborné komunity psycholog patří a kdo je jeho supervizor. Navštivte webové stránky spolku, vyhledejte svého specialistu mezi členy spolku. Prostudujte si etický kodex asociace.
...zeptejte se svého psychologa na pochopení důvěrnosti. Pokládejte konkrétní otázky: „Kdo jiný než vy bude mít přístup k důvěrným informacím? Kdo bude moci vědět, o čem budeme během konzultace mluvit?“ V tomto případě by psychologova vhodná odpověď byla: „Možná budu chtít váš případ probrat se svým nadřízeným. Co si o tom myslíš?"
Tato opatření vám pomohou najít skutečně profesionálního psychologa, kterému můžete důvěřovat, a díky spolupráci s ním se vám dostane účinné psychologické pomoci.
